Pieni shamaani on henkinen valmentaja &, joka on erikoistunut B-klusterin persoonallisuushäiriöihin ja jolla on suosittu YouTube-ohjelma ja asiakkaita ympäri maailmaa.

Tim Gouw

Passiivis-aggressiivinen käyttäytyminen määritellään seuraavasti: ”Näyttää siltä, että noudattaa sääntöjä tai toimii asianmukaisesti, mutta todellisuudessa käyttäytyy negatiivisesti ja passiivisesti vastustaa”. Se voi olla oire useista erilaisista mielenterveyden häiriöistä ja persoonallisuusongelmien tyypeistä, tai se voi olla yksinkertaisesti hankala piirre, joka jollakin on. Vaikka passiivis-aggressiivista käyttäytymistä voi esiintyä missä tahansa tilanteessa tai suhteessa, se on erittäin yleistä työpaikoilla. Tämä johtuu luultavasti siitä, että työpaikoilla paheksutaan useimpia vihanilmaisuja. Lue tästä, miten sen voi tunnistaa ja käsitellä.

Kun pomot antavat työntekijöille tehtäviä, joita he eivät halua suorittaa

Jos esimerkiksi jonkun pomo antaa hänelle tehtävän, jota hän ei halua suorittaa, hän ei ehkä halua sanoa sitä. Sen sijaan he saattavat ilmaista vihansa hienovaraisemmilla tavoilla. Niinpä henkilö, jonka pomo pyytää häntä hakemaan kahvia, saattaa paheksua sitä, mutta ei pysty ilmaisemaan sitä työpaikan menettämisen tai auktoriteetin kohtaamisen pelossa. Hän saattaa sen sijaan ilmaista mielipahaansa keittämällä pomolleen kahvia tarkoituksella väärin. Tämä on ”turvallinen” tapa purkaa tunteitaan, eikä siitä todennäköisesti aiheudu kielteisiä seurauksia. Pomo voi antaa sinulle potkut, jos kieltäydyt suorittamasta tehtävää, mutta ei todennäköisesti anna potkuja, jos keität hänen kahvinsa väärin. Kysymys kuuluukin, miksi passiivis-aggressiiviset ihmiset tuntevat tarvetta ylipäätään toimia näiden tunteidensa mukaan?

Miksi ihmiset harjoittavat passiivis-aggressiivista käyttäytymistä?

Passiivis-aggressiivista käyttäytymistä harjoittavat ihmiset tuntevat, että jostain syystä he eivät voi purkaa vihaansa tai kielteisiä tunteitaan määrätietoisesti. Älkääkä erehtykö, passiivis-aggressiivinen käyttäytyminen on aggressiota. Työpaikalla useimmat ihmiset ovat luultavasti samaa mieltä siitä, että tunteita ei yleensä voi ilmaista vapaasti. Et voi kirota työtovereitasi tai käskeä pomoasi painumaan helvettiin, jos sinulla on huono päivä. Se ei ole aika eikä paikka tällaiselle ilmaisulle. Ihmiset, jotka eivät koe voivansa ilmaista kielteisiä tunteitaan lainkaan, saattavat kuitenkin harjoittaa passiivis-aggressiivista käyttäytymistä, koska he eivät joko tunne tai eivät osaa ilmaista tunteitaan sopivalla tavalla. He saattavat olla kohtuuttoman vihaisia jostakin tilanteesta, koska heillä on muita ongelmia, tai he eivät kykene käsittelemään tunteitaan asianmukaisesti. Passiivis-aggressiivinen käyttäytyminen on itse asiassa yksi punaisista lipuista, jotka osoittavat, että työpaikallasi on narsisti. Kaikki passiivis-aggressiiviset ihmiset eivät ole patologisia narsisteja, mutta monet narsistit osoittavat passiivis-aggressiivista käyttäytymistä erityisesti työpaikalla, jossa avoimempia ja itsevarmempia aggression muotoja ei suvaita.

