Tietoliikenteessä pudotettujen puhelujen osuus (DCR) on niiden puhelujen osuus, jotka teknisistä syistä katkaistiin ennen kuin puhuvat osapuolet olivat lopettaneet keskustelunsa ja ennen kuin jompikumpi heistä oli katkaissut puhelun (pudotetut puhelut). Tämä osuus mitataan yleensä prosentteina kaikista puheluista.Puheluyritys käynnistää puhelun perustamismenettelyn, joka onnistuessaan johtaa yhdistettyyn puheluun. Yhdistetty puhelu voidaan lopettaa (katkaista) teknisestä syystä ennen kuin puhelun osapuolet haluavat sitä (tavallisissa puheluissa tämä tarkoittaisi sitä, että ennen kuin jompikumpi osapuolista on katkaissut puhelun). Tällaiset puhelut luokitellaan keskeytetyiksi puheluiksi. Monissa käytännön tapauksissa tätä määritelmää on laajennettava useilla yksityiskohtaisilla eritelmillä, joissa kuvataan, mitkä puhelut lasketaan keskeytetyiksi, missä vaiheessa puhelun muodostamismenettelyä puhelu katsotaan yhdistetyksi jne. Nykyaikaisissa televiestintäjärjestelmissä, kuten matkapuhelinverkoissa, puhelun muodostamismenettely voi olla hyvin monimutkainen, ja se, missä vaiheessa puhelu katsotaan onnistuneesti yhdistetyksi, voidaan määritellä monella eri tavalla, mikä vaikuttaa keskeytyneiden puhelujen määrän laskentatapaan. Radiokanavia käyttävissä matkaviestintäjärjestelmissä keskeytyneiden puhelujen määrä on korkeampi ja voi kaupallisissa verkoissa vaihdella 0,1 prosentista muutamaan prosenttiin. Tärkeimmät syyt puhelujen keskeytymisiin matkaviestinverkoissa ovat radiopeiton puute (joko downlinkissä tai uplinkissä), eri tilaajien väliset radiohäiriöt, puutteet verkon toiminnassa (kuten epäonnistuneet luovutus- tai solunsiirtoyritykset), verkon eri osien (kuten solujen) ylikuormittuminen jne.Keskeytyneiden puhelujen määrä on yksi tärkeimmistä suorituskykyindikaattoreista (KPI, Key Performance Indicators), joita verkko-operaattorit käyttävät verkkojensa suorituskyvyn arviointiin. Sen oletetaan vaikuttavan suoraan asiakkaiden tyytyväisyyteen verkon ja sen operaattorin tarjoamiin palveluihin. Pudotettujen puhelujen määrä sisältyy yleensä yhdessä muiden verkon teknisten parametrien kanssa keskeiseen suorituskykyindikaattoriin, joka tunnetaan nimellä call retainability (puhelujen säilyvyys). Matkaviestinverkoissa tämä saavutetaan parantamalla radiopeittoa, laajentamalla verkon kapasiteettia ja optimoimalla sen elementtien suorituskykyä, mikä kaikki voi vaatia verkko-operaattorilta huomattavia ponnistuksia ja merkittäviä investointeja.