Miten teknologia on muuttanut ihmisten välistä vuorovaikutusta?

Lääkäri, kielitieteilijä ja sosiologi pohtivat näitä ja muita kysymyksiä hiljattain järjestetyssä paneelikeskustelussa, jonka järjestivät Stanfordin käyttäytymistieteiden keskus Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences ja Katalyytti yhteistoiminnallisille ratkaisuille (Catalyst for Collaborative Solutions).

”Teknologia on valtavan tärkeää”, kertoi lääketieteen tohtori ja lääketieteen tohtori Abraham Verghese. ”Se tekee meistä yhä parempia – mutta se ei poista inhimillisen vuorovaikutuksen merkitystä.”

Verghese, jonka Presence Center Stanfordissa keskittyy teknologian valjastamiseen inhimilliseen kokemukseen lääketieteessä, sanoi, että lääkärin ja potilaan välinen suhde on ollut alan peruskivi vuosisatojen ajan. Viimeaikaiset teknologiset edistysaskeleet – erityisesti sähköiset potilaskertomukset – vetävät kuitenkin lääkäreitä yhä enemmän pois kasvokkain tapahtuvasta kanssakäymisestä potilaiden kanssa.

”Meillä on potilastietojärjestelmä, jossa jokaista tuntia kohden, jonka vietän kumulatiivisesti potilaan kanssa, käytän kaksi tuntia taulukoiden laatimiseen tietokoneella ja toisen tunnin yöllä käsittelen edelleen tähän kaikkeen liittyvää postilaatikkoon tulevaa postia”

Jotkut saattavat miettiä, tarvitaanko henkilökohtaista kosketusta vielä, Verghese sanoi. Hän väitti, että on. Ihmiset pystyvät arvioimaan tilannetta tavalla, johon tietokoneet eivät pysty, ja näin voidaan välttää mahdollisia hoitovirheitä erityisesti vakavimmin sairaiden potilaiden kohdalla, hän sanoi. Lisäksi lääkärin ja potilaan välinen suhde on pohjimmiltaan inhimillinen: yksilö tarjoaa hoitoa toiselle yksilölle, joka on haavoittuvimmillaan.

”Kun tutkimusrituaali suoritetaan hyvin, se todella sinetöi lääkärin ja potilaan välisen suhteen”, hän sanoi. ”Se paikallistaa sairauden, ei laboratorioraporttiin jossain, ei kuvaan jossain, vaan omaan kehoon.”

Nuorille aikuisille teknologia korvaa usein henkilökohtaisen vuorovaikutuksen, mutta se ei välttämättä tee kommunikaatiosta vähemmän merkityksellistä, sanoi Stanfordin kielitieteilijä Sarah Ogilvie, PhD. Hän kertoi eräästä opiskelijasta, joka päätti jättää henkilökohtaiset luennot väliin ja katsoa niitä verkossa nopeutetussa tahdissa voidakseen kiinnittää paremmin huomiota.

”Heidän on pakko keskittyä yrittäessään seurata, mitä luennoitsija sanoo, eikä heitä enää häiritse sosiaalinen media, jonka he sanovat olevan suuri häiriötekijä, kun he menevät fyysiselle luennolle”, Ogilvie sanoi.

Igen-sukupolven – jotka ovat syntyneet vuoden 1995 jälkeen, jolloin World Wide Web tuli laajalti tunnetuksi – käyttämät sanat tarjoavat ikkunan siihen, miten teknologia on muokannut heidän elämäänsä, Ogilvie sanoi.

He esimerkiksi luovat erilaisia Instagram-tilejä eri yleisöjä varten: ”Insta” yleisölle; ”Finsta”, valenimellä oleva tili, jota voivat katsella vain läheiset ystävät; ”Ginsta” ihmisille, jotka he tuntevat homoidentiteettinsä kautta.

Reddit, 4chan ja muut verkkofoorumit antavat iGenin jäsenille mahdollisuuden kokeilla erilaisia persoonia, Ogilvie sanoi: ”Ne auttavat tukemaan identiteettiä, joka saattaa muuttua. Se saattaa muuttua kuukausittain, viikoittain tai jopa päivittäin.”

Vaikka iGen sopeutuu teknologiaan, vanhemmat sukupolvet näyttävät juuttuneen valittamaan digitalisoituneen maailman lisääntyneistä aikapaineista, sanoi Judy Wajcman, PhD, London School of Economicsin sosiologian professori, joka on tällä hetkellä apurahansaaja käyttäytymistieteiden edistyksellisessä tutkimuskeskuksessa (Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences), sanoi Oggviev.[

Hänen mielestään heidän pitäisi kenties syyttää itseään: ”Me todella arvostamme nopeaa, kiireistä ja toiminnantäyteistä elämää, ja siksi rakennamme teknologioita, jotka ruokkivat tätä nopeutta.”

Wacjmanin mukaan hänen tutkimuksensa on osoittanut, että kännykät ovat itse asiassa olleet tärkeitä läheisyyden lujittamisessa ja että samanlainen ”moraalisten paniikkien ja messiaanisten toiveiden sykli” on liittynyt useimpiin teknologisiin edistysaskeliin, myös televisioon.

”Jos itse asiassa katsoo, mitä ihmiset tekevät teknologioidensa kanssa… ihmiset tekevät hämmästyttäviä, erilaisia, ristiriitaisia asioita ja kertovat samassa lauseessa rakastavansa ja vihaavansa koneita ja elävänsä hienosti kaikkien näiden ristiriitojen kanssa”, hän sanoi.

Kuva kohteliaisuudesta: Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences