Voit saada tämän ilmaisen brändin tavoittavuusmallin Google Sheetsistä. Se perustuu siihen, jota käytämme päivittäin Bufferilla. Tee vain kopio laskentataulukosta, jotta voit muokata sitä itse (”Tiedosto > Tee kopio”).Tietoja laskentataulukosta:

• Sinun tarvitsee päivittää vain yksittäisten kanavien numerot joka viikko.

• Kaaviot ja kuvaajat päivittyvät automaattisesti.

• Tätä hienoa kuvaajaa sanotaan vesiputouskuvaajaksi.

brändiemme tavoittavuusmäärittelyt

Taulukkolaskentataulukkolaskentataulukkolaskentataulukkolaskentataulukon Viikko viikolta -välilehdelle päivitämme tilastot joka maanantai edellisen viikon osalta. Tämä on yksinkertainen prosessi, joka vie vain muutaman minuutin per tiimikaveri. Meiltä kesti hieman kauemmin keksiä alla olevat määritelmät, ja jaan ne mielelläni kanssasi. Kun nämä määritelmät on otettu käyttöön, seurannasta tulee lastenleikkiä.

Blogi- ja sisältömarkkinointi

Blogisessiot:

Sessio alkaa, kun henkilö vierailee ensimmäisen kerran millä tahansa blogin sivulla; sessio päättyy, kun henkilö siirtyy pois blogista, sulkee selaimen välilehden tai 30 minuutin käyttämättömyyden jälkeen tai keskiyöllä. Yksi istunto voi sisältää useita sivukatseluita, tapahtumia, vuorovaikutuksia ja tapahtumia.

Blogin käyttäjät:

Sekä uusien (uudet Buffer-blogin käyttäjät tietyllä laitteella) että palaavien (Buffer-blogiin tietyllä laitteella palaavat) käyttäjien kokonaismäärä, joilla on ollut vähintään yksi istunto valitulla päivämäärävälillä.

Käyttäjät on pienempi luku kuin istunnot, koska yhdellä käyttäjällä voi olla useita istuntoja tietyn aikaikkunan sisällä.

Tarkempi tapa raportoida blogin tavoittavuus olisi käyttää ”käyttäjiä” ”istuntojen” sijasta.

Kaikki istunnot ja käyttäjät seurataan Google Analyticsissa.

Sosiaalisen median markkinointi

Social Impressions:

Kertojen määrä, jolloin sisältömme näkyy sosiaalisen median syötteessä riippumatta siitä, onko sitä klikattu vai ei.

Social Reach:

Sisältöämme sosiaalisen median syötteessä näkevien henkilöiden kokonaismäärä.

Impressiot laskevat myös saman henkilön useat katselukerrat yhdelle sisällölle. Jos esimerkiksi yksi käyttäjä näkee saman sisällön kahdesti, se lasketaan kahdeksi näyttökerraksi.

Reach ei laske sisällön useita katselukertoja. Esimerkiksi jos yksi käyttäjä näkee sisällön kymmenen kertaa, se lasketaan yhdeksi tavoittavuudeksi.

Seurataan tavoittavuutta ja näyttökertoja käyttämällä sosiaalisten verkostojen omaa analytiikkaa ja Bufferin analytiikkaa.

Social Engagement:

Tykkäysten, kommenttien, jakojen ja klikkausten kumulatiivinen kokonaismäärä yksittäiseen postaukseen tai koko kanavaan.

Esimerkiksi 50 000 sitoutumista Facebookissa maaliskuussa 2018 tarkoittaisi: 50 000 tykkäysten, kommenttien ja jakojen kokonaismäärää kaikkiin Facebook-postauksiin maaliskuussa.

Voimme saada nämä luvut natiivisti kustakin sosiaalisesta verkostosta tai Bufferin kojelaudalta.

Multimedia

Videokatselut:

Kokonaiskertojen määrä, jonka yksittäinen käyttäjä tai yksittäiset käyttäjät katsovat Facebookissa, YouTubessa ja Twitterissä julkaistuja videoita.

