Urgent Care Associationin kanssa hiljattain tehdyssä tutkimuksessa Solv havaitsi, että potilaat odottivat keskimäärin 24 päivää tapaamisia perusterveydenhuollon tarjoajansa kanssa. Välittömän tyydytyksen maailmassa kuluttajat vaativat enemmän. He vaativat nyt. Jos haluat katsoa elokuvan, lataat sen muutamassa minuutissa tai suoratoistat sen heti. Jos tarvitset ruokaostoksia, voit vastata puhelimeen ja saada ne toimitettua sinulle tunnin sisällä. Jos tarvitset ravintolavarauksen, etsit ravintolan, jossa on vapaita paikkoja, teet varauksen verkossa, kävelet sisään minuutteja myöhemmin ja istut heti alas. Terveydenhuollon ei pitäisi olla erilaista.

Siksi kiireellinen hoito on kasvanut nopeammin kuin mikään muu terveydenhuoltopalvelu Yhdysvalloissa. Ja siksi terveydenhuollon kuluttajat etsivät ”kiireellistä hoitoa” yli 5x enemmän kuin ”perusterveydenhuoltoa” tai ”perhelääkäriä” yhteensä. Nämä kuluttajat ovat erittäin toimintakykyisiä, ja he etsivät erittäin tarkoituksenmukaisia termejä, kuten ”kiireellinen hoito lähellä minua”. He haluavat sairastuessaan tai loukkaantuessaan päästä saman päivän aikana laadukkaiden terveydenhuoltopalvelujen tarjoajien luokse – virka-ajan jälkeen, viikonloppuisin ja juhlapyhinä – ilman päivystyksen kustannuksia ja haittaa.

Kiireettömät hoitokeskukset hoitavat tyypillisesti lieviä sairauksia, kuten flunssaa, poskiontelotulehduksia ja kurkkutulehdusta, sekä vammoja, kuten luunmurtumia ja nyrjähdyksiä, viiltoja, naarmuja ja palovammoja, mikä tekee näistä klinikoista ihanteellisia ei-kiireellisten terveydenhuoltotarpeiden diagnosointiin ja hoitoon. Kiireellisen hoidon klinikat tarjoavat yhä useammin ennaltaehkäiseviä hoitopalveluja, kuten vuotuisia terveystarkastuksia ja terveyskeskuskäyntejä, influenssarokotuksia sekä muita rokotuksia ja rokotteita, ja ne toimivat perusterveydenhuollon tarjoajina niille kymmenille miljoonille kuluttajille, joilla ei ole perusterveydenhuoltoa.

Lapsille on olemassa erityisiä lasten kiireellisiä hoitokeskuksia, jotka ovat yleensä auki aukioloaikojen ulkopuolella 1-18-vuotiaille potilaille.