Onko tieto todella valtaa

Me kaikki tunnustamme (ainakin toivon, että suurin osa meistä), että tieto on keskeisessä asemassa arvonluonnin kannalta ja että tieto omaisuutena on paljon tärkeämpää kuin perinteiset omaisuuserät, kuten laitteet, kiinteistöt tai rakennukset. Ja suuressa määrin jokaisen organisaation on muututtava osaamisorganisaatioksi ja jokaisen työntekijän on tultava osaamisen ammattilaiseksi.
Tietämys voi kuitenkin olla hyvin sotkuista – kun yritetään muuttaa tonneittain dataa tietämykseksi, puhumattakaan siitä, että tietämyksen arvo vähenee ajan myötä. Lisäksi tiedolla ei ole juurikaan valtaa työpaikalla, jos kukaan ei jaa sitä. Siksi tiedolla ei useinkaan ole valtaa. Esimerkiksi tietämys on hyvin sidoksissa toisiinsa, eli yksi osa lisää arvoa toiselle osalle, ja yhdistettynä tietämyksellä on paljon enemmän valtaa verrattuna siihen, että tietämys rajattaisiin tiettyihin valikoituihin alueisiin. Tämän vuoksi kilpailutiedustelu voi olla tärkeää, koska kilpailutiedustelu kokoaa osat yhteen ”strategisen” näkemyksen muodostamiseksi, mikä antaa tiedolle valtavasti valtaa.
”On ilmeistä, että tietämyksestä on nopeasti tulossa yrityksen ensisijainen edistymisen ja kilpailukyvyn väline. Olemassa oleva tieto määrittää tuottavuutemme ja kilpailukykymme nykyhetkessä; uusi tieto määrittää tuottavuutemme ja kilpailukykymme tulevaisuudessa.”
– Information, Organization, and Power: Effective Management in the Knowledge Society (Tieto, organisaatio ja valta: Tehokas johtaminen tietoyhteiskunnassa), Dale E. Zand
Jopa pienetkin asiat latistavat tietämyksen takana olevaa voimaa – ihmisiltä evätään pääsy tietämykseen, ihmiset eivät kykene käyttämään sitä tai ihmiset eivät opi siitä. Tieto herää eloon, kun kaikki keräävät sitä, jakavat sitä ja oppivat siitä. Internet on erinomainen esimerkki siitä, miten tieto saa voimaa – jokainen voi helposti hyödyntää tietoa hiiren napsautuksella, jolloin tiedosta tulee yleinen hyödyke aivan kuten vedestä tai sähköstä. Kaikki käyttävät tavaraa parantaakseen elämänlaatuaan.
Tiedon edistämiseksi on poistettava esteitä, mahdollistettava ihmisten pääsy tietoon ja välitettävä se niin, että ihmiset voivat helposti hyödyntää sitä. Yksinkertaistamalla tietoa annamme ihmisille tiedon voiman, koska he voivat nyt toteuttaa sitä. Tämä on jossain määrin ilmeistä omalla verkkosivustollani – www.exinfm.com. Olen yrittänyt ”yksinkertaistaa” yritystalouden tietämystä ja antaa kaikille välittömän pääsyn siihen nopeassa ja yksinkertaisessa muodossa, joka on helposti ymmärrettävissä ja sovellettavissa.
”Yritykset selviytyvät kyvystään sopeutua tarvittaessa, ja niiden on yhä useammin tehtävä niin. Onnistunut sopeutuminen ei kuitenkaan ole kameleontin kaltainen reaktio välittömimpiin ärsykkeisiin – nopea siirtyminen uuteen yritykseen tai heräteostos. Onnistunut sopeutuminen näyttää pikemminkin merkitsevän taitojen ja tietoperustan harkittua, asteittaista uudelleensuuntaamista niin, että tämän päivän asiantuntemus muokataan huomisen kyvyiksi.”
– Wellsprings of Knowledge: Building and Sustaining the Sources of Innovation by Dorothy Leonard-Barton
Tiedosta tulee erittäin voimakasta oikeanlaisen kulttuurin vallitessa. Ihmiset reagoivat esimerkiksi siihen, mitä organisaatiossa vaaditaan johdon päälle asettaman kulttuurin ja auktoriteetin perusteella. Tiedosta tulee voimakasta, kun ihmiset jakavat tietonsa niin, että kollektiivisesti kaikki liikkuvat oikeaan suuntaan. Tämä edellyttää kulttuuria, joka palkitsee ja tunnustaa oppimisen ja ideat. Lisäksi ihmiset yleensä rinnastavat tietämyksen jonkinlaiseen koulutukseen, mutta parhaat tietämyksen muodot ovat yleensä epävirallisia, jolloin ihmiset lisäävät tietämystään avoimessa oppimisympäristössä (ja tämä liittyy jälleen organisaation kulttuuriin).
Viimeiseksi voidaan arvioida, onko tiedolla valtaa työpaikalla. On esimerkiksi tärkeää, että ihmiset ymmärtävät organisaation taustalla olevan ”kokonaiskuvan”. Monet työntekijät ovat epätietoisia organisaation perusasioista – strategiasta, organisaatiorakenteesta, siitä, kuka on kilpailija, ja muista yritykseen liittyvistä yleisistä tosiasioista. Siksi hyvä lähtökohta tietämysmatkallasi on varmistaa, että ihmisillä on tietoa organisaation perusasioista.
”Yritys rakentaa osaamisorganisaatio ei kuitenkaan ole lyhytaikainen ponnistus eikä kertaluonteinen hanke. Tieto-organisaatioksi kehittymisen prosessi voidaan visualisoida kulkemisena tieto-organisaation polkua pitkin. Jotkin organisaatiot eivät ole vielä edes polulla, toiset ovat vasta aloittamassa polkua, ja taas toiset ovat jo pidemmällä. Taustalla on oletus, että osaamisorganisaation tiellä olevat yritykset visioivat ja käyttäytyvät eri tavalla kuin 1900-luvun yritykset. Osaamisorientoituneet keskittyvät ideoihin, luovuuteen ja tietoon. Ne puhuvat ”henkisestä pääomasta” perinteisen omaisuuden sijaan. Tärkeintä on, että osaamisorganisaatioiden johtajat ymmärtävät täysin, että heidän tärkeimmät voimavaransa poistuvat ovesta joka ilta. Se, ilmestyvätkö nämä voimavarat seuraavana päivänä paikalle, on elintärkeää osaamisorganisaation tulevaisuuden kannalta.”
– Leading with Knowledge: The Nature of Competition in the 21st Century by Richard C. Huseman, Ph.D. and Jon P. Goodman, Ph.D

Paluu pääsivulle |