Manage your Insurance Sales & Operations Digitally

Harvard marketing professor Theodore Levitt wyraził to bardzo dobrze, kiedy powiedział: „Ludzie wchodzący do sklepu z narzędziami, aby kupić ćwierćcalowe wiertło, tak naprawdę nie chcą ćwierćcalowego wiertła. Chcą ćwierćcalowej dziury”. Więc przed zagłębieniem się w istocie rdzenia generowania przewodów ubezpieczenia zdrowotnego, pozwól mi zadać proste pytanie.

Co jest twoim ostatecznym motywem?

Cóż, to jest proste. Chcesz wygenerować więcej przewodów, abyś mógł sprzedać więcej polis.

Ale jest zagadka. To nie jest o tym, jak wiele przewodów można wygenerować, ale jak można wygenerować więcej jakości leads.

Valuable Tips for Generating Quality Health Insurance Leads

W ubezpieczeniach zdrowotnych, tradycyjny marketing i zakup danych ołowiu nadal jest podstawowym źródłem budowania list sprzedaży.

Ale niech prawda będzie powiedziane, jest lepsze podejście. W tym artykule przedstawię wysoce skuteczne strategie generowania leadów dla sektora ubezpieczeń zdrowotnych.

Lead Generation poprzez IoT – Internet of Things

IoT lub „Internet of Things” to po prostu sieć obiektów połączonych przez Internet, które są zdolne do zbierania i wymiany danych. Do tych przedmiotów należą urządzenia typu wearables, takie jak fitness trackery, smartwatche i inne. Gadżety te zbierają i rejestrują dane dotyczące zdrowia danej osoby.

Według Cisco liczba urządzeń podłączonych do Internetu rzeczy (IoT) ma wzrosnąć do 50 miliardów do 2020 roku.

Wraz z rosnącą popularnością wearables, byłoby znacznie więcej danych dostępnych dla Twojej korzyści. Możesz użyć tych danych, aby dostosować i zebrać odpowiednie informacje. Pomoże Ci to w doborze polisy ubezpieczeniowej przy jednoczesnym uwzględnieniu potrzeb potencjalnych klientów, bez nadmiernego pocenia się.

Z drugiej strony, załóżmy, że istnieją dwa tropy, Alex (25 lat) i Adrian (40 lat). To jest całkiem zwyczajne, że agenci ubezpieczeniowi uznają Adrian bardziej podatne na zagrożenia dla zdrowia w porównaniu z Alex.

Ale istnieje możliwość, że Alex żyje siedzący tryb życia i binges na niezdrowej żywności. Podczas gdy Adrian utrzymuje swoje zdrowie na najwyższym priorytecie i jest super świadomy zdrowia. Tutaj, Alex jest uzyskanie nienależnych korzyści, a Adrian jest ofiarą generalizacji.

Teraz w tej sytuacji, dane pochodzące z IoT włączone urządzenia będą unikalne. Pozwala ubezpieczycielom zdrowotnym na dokładniejsze cytowanie polis w oparciu o rzeczywiste ryzyko.

Outsourcing

Outsourcing procesu generowania leadów pomaga uzyskać organiczne dane o wyższym współczynniku konwersji. Zapewnia to, że masz jakości prowadzi z minimalnym kosztem involved.

Knowing że proces Lead Generation jest w dobrych rękach, można zwrócić większą uwagę na angażowanie i pielęgnowanie tych przewodów. Możesz skupić się na innych aspektach funkcji, takich jak zarządzanie ołowiu generowanego przez agencję i konwersji sprzedaży

Odsyłacze i schematy

Wprowadzanie odsyłaczy jest kolejną istotną strategią w generowaniu leadów. Tutaj, można pokazać swój produkt lub usługę za pośrednictwem innych ludzi lub firm. To pozwala na włączenie cały czas skuteczną metodą marketingu – Word of mouth.

Jest to sytuacja win-win dla Ciebie i Twoich klientów, jak obie strony są na gain.

Więc, zawsze prosić o skierowania. Jot je w dół i poprosić stronę odniesienia, jeśli można użyć ich nazwy podczas kontaktowania się z tych przewodów.

Z drugiej strony, po ołowiu przybywa w systemie, co wtedy?

Nie ma sensu w gromadzeniu przewodów, chyba że masz odpowiednią strategię zarządzania ołowiu w miejscu.

Health Insurance Lead Management Strategy: Skuteczne podejście

Lead generacji przy użyciu wszystkich tych metod pójdzie na próżno, jeśli nie wiesz, jak zarządzać przewodów. Teraz są dwie opcje albo można zarządzać swoje przewody ręcznie lub przynieść w rozwiązanie technologiczne.

W zarządzaniu przewodów ręcznie, trzeba będzie śledzić przewody ze wszystkich kanałów i dodać je do swojej listy, umieszczając w znacznej ilości godzin pracy, które mogłyby być wykorzystane do bardziej korzystnych zadań, takich jak follow-ups.

To brzmi żmudne i wyraźnie nieefektywne!

Z drugiej strony, spójrzmy na rozwiązanie technologiczne – LeadSquared CRM.

LeadSquared CRM to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, które daje Ci przewagę nad konkurencją. Umożliwia stworzenie solidnego procesu zarządzania leadami.

Pozwól mi wyjaśnić, w jaki sposób:

Jak LeadSquared pomaga w zarządzaniu leadami?

