TEXAS MEDIATION TRAINERS ROUNDTABLE
40-HOUR BASIC
MEDIATION TRAINING STANDARDS

Korjattu ja hyväksytty 3. marraskuuta, 2003

TAKAISIN

Vuosina 1992 ja 1993 ryhmä teksasilaisia sovittelukouluttajia järjesti keskustelusarjan tutkiakseen 40 tunnin sovittelun peruskoulutuksen standardeja. Tämä ryhmä muodosti Teksasin sovittelukouluttajien pyöreän pöydän (TMTR) ja viimeisteli 40 tunnin sovittelun peruskurssin alkuperäiset standardit. TMTR tarkisti näitä standardeja vuonna 2003.

Näiden standardien tarkoituksena on varmistaa sovittelukoulutusohjelmien laatu koko osavaltiossa ja edistää tuottavaa vuoropuhelua sovittelukouluttajien kesken. Ne on laadittu siten, että niissä tunnustetaan sovittelualan monimuotoisuus, mukaan lukien erilaiset lähestymistavat koulutukseen ja sovitteluun. Texas Mediator Credentialing Association (TMCA), joka on järjestö, joka edistää laadukasta sovittelua koko Teksasissa, on hyväksynyt nämä 40 tunnin sovittelun peruskoulutusstandardit.

KOULUTUKSEN SISÄLTÖ

Yhdeksän vähimmäistiedon osa-aluetta, jotka sovittelun 40 tunnin peruskoulutusohjelmassa on käsiteltävä, ovat:

I. Sovittelun historia

Koulutettavat tarvitsevat ymmärrystä sovittelun historiallisesta näkökulmasta, koska se on kehittynyt ajan kuluessa ja kehittyy edelleen.

II. Yleiskatsaus ADR-lainsäädäntöön Teksasissa

Koulutettavien olisi tutustuttava sovittelun harjoittamista sääntelevään lainsäädäntöön, jotta he voivat noudattaa asiaankuuluvia oikeudellisia vaatimuksia.

III. Konfliktinratkaisun teoria

Konfliktinratkaisun teoria auttaa koulutettavia tekemään eron sovittelun ja muiden riidanratkaisumuotojen välillä. Aiheita ovat:

A. Määritelmät, konfliktityypit, -lähteet ja -reaktiot
B. Konfliktinratkaisun jatkumo
C. Intressipohjainen, yhteistoiminnallinen ongelmanratkaisu

IV. Sovittelun teoria ja käytäntö

Koulutettavat tarvitsevat teoreettista pohjaa ymmärtääkseen prosessin täysin. Harjoittelijoiden olisi ymmärrettävä kaikki sovittelumallit, jotta he voivat palvella osapuolia mahdollisimman tehokkaasti. Aiheita ovat:

A. Sovittelun määritelmä
B. Sovittelijoiden rooli ja ominaisuudet
C. Sovittelun teoria
D. Sovitteluprosessin hyödyt
E. Kolmannen osapuolen roolien erot: sovittelijat, välimiehet ja tuomarit
F. Lähestymistavat neuvotteluihin
G. Tyylilajien kirjo, sovittelijoiden ja sovittelujen tyypit
H. Monimuotoisuuskysymysten vaikutus
I. Tuomioistuinjärjestelmät ja -menettelyt

V. Sovitteluprosessi ja -tekniikat

Koulutettavien on kehitettävä käsitteellinen viitekehys istunnon toteuttamista varten. Tämä edellyttää keskeisten tekniikoiden opettelua, jotka auttavat hallitsemaan istunnon prosessia ja edistävät samalla yhteistoiminnallista ongelmanratkaisuympäristöä.