Miten passiivis-aggressiiviset yksilöt käsittelevät asioita

Ongelma on siinä, miten passiivis-aggressiiviset yksilöt käsittelevät asioita, erityisesti tunteitaan. Sanotaan, että pomosi antaa sinulle liikaa tekemistä. Monet ihmiset ovat ylityöllistettyjä. Useimmat ihmiset puolustavat itseään tässä tilanteessa. He sanovat jotain ja välittävät nämä tunteensa sopivalla tavalla oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa oikeille ihmisille.

Passiivis-aggressiivinen henkilö saattaa tarkoituksella tankata projektin, joka hänelle on annettu tehtäväksi, tai mikä ikinä onkaan kyseessä. Tämä on heidän tapansa purkaa vihaansa siitä, että heitä pyydetään tekemään liikaa. Sen sijaan, että hän yksinkertaisesti kertoisi pomolleen, että tuntee olevansa ylikuormitettu tai että hänestä tuntuu, että hänen aikaansa vaaditaan epäoikeudenmukaisesti, ja käsittelisi tilannetta sillä tavalla, hän reagoi tunteella. Heistä saattaa tuntua, ettei heidän tunteitaan voi ratkaista mitenkään muuten kuin toimimalla niiden mukaan. He eivät ehkä koe voivansa ilmaista itseään oikein tullakseen kuulluksi, tai he voivat tuntea, että pomo ei kuuntele heitä kuitenkaan, joten ei ole mitään järkeä.

Opittu avuttomuus

Passiivis-aggressiiviseen käytökseen liittyy usein suuri osa opittua avuttomuutta; ajatus siitä, että ”Vaikka yrittäisinkin tehdä tälle asialle jotakin, epäonnistuisin, joten miksi vaivautua?”. Tämäntyyppinen pakotettu avuttomuus itse asiassa usein saa ihmiset vihaisemmiksi ja turhautuneemmiksi, ja siitä tulee noidankehä. Pahansuopaisempien ja myrkyllisempien ihmistyyppien – kuten narsististen ihmisten – kohdalla passiivis-aggressiivinen käyttäytyminen voi johtua yksinkertaisesti siitä, että he aiheuttavat ongelmia ja ovat hankalia, koska he ovat katkeria siitä, että heitä on ylipäätään pyydetty tekemään jotakin.

Miksi tämä käyttäytyminen on sopimatonta työpaikalla

Oli syy mikä tahansa – ja passiivis-aggressiiviseen käytökseen voi olla monia syitä, ymmärrettävästä täysin pahansuopaan – tämäntyyppinen käyttäytyminen on sopimatonta työpaikalla. Passiivis-aggressiiviset ihmiset käyttävät usein manipuloivia taktiikoita päästäkseen pois työstä, välttääkseen vastakkainasettelua tai vastuunottoa, ilmaistakseen kaunaa tai saadakseen tilanteen hallintaansa, kuten krooninen myöhästely, määräaikojen laiminlyönti, suostuminen asioihin, joita heillä ei ole aikomustakaan tehdä, sabotaasi, jatkuva valittaminen – erityisesti siitä, että häntä ei arvosteta riittävästi, toisten heikentäminen tai hienovarainen loukkaaminen, juoruilu ja valheiden levittäminen, viivyttely, esteellisyys – eli tahallinen viivyttely tai edistymisen estäminen, tahallinen tehottomuus – eli teeskenteleminen, ettei osaa tehdä jotakin, ja paljon muuta.

Katseellisuus ja sarkasmi

He ovat usein myös katseellisia ja sarkastisia. Passiivis-aggressiivinen henkilö saattaa tehdä kommentteja kuten: ”Voi, rakastan asuasi! Se oli niin hieno tyyli – siis silloin, kun se oli muodissa.” Tai: ”Vau, olet valmistunut tuosta ja tuosta korkeakoulusta? Se on mahtavaa! Minäkin aioin mennä sinne, jos oikea koulu ei olisi ottanut minua vastaan.”. Näitä kutsutaan takakätisiksi kohteliaisuuksiksi, ja niiden tarkoituksena on loukata tai nolata keskustelukumppania, yleensä luodakseen itselleen ylemmyyden tunteen. Passiivis-aggressiivisten ihmisten myrkyllisemmät tyypit vaikuttavat usein katkerilta tai paheksuvilta, varsinkin kun heitä pyydetään tekemään asioita. He voivat olla hyvin itsepäisiä ja vihamielisiä, täynnä syyttelyä muita ihmisiä kohtaan ja tekosyitä itseään kohtaan. Jos heille huomautetaan heidän passiivis-aggressiivisesta käytöksestään, he usein kiistävät tekevänsä mitään tahallaan, ja mikä vielä pahempaa, he usein väittävät, että syytät heitä uhriksi, kun syytät heitä jostain väärästä. Koska heidän käyttäytymisensä on niin hienovaraista, heitä saatetaan jopa uskoa.

