Tennessee Department of Correction (TDOC) on noussut valtakunnalliseksi malliksi hallintokäytäntöjensä ja kustannussäästötoimenpiteidensä ansiosta sen jälkeen, kun siitä tuli yksi maan ensimmäisistä vankeinhoitojärjestelmistä, jolle myönnettiin täysi akkreditointi vuonna 1994. Sen jälkeen American Correctional Association on akkreditoinut järjestelmän jokaisen osan uudelleen kolmen vuoden välein.
Vankilalaitoksen tehtävänä on aina ollut ylläpitää turvallisia ja varmoja vankiloita, jotka parantavat Tennesseen yleistä turvallisuutta vangitsemalla ja kuntouttamalla rikoksentekijöitä. Tehtävää laajennettiin vuonna 2012 siten, että siihen kuuluu myös aikuisten rikoksentekijöiden tehokas yhdyskuntaseuranta yleisen turvallisuuden varmistamiseksi, kun ehdonalaisvalvonnan ja ehdonalaisvalvonnan valvonta sekä yhdyskuntaseuraamusten avustusohjelman toiminnot siirrettiin ehdonalaisvalvontalautakunnalta (Board of Parole, BOP) TDOC:lle. Tämä siirtyminen on ratkaisevan tärkeää Tennesseen rikollisten saumattoman valvonnan kannalta, riippumatta siitä, ovatko he ehdonalaisessa vankeudessa, vankilassa, ehdonalaisessa vapaudessa tai jonkin yhdyskuntakorjauslaitoksen valvonnassa. Osasto pyrkii varmistamaan rikoksentekijöiden saumattoman valvonnan siitä hetkestä lähtien, kun he saapuvat osavaltion järjestelmään, heidän paluuseensa yhteisöön ja rangaistuksen mahdolliseen päättymiseen asti.
Osasto hallinnoi ja ylläpitää kymmentä aikuisten vankilaa, tekee sopimuksia yksityisen vankilahallintayhtiön kanssa yhden vankilan toiminnasta ja tekee sopimuksia useiden kreivikuntien kanssa kolmen muun vankilan toiminnasta, joissa on yhteensä noin 21 000 rikoksentekijää. TDOC valvoo myös noin 79 000:ta koeajalla, ehdonalaisessa vapaudessa tai yhdyskuntaseuraamuksissa olevaa rikoksentekijää. Yhdyskuntavalvontayksikköön kuuluu 17 piiriä ja 45 ehdonalais- ja ehdonalaisvalvontatoimistoa. Osastolla on yli 6 500 työntekijää. Tullahomassa sijaitseva Tennessee Correction Academy on osaston koulutuslaitos.
Kuten muillakin vankeinhoitolaitoksilla koko maassa, Tennesseen suurin haaste tällä hetkellä on väestönkasvu. Virasto on kehittänyt strategioita, joiden on osoitettu vähentävän väestömäärää, mukaan lukien alueellisten huumetuomioistuinohjelmien laajentaminen, laitos- ja yhdyskuntapohjaiset hoito- ja harhautusohjelmat, rangaistusten määräämistä koskevat uudistukset ja sopimukset piirikuntien kanssa vuodepaikoista. Terveydenhuoltokustannusten kasvuun vastaamiseksi kliinisten palvelujen toimisto on varmistanut sopimukset lääketieteellisestä sekä mielenterveys- ja päihdehoidosta. Nämä sopimuskumppanit ovat auttaneet osastoa toteuttamaan uusia ja innovatiivisia menetelmiä hoidon laadun parantamiseksi ja kustannusten hillitsemiseksi monialaisen lähestymistavan avulla.
Vankilaministeriö pyrkii kehittymään maan parhaaksi vankeinhoitolaitokseksi noudattamalla tehtäväänsä, jonka mukaan sen tehtävänä on ylläpitää turvallisia ja vartioituja vankiloita ja tarjota tehokasta yhdyskuntasektorin valvontaa yleisen turvallisuuden parantamiseksi. Uusien aloitteiden avulla virasto pystyy edistämään tavoitettaan pitää rikoksentekijät vastuullisina, parantaa rikoksentekijöiden tuloksia ja vähentää uusintarikollisuutta. Vuosina 2012-2013 osasto tehosti ehdonalais- ja ehdonalaisvalvonnan kotikäyntejä, avasi Morganin piirikunnan huumetuomioistuimen, otti käyttöön automaattisen keräysjärjestelmän valvontamaksujen vastaanottamiseksi, perusti nuorten aikuisten rikoksentekijöiden kognitiivisen käyttäytymisohjelman, käynnisti ”Operaatio Blackout” -operaation, jonka tarkoituksena on suojella lapsia valvomalla seksuaalirikollisten asuintaloja halloween-päivänä, ja teki yhteistyötä Tennesseen asuntokehitysviraston (Tennessee Housing Development Agency) kanssa luodakseen asuntoja vankilasta vapautuville vankilasta vapautuville rikoksentekijöille tarkoitetun asumispalkkioaloitteen.
TDOC sitoutuu tuottamaan laadukkaita palveluja rikoksen uhreille. Osastolla on lakisääteinen velvollisuus tiedottaa uhreille, uhrien perheenjäsenille ja asianomaisille osapuolille rikoksentekijöiden kuulemispäivistä, vapautumispäivistä, karkaamisista ja tietyistä liikkeistä. Victims Offender Information Caller Emissary (VOICE) antaa rekisteröidyille uhreille ja/tai heidän lähimmille perheenjäsenilleen mahdollisuuden saada tietoja. Vuonna 1996 tapahtuneen perustamisensa jälkeen VOICE on palvellut 11 000 rekisteröitynyttä uhria ja heidän perheenjäseniään. Vuonna 2013 VOICEa käytti yli 8 500 rekisteröitynyttä uhria.
Vuonna 2013 ministeriö perusti uudelleenkotouttamisviraston (Office of Reentry), jonka tehtävänä on ohjata monitahoisia monialaisia aloitteita, joilla pyritään parantamaan rikoksentekijöiden tuloksia, vähentämään uusintarikollisuutta ja lisäämään yleistä turvallisuutta. Kaikkien aloitteiden lähtökohtana ja tavoitteena on saumattoman hoitojärjestelmän tarjoaminen onnistunutta uudelleenkotoutumista varten.
Ministeriö on edelleen sitoutunut etsimään keinoja, joilla se voi toimia vankiloissaan tehokkaasti ja tuloksekkaasti säilyttäen samalla yleisön, työntekijöidensä ja huostassaan olevien rikoksentekijöiden turvallisuuden.