A. Sovitteluprosessin elementit

1. Alustavat järjestelyt
2. Sovitteluistunnon avaaminen ja jäsentäminen
3. Riidan osapuolten/asianajajien esittäytyminen/suuntautuminen
4. Tietojen kerääminen ja vaihtaminen (tuuletus/avauslausunnot)
5. Asioiden ja ongelmien selventäminen
6. Vaihtoehtojen luominen
7. Neuvottelujen käyminen
8. Sopimuksen laatiminen / täytäntöönpanokelpoisuus
9. Sovittelun aloittaminen
9. Sopimuksen päättäminen

B. Tekniikat

1. Luottamuksen rakentaminen
2. Uudelleenmuotoilu
3. Raiteilla pysyminen, asialistan noudattaminen, prosessin hallinta
4. Keskittyminen etuihin vs. kantoihin
5. Rakentaminen osittaisten sopimusten pohjalta
6. Neuvottelut
7. Todellisuuden testaaminen
8. Työskentely kolmansien osapuolten kanssa
9. Vaikeiden ihmisten tai voimakkaiden tunteiden hallinta

VI. Koulutettavan itsetuntemus

Koulutettavien tulisi ymmärtää, miten heidän henkilökohtaiset ominaisuutensa, arvonsa tai ennakkoluulonsa saattavat vaikuttaa heidän kykyynsä toimia tehokkaasti sovittelijana. Aiheita ovat:

A. Moninaisuus/kulttuuritietoisuus (henkilökohtaiset ennakkoluulot)
B. Kielierot
C. Konfliktityyli
D. Miten koulutettava reagoi konfliktiin
E. Persoonallisuustyyli

VII. Etiikka

Koulutettavien on kyettävä tukemaan sovitteluprosessin tehokkuutta ja uskottavuutta tekemällä tietoon perustuvia valintoja eettisten periaatteiden pohjalta. Aiheita ovat:

A. Eturistiriidat/epäasiallisuuden ilmeneminen
B. Neutraalius / puolueettomuus
C. Luottamuksellisuus
D. Esimerkki riidanratkaisun ammatillisten
järjestöjen suosittelemista standardeista
E. Sovittelijan roolissa pysyminen
F. Väkivalta, päihteiden väärinkäyttö, lasten kaltoinkohtelu & laiminlyönti, seulonta, raportointi ja oikeudelliset
kysymykset
G. Vallan epätasapaino
H. Vastuu
I. Prosessin väärinkäyttö
J. Prosessin suojaaminen
K. Tietoisuus eri organisaatioiden eettisistä ohjeista ja valitusprosesseista

VIII. Viestintätaidot

Koulutettavilla tulisi olla mahdollisuus oppia valikoituja kirjallisia ja suullisia viestintätaitoja, jotta voidaan edistää yhteisymmärrystä ja luottamusta, hankkia asiaankuuluvaa tietoa ja seurata ja kirjata tarkasti keskeiset sopimuskohdat. Taitoihin kuuluvat:

A. Kuunteleminen
B. Muistiinpanojen tekeminen
C. Kysymysten esittäminen
D. Sanaton viestintä (esim. katsekontakti, kehon kieli)
E. Toistaminen ja selventäminen
F. Neutraalin kielen käyttö
G. Sopimuksen laatiminen
H. Osapuolten tunteiden ja emootioiden tunnistaminen

IX. Ammatilliset näkökohdat

Kouluttajien olisi edistettävä uskoa siihen, että jatkuva koulutus ja kehittyminen on ratkaisevan tärkeää huippuosaamisen saavuttamiseksi sovittelussa. Koulutettaville olisi tiedotettava mahdollisuuksista jatkaa oppimista, verkostoitua, löytää tukea alalta ja luoda ammatti-identiteetti. Aiheita ovat:

A. Ammatilliset järjestöt
B. Verkostoituminen
C. Harjoittelu
D. Täydennyskoulutus
E. Praktiikan perustamiseen liittyvät näkökohdat
F. Yhdyskuntapalvelu

KOULUTUSMENETELMÄT
Koulutusmenetelmät on suunniteltava siten, että ne auttavat harjoittelijoita oppimaan, integroimaan ja soveltamaan kurssimateriaalissa käsiteltyjä tietoja ja taitoja. Erilaiset koulutusmenetelmät ovat välttämättömiä, jotta voidaan ylläpitää tarkkaavaisuutta ja ottaa huomioon oppimistyylien erot.