Rosnąca konkurencja wymaga nowych technik zarządzania relacjami z klientami. LeadSquared CRM zapewnia rozwiązania technologiczne, dzięki którym można być o krok przed konkurencją i nie stracić klienta z powodu niewłaściwego zarządzania leadami.

Oto kilka mechanizmów, które pomogą Ci w angażowaniu i pielęgnowaniu każdego leadu w Twoim systemie.

Capture Every Health Insurance Lead

Twoje leady napływają do firmy niemal wszystkimi kanałami znanymi współczesnym marketerom. Należą do nich Twoje strony internetowe, media społecznościowe, kampanie PPC, agregatory leadów, eventy, itp. Wszystkie te leady są przechwytywane automatycznie w LeadSquared CRM.

Oprogramowanie umożliwia automatyczne konglomerowanie leadów, które wcześniej były skupione w różnych silosach. Wszystkie te leady mogą być przeglądane i śledzone za pośrednictwem jednolitego interfejsu, eliminując w ten sposób chaos z procesu follow-up.

Segmentuj swoje leady i dystrybuować je skutecznie

Po przechwyceniu przewodów w systemie, oprogramowanie będzie segmentować je na podstawie zainteresowania, lokalizacji i innych predefiniowanych kryteriów.

Na podstawie segmentacji, CRM dystrybuuje przewody do swoich handlowców. Tutaj leady są przydzielane w sposób rotacyjny, zapewniając każdemu sprzedawcy równe szanse na osiągnięcie swoich celów.

Automatyczne powiadomienia i przypomnienia

Gdy leady zostaną przypisane do któregoś ze sprzedawców, otrzymają oni automatyczne powiadomienie, e-mail lub SMS. Przypomnienie informuje go o nowych leadach, które zostały dodane do jego zadania.

To pozwala na śledzenie z tych przewodów najwcześniej. I prawdę powiedziawszy, im szybciej zadzwonisz do perspektywy, tym większe będą Twoje szanse na sprzedaż.

Prioritize Follow up calls

Dla udanej sprzedaży, musisz poświęcić swój czas na śledzenie przewodów z większym potencjałem. To z pewnością zwiększy wydajność Twojego zespołu, a tym samym utoruje drogę do przekroczenia celów sprzedaży.

Ale skąd będziesz wiedział, które leady mają znaczący potencjał?

LeadSquared CRM daje Ci praktyczne spostrzeżenia w tym kontekście. Oprogramowanie śledzi podróż Twoich potencjalnych klientów i rejestruje każdą interakcję, którą wykonali.

Na przykład, jeśli potencjalny klient zobaczy ceny różnych polis ubezpieczenia zdrowotnego, jego wynik leadów wzrośnie.

W ten sam sposób, jeśli otworzyli e-mail wyjaśniający, jak wybrać polisę ubezpieczenia zdrowotnego, ich wynik ołowiu wzrośnie dalej.

Oprogramowanie będzie następnie zrobić matematykę i będzie priorytetyzować przewodów dla Ciebie, umożliwiając Ci, aby jak najwięcej z przewodów o wysokim potencjale.

Automatyzuj kampanie zaangażowania

Są bardzo małe szanse, że jakikolwiek lead dokona zakupu w pierwszej rozmowie follow up. Aby zapewnić maksymalną konwersję, będziesz musiał zaangażować swoje przewody z najwyższą starannością.

Będziesz musiał być tam w całej ich podróży. Po pierwsze, na etapie świadomości, należy zaangażować potencjalnych klientów za pomocą treści informacyjnych, takich jak – e-mail wyjaśniający rodzaje ubezpieczeń zdrowotnych. Oprogramowanie CRM automatyzuje e-maile i teksty po zidentyfikowaniu odpowiednich wyzwalaczy.

W ten sam sposób, oprogramowanie automatyzuje kilka danych wejściowych dla etapu rozważania i etapu decyzyjnego, co pozwala na konwersję większej liczby leadów do sprzedaży.

Większa produktywność dzięki mobilnemu CRM

LeadSquared mobile CRM zwiększa produktywność podczas spotkań z klientami poza biurem. Aplikacja mobilna umożliwia dodawanie danych potencjalnych klientów i przesyłanie ich do zespołu weryfikującego w czasie rzeczywistym.

To zwiększa Twoją efektywność poprzez redukcję opóźnień w procesie weryfikacji i underwritingu.

Utrzymaj długoterminowe relacje z klientami

Po dokonaniu sprzedaży, Twoja firma musi skupić się na utrzymaniu klienta. Otworzy to różne możliwości upsell i cross-sell.

Załóżmy, że klient zakupił polisę ubezpieczenia zdrowotnego od Ciebie. Teraz po kilku latach, chcieliby polityki, które koty do ich całej rodziny. Tutaj, jeśli zostały utrzymane solidne relacje z klientem, jest bardziej prawdopodobne, że przyjdą do Ciebie.

W ten sam sposób, można również pitch ubezpieczeń na życie do klienta, który wykazał zainteresowanie w polityce ubezpieczeń zdrowotnych.

Czytaj również: Najlepsze praktyki generowania leadów ubezpieczeniowych

Land More Leads and Close More Deals with LeadSquared

Wybitny proces generowania leadów, w połączeniu z solidnym systemem zarządzania leadami, tworzy doskonałą konfigurację dla wysoce efektywnego procesu sprzedaży. LeadSquared CRM wypełnia każdą lukę w procesie zarządzania leadami i przekształca cykl sprzedaży w ukierunkowane podejście.

Zarezerwuj bezpłatną wersję demonstracyjną już teraz!

.