Esimerkki työpaikalla

Katsokaa esimerkiksi tätä tilannetta, johon liittyy mies, joka työskenteli jätevedenpuhdistamolla. Kyseessä oli piirikunnan työpaikka, ja niitä voi olla hyvin vaikea menettää. Tämä henkilö ilmestyi paikalle myöhässä, ei soittanut tai tullut paikalle, ei ollut koskaan pukeutunut asianmukaisesti, väitti, ettei pystynyt noudattamaan edes yksinkertaisia ohjeita, väitti, ettei pystynyt ottamaan vastaan ohjeita tai määräyksiä esimiehiltään, koska tunsi olonsa uhatuksi heidän taholtaan, nukkui töissä, valehteli työkavereistaan, väitti, ettei pystynyt ymmärtämään, miten käyttää koneita, joita hänet oli palkattu käyttämään, puhui toistuvasti sopimattomista aiheista, väitti jopa olevansa kehitysvammainen ja aikovansa haastaa hänet oikeuteen, jos hänelle annettaisiin potkut, ja yleisesti ottaen hän oli tehnyt työkavereidensa elämästä sietämätöntä melkein 10 vuotta.

Koska tätä käytöstä on niin vaikea todistaa, piirikunta katsoi, ettei se voinut erottaa häntä, vaikka kaikki työntekijät vihasivat häntä, valittivat hänestä jatkuvasti ja vaikka hänestä kirjoitettiin toistuvasti huomautuksia. Hänelle kirjoitettiin esimerkiksi niskoittelusta, mutta hän väitti, että olisi tehnyt niin kuin käskettiin, jos olisi ymmärtänyt miten se tehdään. Tätä kutsutaan tahalliseksi epäpätevyydeksi. Toisinaan hän väitti, ettei hänelle koskaan sanottu mitään.

Niinpä he järjestivät sovittelun tämän miehen ja hänen esimiestensä välille. He keskustelivat hänen kanssaan. He pitivät häntä kädestä. He kuuntelivat, kun hän sanoi tuntevansa itsensä työtovereidensa jengiksi ja uhriksi. He nimittivät erityisesti ihmisiä vahtimaan häntä ja auttamaan häntä työssään – ihmisiä, jotka hän tietysti sai tekemään työnsä hänen puolestaan suurimman osan ajasta väittäen, ettei hän ymmärtänyt, miten mitään pitäisi tehdä. Piirikunta teki hänelle myönnytyksiä, koska hän väitti tuntevansa itsensä uhatuksi ja pelotelluksi eikä ymmärtänyt. Hän suostui kaikkeen, mitä kaikki käskivät tehdä, ja sitten hän ei vain tehnyt sitä. Uudestaan ja uudestaan ja uudestaan – vuosien ajan. Mutta koska hän ei ollut taistelutahtoinen, ei ollut avoimen aggressiivinen ja koska hän väitti, että hän todella halusi tehdä oikein, he pitivät hänet mukana. Ja koko ajan hän teki työtovereitaan onnettomiksi tekemättä juuri mitään työtä, mutta hänelle maksettiin silti erittäin hyvää palkkaa.”

