3. joulukuuta 2019

Henkilöstön johtaminen

Gallupin tekemä maailmanlaajuinen kyselytutkimus on paljastanut, että maailman miljardista kokopäivätyötä tekevästä työntekijästä vain 15 % on sitoutuneita työhönsä. Tämä tarkoittaa, että tähtitieteellinen 85 prosenttia ihmisistä on tyytymättömiä työssään.

Kun sellaiset aiheet kuin työ- ja yksityiselämän tasapaino, työntekijöiden sitoutuminen ja yrityskulttuuri tuntuvat olevan lehdistössä niin ajankohtaisia kuin tällä hetkellä, on lähes mahdotonta käsittää, miksi tämä prosenttiosuus on niin korkea.

Miksi tilasto on niin korkea?

Se herättää kysymyksen – jos työnantajat ovat aiempaa tietoisempia työntekijöidensä onnellisuudesta ja hyvinvoinnista, miksi ihmiset ovat niin onnettomia töissä?

On itse asiassa olemassa suuri määrä syitä siihen, miksi työntekijät saattavat tuntea itsensä tyytymättömiksi työhönsä tai työnantajaansa, ja olen varma, että monet niistä eivät tule kovinkaan suurena yllätyksenä.

Pomo

Hyvät suhteet esimiehen ja hänen henkilöstönsä välillä auttavat pitkälle muokkaamaan tiimistä hyvin öljytyn koneiston, joka on tuottava, saavuttaa tavoitteet ja, mikä tärkeintä, tulee hyvin toimeen.

Tällä suhteella on (ehkä) suurin vaikutus siihen, miten ihmiset tuntevat olonsa työssä. Loppujen lopuksi, jos pidät esimiehestäsi, niin todennäköisesti viihdyt työssäsi jossain määrin. Mutta jos et pidä, aamulla ylösnousemisesta ja ovesta ulos lähtemisestä voi tulla työlästä. Kukaan ei halua viettää aikaa jonkun kanssa, josta ei pidä – tai joka ei pidä hänestä – eikä varsinkaan silloin, kun hänellä sattuu olemaan jonkinlainen auktoriteetti.

Työtoverit

Mikäli et pidä ihmisistä, joiden kanssa työskentelet, on todennäköistä, ettet nauti työssä viettämästäsi ajasta. Vaikka on totta, että emme aina pidä kaikista ihmisistä, joskus on ihmisiä, joiden kanssa emme vain tule toimeen, vaikka kuinka yrittäisimme.

Työn tyyppi

Joskus huomaamme tekevämme mitä tahansa työtä vain maksaaksemme elantomme. Laskut eivät loppujen lopuksi selviä itsestään. Vaikka emme elä työtä varten, on kuitenkin tärkeää tuntea olonsa edes jossain määrin onnelliseksi ja mukavaksi siinä työssä, jonka parissa viettää suurimman osan valveillaoloajastaan.

Pendelöinti

Vietämme keskimäärin noin ⅓ elämästämme töissä. Se on noin 90 000 valveillaolotunnistamme elinaikanamme. Kun tähän lisätään vielä pitkä ja stressaava työmatka jo ennestään pitkän päivän molempiin päihin viitenä päivänä viikossa, olet käytännössä pelkkä kävelevä kone. Työmatkat ovat yksi suurimmista syistä siihen, että ihmiset tuntevat itsensä onnettomiksi työssään – vaikka he pitäisivät itse työstään.

Kasvun pysähtyminen

Saman työn tekeminen päivästä toiseen on tylsää ja työlästä. Varsinkin jos olet tehnyt samaa työtä pitkään. Useimmissa pitkäaikaisissa työtehtävissä pelastus on mahdollisuus kasvuun ja etenemiseen. Jotkut työnantajat eivät kuitenkaan tarjoa tätä henkilöstölleen (tai mikä vielä pahempaa, lupaavat sitä, mutta eivät koskaan toteuta sitä). Tämä herättää mielipahaa työntekijöissä ja vahingoittaa myös luottamusta ja lojaalisuutta.

Ja muuta…

Nämä ovat vain muutamia syitä, miksi ihmiset saattavat tuntea itsensä onnettomiksi työssään. Muita syitä voivat olla:

• Työntekijän huono asenne voi luoda huonoa ilmapiiriä työpaikalla. Jos he eivät ole halukkaita yrittämään olla onnellisia, he eivät koskaan tule olemaankaan.
• Ylityöllistäminen on toinen suuri ongelma. Yksi ihminen voi tehdä vain niin paljon, ja kun joku alkaa polttaa tahtoa molemmista päistä, ei ole epätodennäköistä, että hän lakkaa nauttimasta työstä, jota hän ennen rakasti.
• Etiikka – asia, josta emme voi koskaan olla samaa mieltä. Jotkut ihmiset pitävät moraalinsa erittäin korkealla tasolla ja odottavat muiden tekevän samoin, kun taas saattaa olla ihmisiä, joilla ei ole moraalista kompassia juuri lainkaan.
• Kateus voi myös olla suuri tekijä työuupumuksessa. Jotkut ihmiset kiinnittyvät siihen, mitä muilla on, että he unohtavat, mitä he itse tekevät tai mihin ovat menossa.

Mikä estää heitä lähtemästä?

