Joka kuukausi comScore julkaisee Yhdysvaltain hakukoneiden markkinaosuusraporttinsa, ja näitä raportteja jaetaan laajalti tiedotusvälineissä lopullisena lähteenä hakukoneiden levinneisyydestä.

Viimeisen parin vuoden aikana comScore-raportit ovat julistaneet Googlen markkinaosuudeksi 65-68 %, ja suurin osa lopusta on jaettu Bingin ja Yahoon kesken. Nämä luvut eivät kuitenkaan näytä olevan linjassa sen kanssa, mitä olen nähnyt useissa analytiikkaraporteissa, joiden mukaan Googlen markkinaosuus on lähempänä 85-90 %.

Kahden keskenään ristiriitaisen hakukoneiden markkinaosuutta koskevan luvun edessä halusin ymmärtää, kenen hakukoneiden markkinaosuutta koskevat luvut ovat tarkempia. Saavuttaakseni tämän tavoitteen laadin kyselyn, jolla pyrittiin saamaan kokonaisvaltainen kuva käyttäjien hakukonekäyttäytymisestä, jotta saataisiin mahdollisimman tarkka kuva heidän hakukoneuskollisuudestaan.

Kysely todellisen markkinaosuuden määrittämiseksi

Käyttäjiltä kysyttiin heidän tietoisuudestaan hakukoneista. Pienet hakukoneet, kuten Blekko ja DuckDuckGo, sekä kansainväliset hakukoneet, kuten Yandex, Naver ja Baidu, otettiin mukaan suurten hakukoneiden (Google, Bing ja Yahoo) rinnalle.

Kysyin käyttäjiltä heidän ensisijaisesta hakukoneestaan ja myös siitä, kuinka usein he käyttävät kutakin hakukonetta. Kyselyssä oli lisäkysymyksiä siitä, minkä tyyppisiä käyttöjärjestelmiä he käyttävät tietokoneessaan, ja kysymyksiä heidän mobiililaitteensa tekniikasta.

Kyselymenetelmä

Aloitin kyselyn työnantajani SurveyMonkey Audience -palvelun avulla perjantaina, ja maanantaihin mennessä olin saavuttanut tilastollisesti merkitsevän tavoitteeni, joka koski yli 500:aa kyselyyn vastannutta henkilöä Yhdysvalloissa.

Kunnollinen otosjoukko on olennaisen tärkeä tehtäessä mitä tahansa kyselytutkimusta, jossa yritetään tehdä johtopäätöksiä ihmisten yleisestä käytöksestä ja mieltymyksistä. Ja tässä tapauksessa 350 vastaajaa on vähimmäismäärä, jonka tarvitsin saadakseni edustavan otoksen kaikista ihmisistä Yhdysvalloissa.

Lisäksi, jotta otos olisi pätevä, vastaajat on valittava täysin satunnaisesti. SurveyMonkey Audience rekrytoi yli 4 miljoonaa jäsentään SurveyMonkeyn 40 miljoonasta vuosittaisesta yksittäisestä kävijästä, eikä jäsenille makseta osallistumisesta. Sen sijaan heidät palkitaan kyselyihin osallistumisesta hyväntekeväisyyslahjoituksilla, jotka SurveyMonkey tekee heidän puolestaan.

Kun Audience-tiedot on testattu paljon suurempiin tutkimushankkeisiin verrattuna, ne ovat olleet täsmälleen samansuuruisia kuin suuremmat otoskoot. Esimerkiksi Audience-kysely, jossa oli vain 400 vastaajaa Lay’s-perunalastun uudesta mausta, sai samat tulokset kuin laajempi kilpailu, jossa oli 3 miljoonaa osallistujaa.

SurveyMonkeyn kyselytutkimusryhmä pystyi myös käyttämään SurveyMonkey Audiencea ennustamaan tarkasti vaalitulokset sekä vuonna 2012 että 2013. Kun otokseni koko on 521 satunnaisesti poimittua vastaajaa, hakukoneiden markkinaosuusprosenttieni pitäisi luotettavasti heijastaa todellista todellisuutta. Tässä on, mitä löysin.

Hakukoneiden käyttökokemukset

Ensinnäkin. Halusin tietää, mitä hakukoneita käyttäjät ovat kokeilleet:

• 98% on kokeillut Googlea
• 83% on kokeillut Yahoota
• 76% on kokeillut Bingiä
• 54% on kokeillut Askia
• 32% on kokeillut Aolia
• 5% on kokeillut DuckDuckGoa

.

Kiinnostavaa näissä tilastoissa on se, että osa Bingin markkinointiponnisteluista näyttää tähtäävän siihen, että käyttäjät vain kokeilisivat Bingiä. Tämä näkyy kampanjoissa, kuten BingItOn-haasteessa ja jopa nykyisessä Bing Rewards -ohjelmassa, joka palkitsee käyttäjiä pelkästä hakemisesta. Näyttää siltä, että todellinen haaste ei ole saada käyttäjiä kokeilemaan Bingiä, vaan pitää heidät käyttämässä sitä.

Primäärinen hakukone

Kysymyksessä siitä, mitä hakukonetta vastaajat pitivät ensisijaisena hakukoneena, Google oli suuri voittaja:

• Google – 80 %
• Yahoo – 8 %
• Bing – 6 %

Nämä luvut tuntuvat sopivan paljon paremmin odotettuihin tuloksiin analytiikkaraportointityökalujen käyttökokemusteni perusteella.

