Olemme HughesNetin käyttäjiä. Olemme käyttäneet heidän palveluaan viime vuodet, koska asuinpaikkakunnallamme ei ole kaapeli-internet-palvelua.

Meillä on 30 Gt/kk-paketti, joka maksaa 99,99 dollaria/kk. Vaikka HughesNet lupasi ostohetkellä, että internetin nopeutemme olisi 25 Mbps, saamme harvoin tätä nopeutta. Se on hyvin hidas.

Starlink Internet – SpaceX:n tytäryhtiö – on aloittanut beta-testauksen. Nykyiset beta-testaajat saavat 50 Mbps – 200 Mbps latausnopeuden ja 20 Mbps – 40 Mbps latausnopeuden. Viive vaihtelee 20 ms:n ja 150 ms:n välillä. Starlinkin beta-käyttäjien mukaan SpaceX sanoi, että heidän Internet-nopeutensa paranee ajan myötä.

Kuten näemme, Starlinkin beta-internet on jo huippunopea verrattuna HughesNetiin.

Miksi sitten HughesNetin internet on niin hidas? HughesNet-internet on niin hidas, koska he myyvät kaistanleveytensä liikaa, heillä on liikaa asiakkaita, joita he eivät voi palvella, he käyttävät rajallista määrää geosynkronisia satelliitteja ja koska heillä on kuukausittainen datakatto.

HughesNet tarjoaa epäjohdonmukaista, hidasta ja turhauttavaa palvelua.

Sen internet ei ole optimoitu VPN:ää ja verkkopelaamista varten. Emme voi katsoa Disney+:a, Netflixiä tai Hulua. Emme voi edes ladata videoita youtubeen naurettavan 1-3 Mbps latausnopeuden takia.

Geosynkroninen satelliitti ja latenssi:

HughesNet käyttää geosynkronisia satelliitteja. Nämä satelliitit ovat 35 786 km tai 22 236 mailia maan yläpuolella, jotta voidaan käyttää vähemmän satelliitteja maailmanlaajuiseen kattavuuteen.

Jos olet New Yorkissa ja verkkosivusto on isännöity Kalifornian datakeskuksessa, kun pyydät verkkosivuston tietoja, pyyntösi matkustaa 3 000 mailia Kaliforniaan, ja vastaus matkustaa takaisin 3 000 mailia. Pyynnön ja vastausdatapaketin välinen matka on siis 6 000 mailia.

Jos kuitenkin käytämme HughesNetiä, sama pyyntö kulkisi satelliittivastaanottimestamme HughesNetin geosynkroniseen satelliittiin Satelliittitukiasemaan verkkosivupalvelimelle. Palvelimelta vastauspaketti kulkee samaa reittiä takaisin kotiimme.

Jopa jos poistamme matkan satelliittitukiasemalta verkkosivupalvelimelle, pyynnön ja vastausdatan välinen matka on 22 236 mailia (kotoa satelliittiin) + 22 236 mailia (satelliitista tukiasemaan) + 22 236 mailia (vastaus, tukiasemalta satelliittiin) + 22 236 mailia (vastaus, satelliitista kotiin) + 22 236 mailia (vastaus, satelliitista kotiin) = 88 944 mailia.

Elektromagneettisen aallon nopeus on 186 000 mailia sekunnissa. Näin ollen, jopa ennen elektroniikasta johtuvien viiveiden laskemista, HughesNetillä on vähintään 88 944 mailia / 186 000 mailia sekunnissa = 478 millisekunnin viive pyynnöstä vastaukseen. Tätä viivettä kutsutaan viiveeksi. Todellisessa tilanteessa 600 ms:n viive on kuitenkin tyypillinen. Sitä saan päivittäin HughesNetillä.

Vertailun vuoksi, tyypillisessä kaapeli-internetissä on 30 ms – 40 ms viive.

Tämän järjettömän latenssin takia HughesNet ei sovellu nettipelaamiseen. Et voi pelata Xboxilla tai PlayStationilla, kun olet yhteydessä HughesNet-internetiin.

HughesNet ylitti kaistanleveyskapasiteettinsa:

HughesNetillä on muutama toimiva geosynkroninen satelliitti. Nämä ovat HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX jne.

Tänään on yksi HughesNet-satelliitti – EchoStar XIX – joka palvelee internetiä Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Meksikossa. Tällä satelliitilla on 200 Gbps.

1 Gbps = 1024 Mbps. Joten 200 Gbps = 200 x 1024 Mbps = 204 800 Mbps.

Yhdysvalloissa jokainen HughesNet-asiakas saa 25 Mbps latausnopeuden. Tehdäänpä vähän nopeaa matematiikkaa. Se paljastaa, miksi HughesNetin 25 Mbit/s nopeuslupaus on harhaanjohtava.