Luulisi, että jos vihaa työtään, pitäisi vain lähteä, eikö? Valitettavasti useimmille asiat eivät ole näin yksinkertaisia. Sopimusperusteisista sidonnaisuuksista tai yksinkertaisesti laskujen maksamisesta, on monia syitä siihen, miksi lopettaminen ei ehkä ole joillekin ihmisille vaihtoehto. Joillakin on ehkä mahdollisuus lähteä, mutta jokin muu asia saattaa estää heitä tekemästä itselleen oikeaa valintaa.

Vastuullisuus

Tämä on helposti suurin syy siihen, että ihmiset pysyvät paikoillaan töissä, jotka tekevät heidät onnettomiksi. Kaikenlainen vastuu, olipa kyse sitten lapsista ja asuntolainasta tai veloista, jotka on maksettava takaisin, saa kenet tahansa kaihtamaan sellaista työtä, joka voisi mahdollisesti vaikuttaa kielteisesti hänen kykyynsä elättää perheensä tai maksaa laskut.

Työmahdollisuuksien puute

Käy millä tahansa työnhakusivustolla ja löydät lukemattomia avoimia työpaikkoja. Ongelmana on se, että monet niistä eivät ole aloittelevalle tasolle, joten jos sinulla ei ole täsmällistä kokemusta tai pätevyyttä, olet poissa pelistä jo ennen kuin olet edes laittanut nimesi kisaan. Koska suurin osa näistä työpaikoista on niin erikoistuneita, on myös todennäköistä, että tietyillä aloilla on vain vähän avoimia työpaikkoja. Tämä tarkoittaa, että työpaikkoja tavoittelee paljon enemmän ihmisiä kuin niitä on tarjolla. Monista ihmisistä saattaa tuntua siltä, että täysin turvallisen työpaikan menettämisen riski (vaikka he eivät olisikaan siihen tyytyväisiä) ei ole sen pienen mahdollisuuden arvoinen, että he voisivat saada itselleen jotain parempaa.

Pelko olla väärässä

Monet ihmiset pelkäävät, että heidän tekemänsä päätökset ovat vääriä. He ajattelevat, että jokin menee pieleen tai he epäonnistuvat ennen kuin ovat edes aloittaneet. Juuri tuo pelko estää heitä yrittämästä ylipäätään. Ainakin työssä, jossa he ovat tyytymättömiä, he tietävät olevansa kykeneviä eivätkä ota riskiä epäonnistumisesta.

Tuntemattoman pelko

Ei ole epäilystäkään siitä – muutos on pelottavaa – mutta monilla ihmisillä on ”parempi piru kun tietää” -asenne. Entä jos seuraava työnantaja onkin kamala? Entä jos vihaan seuraavaa työpaikkaa vielä enemmän? On surullista ajatella, että suuri syy siihen, että ihmiset pysyvät huonossa työssä, on se, että he eivät halua ottaa riskiä siirtyä johonkin huonompaan työpaikkaan. Se tuo mukanaan inspiroivan lainauksen, joka antaa minulle aina rohkeutta tehdä jotain, mikä pelottaa minua – ’mitä jos putoat? Voi kultaseni, mutta entä jos lennät?”

A Seniority Complex

Se on surullista mutta totta. Jotkut ihmiset (nimittäin johtajat tai muut ylemmät toimihenkilöt), jotka ovat raivanneet tiensä nokkimisjärjestyksessä ylöspäin, nauttivat siitä tunteesta, että ovat ”huipulla”, ja pelkäävät, että joutuvat aloittamaan taas alhaalta. Vaikka he saattavat inhota työtään tai työnantajaansa, nämä ihmiset pysyvät usein paikoillaan vain siksi, että he voivat säilyttää korkeamman aseman tunteen.

Hyvä palkka

Varmasti järkyttävin totuus on, että useimmat ihmiset kieltäytyvät jättämästä työpaikkaa, joka tekee heidät onnettomaksi, koska he eivät halua menettää palkkaansa. Se on ymmärrettävää – teet töitä elääksesi, joten rahasta on aika pitkälti kyse, kun asiaa pohjustetaan – mutta se saa sinut miettimään, onko vihaamassasi työssä pysymisen aiheuttama stressi todella sen arvoista.

Jos olet lukenut tämän, etkä samaistu yhtään mihinkään, niin olet onnekas. On harvinaista löytää työ, jota rakastaa sisältä ja ulkoa. Kenenkään ei kuitenkaan pitäisi tuntea oloaan kurjaksi ja loukkuun jääneeksi työssä, jota yksinkertaisesti vihaa.

Työntekijöiden, jotka tuntevat näin, on tunnustettava, että he ovat sen itselleen velkaa, että ovat onnellisia ja löytävät työn, joka innostaa heitä. Mutta sen lisäksi työnantajien on alettava ponnistella entistä määrätietoisemmin ymmärtääkseen, miltä heidän työntekijöistään tuntuu, ja korjattava tilanne, jos he eivät tunne olevansa sitoutuneita tai arvostettuja työssään.

Kirjoittanut Clarisse Levitan

Lead Customer Support Agent – Staff Squared

Clarisse työskentelee asiakastukitiimimme johtajana tarjotakseen kaikille asiakkaillemme parasta mahdollista huolenpitoa ja opastusta HR-ohjelmiston käytön yhteydessä.