Mandy Hampton on poliittinen konsultti, joka jätti hyväpalkkaisen ja arvostetun suhdetoimintayrityksen työskennelläkseen julkisuudessa toimivien huippupoliitikkojen palveluksessa. Äärimmäisen kunnianhimoinen Mandy tunnetaan nokkelana poliittisena strategina ja tinkimättömänä neuvottelijana. Hänellä on kandidaatin tutkinto taidehistoriasta, maisterin tutkinto viestinnästä ja tohtorin tutkinto valtiotieteistä. Mandy aloittaa sarjan demokraattisen senaattorin Lloyd Russellin neuvonantajana, joka on presidentti Josiah Bartletin poliittinen haastaja ja joka vastustaa monia presidentti Josiah Bartletin politiikkoja. Hän myös seurusteli senaattorin kanssa, mikä suututti Valkoisen talon apulaiskansliapäällikkö Josh Lymanin, joka aikoinaan seurusteli itsekin hänen kanssaan.
Ensimmäisen kauden toisessa jaksossa ”Post Hoc, Ergo Propter Hoc” Mandy lähtee senaattorin palveluksesta ja lakkaa seurustelemasta miehen kanssa, kun tämä uhmaa hänen toiveitaan ja jättää komiteassa pöydälle lakiehdotuksen, jonka puolesta Mandy suunnitteli kamppailevansa tarmokkaasti. Tämän seurauksena hänet palkataan Bartletin mediakonsulttina Joshin harmiksi. Uudessa tehtävässään hän raportoi suoraan Joshille ja Toby Zieglerille, Valkoisen talon viestintäjohtajalle.
Ennen kuin Mandy lähti Russellin palveluksesta, hän kirjoitti hänelle muistion, jossa kritisoi syvästi Bartletin hallintoa. Tämä muistio tulee lopulta julkiseksi ja noloksi Bartletin hallinnolle jaksossa ”Anna Bartletin olla Bartlet”, mikä johtaa siihen, että Mandy jätetään joksikin aikaa pois poliittisen päätöksenteon piiristä, kunnes presidentti käskee ylempiä toimihenkilöitään päästämään hänet ulos koirankopista. Kun liittovaltion poliisi haluaa käyttää voimakeinoja panttivankitilanteeseen sekaantuneen miliisin kukistamiseksi, Mandy kehottaa painokkaasti presidenttiä käyttämään ensin kaikki rauhanomaiset ratkaisut loppuun, vaikka Josh kehottaakin häntä päinvastaiseen. Mandy väittää, että ”suurin uhka demokratialle” ei ole ”pähkinät” vaan ”valtion hillitön valta kansalaisiinsa”. Tilanne päättyy kuitenkin huonosti, kun panttivanginottajat ampuvat ja haavoittavat vakavasti FBI:n välittäjää, minkä jälkeen FBI lopettaa pattitilanteen voimakeinoin, ja Mandy on fyysisesti pahoinvoiva tapahtumista.