Lisää dataa

Tässä muutamia muita mielenkiintoisia tilastoja, joita saimme selville tutkimuksessa:

Teknologia:

• Määrää useammat Google-käyttäjät käyttävät ensisijaisena tietokoneenaan Mac-tietokonetta (24 %) verrattuna Yahoo/Bing-käyttäjiin (17 %)
• Google-käyttäjillä oli korkein älypuhelinten levinneisyys (80 %) vs. 58 % Yahoon ja 65 % Bingin käyttäjistä

Tiheys:

• 83 % Googlen käyttäjistä tekee hakuja Googlella päivittäin
• 78 % Bingin käyttäjistä tekee hakuja Bingillä päivittäin
• 80 % Yahoo-käyttäjistä tekee hakuja Yahoolla päivittäin

Demografisilla tiedoilla näyttäisi myös olevan merkitystä hakukoneen valintaan:

• Naispuolisia Googlen pääkäyttäjiä on enemmän kuin miespuolisia (54/46 %)
• Bingin ja Yahoon kohdalla miespuolisia käyttäjiä on enemmän
• Googlen käyttäjien enemmistö oli alle 45-vuotiaita, kun taas Bingin ja Yahoon kohdalla tilanne on päinvastainen

Miksi tarkka hakukoneiden markkinaosuus ylipäätään merkitsee?

Kuten näet, analytiikassa näkyvät hakukoneiden käyttöprosenttiluvut saattavat olla tarkempia kuin comScoren ilmoittamat luvut. Tarkan hakukoneiden markkinaosuuden pitäisi olla merkittävä tekijä siinä, miten käyttäjät jakavat aikaansa ja budjettiaan.

Jos Bing/Yahoon markkinaosuus on todellisuudessa 29 %, kuten comScore totesi elokuun 2014 raportissaan, eikö PPC-markkinoijien pitäisi käyttää vähintään kolmannes ajastaan Bing-kampanjoihin?

Kuten myös hakukoneiden SEO:n kannalta, jos Bing/Yahoon markkinaosuus on niin suuri, ainakin tietoisuuden siitä, missä sivusto sijoittuu Bingin listalla, pitäisi olla tärkeää.

Microsoftin uusimpiin algoritmipäivityksiin pitäisi kiinnittää yhtä paljon huomiota kuin Googlen päivityksiin.

ComScore Market Share Reports Vs. Analytics Reports

Judging from the social popularity of Search Engine Land posts on Bing updates vs. Googlen päivityksistä, on ilmeistä, että markkinoijat eivät näytä luottavan kovinkaan paljon comScoren raportoimiin markkinaosuuslukuihin.

Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että useimmat markkinoijat näkevät omissa analyysiohjelmissaan huomattavan erilaisia hakukoneiden käytön lukuja. Ero sen välillä, mitä web-analytiikkapaketit näyttävät ja mitä comScore raportoi, saattaa johtua siitä, miten comScore kehittää tilastojaan. Yhtiö luo tavoittavuusraporttinsa paneelipohjaisesta yleisöstä, joka asentaa tietokoneisiinsa seurantaohjelmiston, ja yhdistää sitten tämän tietokokonaisuuden tietoihin, jotka tulevat miljooniin verkkosivustoihin asennetusta seurantamajakasta.

Paneelipohjaisten tietojen käyttämisessä verkkoaktiivisuuden mittaamiseen voi olla ilmeisiä tilastollisia haasteita; seurantamajakasta saatavien tietojen pitäisi tarjota todellisia käyttäjätilastoja useimmilla internetin suurilla verkkosivustoilla. (Uteliaille tiedoksi, että comScoren seurantatunnisteen nimi on Scorecard Research, ja jos asennat Ghostery Chrome -laajennuksen, näet sen monilla sivustoilla, joilla vierailet.)

Mutta vaikka comScoren seurantatunniste on niin monilla sivustoilla, comScore joutuu silti käyttämään painotuksia demografisia tekijöitä vastaan luodakseen täydellisiä väestöoletuksia. Juuri nämä laskelmat saattavat johtaa epäjohdonmukaisuuksiin todellisen hakukoneiden markkinaosuuden kanssa.

Take Away For Marketers

Tietäen, että Googlen markkinaosuus on paljon lähempänä sitä, mitä useimmat markkinoijat jo uskoivat, sen pitäisi oikeuttaa keskittymään jatkossakin suurimpaan osaan ajasta ja budjetista Googleen. Googlen valta-asema on kuitenkin vain yleinen keskiarvo, ja käyttö saattaa olla erilaista tietyn verkkosivuston tai kohderyhmän kohdalla.

Iäkkäämpi kohderyhmä saattaa hyvinkin käyttää Bingiä pöytäkoneella verkkohakuun, kun taas nuorempi kohdeyleisö käyttää todennäköisemmin Googlea älypuhelimella. Julkaistujen markkinaosuusraporttien huomiotta jättämisen ja kohdeyleisön yksilöllisten haku- ja teknologiapreferenssien huomioimisen pitäisi todella olla ajuri sille, miten markkinoijat käyttävät aikaansa ja budjettiaan.