Teoreettisesti HughesNet voi palvella enintään 204 800 Mbit/s / 25 Mbit/s = 8 192 asiakasta samanaikaisesti, ja kaikki lataavat 25 Mbit/s nopeudella. Tosielämässä kaikki 8 192 asiakasta eivät kuitenkaan käytä internetiä samaan aikaan. Vaikka näin olisikin, kaikki eivät aio suoratoistaa Netflixiä. Vaikka he käyttäisivätkin, kenelläkään ei ole todella rajoittamatonta datapakettia.

Arvaa kuitenkin, kuinka monta asiakasta HughesNet palvelee Pohjois-Amerikassa? Se on yli 100 000.1

Jopa jos 25 % tuosta määrästä asiakkaita tulee samanaikaisesti verkkoon, se on 25 000. Näin ollen HughesNet palvelee nyt 25 000 asiakasta samanaikaisesti yli 8 192 asiakkaan kapasiteetin.

Siten HughesNetin internet-nopeus on 25 Mbit/s / 3 = 8,33 Mbit/s lupaamasi 25 Mbit/s sijaan. Tosimaailmassa tämä skenaario on kuitenkin paljon pahempi. Saamme tuskin 4-5 Mbps:n latausnopeutta.

Tämä on yksi niistä esimerkeistä, miten yritys lupaa liikaa ja ei pysty toimittamaan. Näyttää siltä, että HughesNet ei pysty toimittamaan ja joutuu kuristamaan internet-nopeuttaan.

Kuten näemme, HughesNet on myynyt kaistanleveytensä liikaa. Siksi HughesNetin internet on hyvin hidas.

Jos käytät HughesNetiä ja saat hitaan internetin, muista, että se ei ole sinun vikasi. Se on HughesNetin, mutta et voi tehdä mitään internetin nopeuden lisäämiseksi. Ellei HughesNet vähennä asiakasmääräänsä tai lisää satelliittimääräänsä suurella kaistanleveydellä, tämä hidas internet-ongelma jatkuu.

Kuukausittaisen datakiintiön ehtyminen:

HughesNetillä ei ole rajoittamatonta datapakettia. Heillä on neljä datapakettia 25 Mbps:n nopeudella – 10GB, 20GB, 30GB ja 50GB. Jos ylität datarajasi, HughesNet kuristaa internetnopeutesi 0-3 Mbps:n nopeuteen seuraavaan laskutusjaksoon asti. Tämä nopeus on kuitenkin hyödytön.

Datakatto on järjetön. Nykyään kaikki on verkossa – pankkiasiointi, viihde, viestintä, pörssi jne. Siksi tarvitsemme katkeamattoman internetin.

Jos käytät kuukausittaiset datakapasiteettisi loppuun, se voi olla syy siihen, miksi HughesNet on hidas.

Satelliitti-väylässä on huono sää:

Internet-yhteyden muodostamiseen HughesNetin satelliitti käyttää tukiasemaa. Jos tukiasema-alueilla on huono sää, se vaikuttaa myös internetin nopeuteen. Näin ollen, vaikka käyttäjä olisi Teksasissa, mutta yhdyskäytävä olisi Montanassa, HughesNetin Internet-nopeus Teksasissa kärsii Montanan myrskyn vuoksi.

Lisää HughesNetin hitaasta Internetistä kokemuksestamme:

On raivostuttavaa, että aina kun valitamme HughesNetin hitaasta Internet-nopeudesta, he pyytävät meitä suorittamaan nopeustestin. Joskus he kehottavat meitä ostamaan poletteja. Se on täysin HughesNetin väistelytaktiikka.

Kun otamme yhteyttä HughesNetiin joko puhelimitse, chatissa tai forum2:lla, he pyytävät tekemään saman asian. Suorita nopeustestit. Paljonkin niitä. Ja sitten he eivät tee mitään. Eivät korjaa todellista ongelmaa, miksi netti on hidas.

Monien teknikkojen käyntien jälkeen hidasta internet-ongelmaa ei ole vieläkään korjattu – he vain sanoivat antavansa meille muutaman ylimääräisen gigatavun dataa hankaluuksiemme vuoksi.

Keskellä ei-mitään, HughesNet on parempi kuin ei mitään. Lisäksi meillä on edelleen HughesNet-sopimus, jossa on 400 dollarin peruutusmaksu.

Johtopäätös:

HughesNet on myynyt kapasiteettiaan liikaa ja esittänyt ominaisuuksiaan väärin. He eivät ota vastuuta huonosta palvelustaan. HughesNet ei voi mitenkään korjata internet-nopeuttaan. Ei ole asiakkaan vika, että verkossa on ruuhkaa. Ei ole asiakkaan vika, että asiakkaat ovat ruuhkaisella yhdyskäytävällä. Ainoa tapa saada parempi internet on hylätä HughesNet ja etsiä vaihtoehtoinen, minkä teemme pian.