Jokainen kanava määrittelee ”katselun” eri tavalla:

• Facebook: Määritellään vähintään kolmen sekunnin pituiseksi katseluksi (ei tarvitse olla 100-prosenttisesti näkymässä. Eli voi toistua postausten ylä- tai alapuolella. Videota toistetaan, kunnes viesti on täysin näkymättömissä syötteessä )

• YouTube: Määritellään vähintään 30 sekunnin katseluksi

• Twitter: Määritelty vähintään kolmen sekunnin pituiseksi katseluksi (ei tarvitse olla 100-prosenttisesti näkymässä. Eli se vaatii käyttäjän klikkauksen toistamiseen. Jos käyttäjä vierittää pois, video pysähtyy.)

Podcast-lataukset:

Latausten määrä yksilöllisiin laitteisiin (työpöytä, iOS, Android) Libsynin ilmoituksen mukaan.

Lataukset lasketaan vain kerran tiliä kohden. Esimerkiksi 14K latausta tarkoittaa, että 14 000 uniikkia käyttäjää latasi jaksomme laitteeseensa.

Yhteisö ja sitoutuminen

Slack-yhteisö:

Slack-yhteisön jäsenten kokonaismäärä.

Olemme aiemmin yrittäneet seurata myös päivittäisiä aktiivisia käyttäjiä (DAU) ja kuukausittaisia aktiivisia käyttäjiä (MAU), mutta emme pitäneet näitä tilastoja täysin luotettavina.

Sosiaalisessa mediassa käytävät keskustelut:

markkinointitiimin osallistuvien vastausten ja/tai keskustelujen kokonaismäärä

Käytämme Reply-ohjelmaa sosiaalisen median keskustelujen hallintaan, ja markkinointi omistaa tietyt kansiot. Laskemme yhteen näiden kansioiden kokonaismäärät.

Press

PR

Tavoittavuus lasketaan käyttämällä Meltwateria, PR-työkalua, jonka avulla saamme kuukausittaisen kokonaistavoittavuuden siitä osiosta, jossa olemme olleet esillä. (Esim. FastCompanyn Leadership-osio.) Otamme 2 % tästä luvusta (prosenttiosuus yleisöstä, jonka voimme arvioida tavoittaneemme, tämä on PR-alan tunnustama prosenttiosuus) ja jaamme sen jälkeen luvun neljällä saadaksemme viikoittaisen luvun.

Esimerkki: Esimerkki: FastCompanyn Leadership-osio tavoitti 37 miljoonaa ihmistä kuukaudessa, olimme siellä kerran esillä. 2 % 37 miljoonasta on 740 000 tavoitetta kuukaudessa. Jaettuna 4:llä saamme 185,00, joka on tavoittavuus, jonka raportoisin siltä viikolta, jolloin olimme esillä.

Syndikaatio:

Syndikoidun sisältömme saamat kokonaiskatselut. Tämä perustuu Meltwaterin raportointiin ja käyttää samaa kaavaa kuin PR.

Medium Views:

Juttujemme kokonaisklikkausten määrä. Toisin sanoen käyttäjät, jotka tarkoituksella klikkailivat avatakseen jutun.

Kampanjat

Koko kumulatiivinen tavoittavuus (ks. yllä) kaikkien kertaluonteisten projektien ja/tai kampanjoiden osalta, joita pyöritämme tiiminä.

Näissä on kyse eri alueista kuin omistamistamme alueista, kuten esimerkiksi: Sosiaalinen media, PR, PR, yhteisötoiminta, podcastit, videot jne. Kampanjoiden kokonaismäärät sisältävät kaikki mittarit tietyllä ajanjaksolla: blogisessiot (avoimet ja/tai sosiaaliset), sosiaalisen median tavoittavuus, PR jne. Sitten vähennämme nämä luvut vastaavista alueista.

Jos esimerkiksi kampanja tavoitti 50 000 ihmistä sosiaalisessa mediassa ja sai 50 000 istuntoa blogiin, se lasketaan 100 000:ksi kampanjan kokonaistavoittavuudeksi – ja vähennämme 50 000 sosiaalisesta tavoittavuudesta ja avoimista blogisessioista kyseisellä ajanjaksolla.

Over to you

Onko prosessistamme kysyttävää?

Kiitos, että tutustuit tähän artikkeliin. Ja suuret kiitokset Buffer-tiimikavereilleni tämän brändiseurannan ja -mittauksen pioneerityöstä.