1. Koulutusmenetelmät
   Seuraavat ovat olennaisia kaikissa koulutusohjelmissa:
   1. Luento
   2. Ryhmäkeskustelu
   3. Välityssimulaatiot
   4. Roolileikit
   5. Muut strukturoidut osallistumisaktiviteetitKouluttajia kehotetaan sisällyttämään ohjelmaan myös:
   6. Lukemista
   7. Kirjallisia harjoituksia
   8. Videota
2. Roolileikkejä
   Koulutettavien on osallistuttava vähintään kolmeen roolileikkiin sovittelijana ja kahteen roolileikkiin riitapuolena kouluttajan tai koulutusassistentin valvonnassa.
3. Sovittelun havainnointi
   Koulutettavien on havainnoitava vähintään yhtä simuloitua, videoitua tai todellista sovittelua.
4. Osallistuvat toiminnot
   Koulutustunneista vähintään 50 prosenttia on käytettävä osallistuviin toimintoihin. Osallistavat toiminnot ovat valvottuja ja jäsenneltyjä toimintoja, jotka edellyttävät vuorovaikutusta kahden tai useamman henkilön välillä.

KOULUTUKSEN HALLINTA
Sovittelukoulutus on järjestettävä siten, että taataan, että koulutettavat saavat yksilöllistä huomiota ja palautetta taidoistaan. Tämä on tärkeää, jos koulutettavien halutaan lähtevän koulutuksesta realistinen käsitys omista kyvyistään. Koulutusta olisi hallinnoitava tavalla, joka kannustaa suorittamaan koko kurssin ja dokumentoi vain todelliset osallistumistunnit. Lopuksi kouluttajien tulisi reagoida koulutettavien tarpeisiin.

1. yksilöllinen palaute
   On tärkeää, että koulutettavat saavat kokeneilta sovittelijoilta/kouluttajilta yksilöllistä palautetta suorituksestaan harjoittelujaksoilla. Tämä voidaan toteuttaa kouluttajan antaman suoran palautteen ja kouluttajan tukeman valmennuksen, koulutettavien havainnoinnin tai videokuvauksen avulla.
2. Pakollinen täysipainoinen osallistuminen
   Koulutettavien ei tarvitse ainoastaan olla läsnä 40 tunnin kurssilla, vaan heidän on myös osallistuttava kaikkiin osallistaviin toimintoihin ja roolileikkeihin saadakseen kattavan ymmärryksen kurssimateriaaleista.
3. Arviointi
   Kouluttajat pyytävät kurssin arviointia koskevia kommentteja koulutettavilta, joiden avulla kouluttaja voi määritellä koulutuksen tuloksellisuuden ja auttaa muotoilemaan tulevia sovittelukursseja.
4. Osallistumisen dokumentointi
   Kouluttajat toimittavat koulutettaville kirjallisen dokumentin, josta käy ilmi, että koulutettavat ovat osallistuneet 40 tuntia tai osittain osallistuneet suoritettuina tunteina.
5. TMTR-standardit
   Kouluttajat ilmoittavat koulutusmateriaaleissa ja suoritustodistuksessa, että heidän ohjelmansa täyttää Texasin sovittelukouluttajien pyöreän pöydän standardit 40 tunnin sovittelun peruskurssin osalta.

LÄHESTYSLAUSEKKEET

• Texasin laki vaihtoehtoisesta riitojenratkaisusta (Texas Alternative Dispute Resolution Act), siviilioikeudelliset määräykset. Prac. & Rem. Code Ann., Chapter 154
• The Negotiated Rulemaking Act, Tex Gov’t Code, Chapter 2008
• The Governmental Dispute Resolution Act, Tex Gov’t Code, Chapter 2009