Mitä tämä tarina opettaa meille

Nyt tämä henkilö oli itse asiassa narsisti, mutta tarina itsessään on tutkimus passiivis-aggressiivisesta käytöksestä työpaikalla ja siitä, miten epäreilua ja loukkaavaa se voi olla ympärillä olevia ihmisiä kohtaan. Tämä mies sai lopulta potkut, kun häntä vaadittiin todistamaan vammaisuutensa, mutta hän ei pystynyt siihen. Hänet lähetettiin sitten lääkäriin, ja lääkäri ilmoitti, ettei hänellä ollut minkäänlaista vammaa. Jonka hänen miehistönsä kaverit tietysti jo tiesivät.

Passiivis-aggressiivisten ihmisten kanssa toimiminen

Passiivis-aggressiivisten ihmisten kanssa toimiminen työpaikalla voi olla äärimmäisen turhauttavaa – varsinkin jos passiivis-aggressiivinen henkilö on narsistinen tai muuten myrkyllinen persoonallisuus. Se on itse asiassa yksi turhauttavimmista tilanteista, joita on olemassa. Henkilökohtaisessa tilanteessa voit kävellä pois. Työpaikalla tämä voi olla paljon vaikeampaa, varsinkin joissakin tilanteissa tai tietyillä maailman alueilla, joilla ei välttämättä ole kovin montaa muuta työpaikkaa, jos niitä ylipäätään on. Koska käytös on niin hienovaraista ja sen kieltäminen on mahdollista, uhreja saatetaan pitää yliherkkinä tai vainoharhaisina. Heille saatetaan sanoa, että he ovat ne, joilla on ongelma. Kuten näemme esimerkissämme jätevedenpuhdistamosta, voi olla hyvin vaikeaa todistaa, että joku tekee tällaisia asioita tahallaan, mikä vaikeuttaa valituksen tekemistä tai sitä, että asialle tehtäisiin jotakin.

Tällainen käyttäytyminen on hyvin hienovaraista, mikä tekee siitä vaikeasti havaittavan ihmisille, joihin se ei vaikuta. Et voi todistaa, ettei joku oikeasti unohtanut 15 kertaa tehdä jotain. Et voi todistaa, että joku tahallaan mokasi numeroita niin, että projektisi olisi väärä. Et voi todistaa, että joku todella osaa tehdä asian, jota hän väittää, ettei ymmärrä. Se, mitä voit tehdä, on raportoida kaavasta. Jos hänen käytöksessään on kaava, jonka voit todistaa esimiehillesi, tee niin. Kerää todisteita ja esitä ne. Jos hän on sitä tyyppiä, joka tekee ilkeitä huomautuksia ja jolla on mätä asenne, jätä se huomiotta. Kuten useimmat myrkylliset ihmiset, jos he eivät saa sinua ärsytettyä provosoimalla, he monesti lopettavat yrittämisen.

Muista: oikea vastaus on ei vastausta. Jos tämä henkilö on lähelläsi ja sanoo jatkuvasti asioita tai sabotoi työtäsi, pyydä, että hänet siirretään. Pyydä, ettet työstä asioita hänen kanssaan. Jos sinulta kysytään syytä, kerro totuus: koet hänet negatiiviseksi ja passiivis-aggressiiviseksi, etkä saa töitä tehtyä, kun hän on mukana. Tai että kun työskentelet heidän kanssaan, huomaat tekeväsi suurimman osan työstäsi yksin, tai mikä totuus sitten onkaan. Ole asiallinen ja lyhyt: ”Tämä henkilö vaikuttaa työsuoritukseeni, ja arvostan työtäni. En viihdy tässä tilanteessa, enkä haluaisi työskennellä tämän henkilön kanssa.” Jos esimiehesi kieltäytyy kuuntelemasta sinua, voit joko mennä hänen päänsä yli, kunnes joku tekee niin, tai voit mahdollisesti etsiä töitä muualta. Ja muista: Kuten kaikkien myrkyllisten ihmisten kohdalla, älä ota yhteyttä, kun voit, ja älä reagoi, kun et voi.

Tämä artikkeli on kirjoittajan parhaan tietämyksen mukaan tarkka ja totuudenmukainen. Sisältö on tarkoitettu vain informatiiviseen tai viihdyttävään tarkoitukseen, eikä se korvaa henkilökohtaista neuvontaa tai ammatillista neuvontaa liike-, rahoitus-, laki- tai teknisissä asioissa.