Co myślisz, kiedy myślisz o rozszerzonej rzeczywistości?

Jeśli jesteś taki jak ja, najpierw pomyślałeś o filtrach Snapchata, Pokemon Go, albo o przydatnej aplikacji do mierzenia, którą masz w telefonie.

Rzeczywistość rozszerzona (AR) i jej zastosowanie w kampaniach marketingowych jest nadal trochę tajemnicą. Nie jest tak popularna jak inne taktyki, ale jest atrakcyjna, ponieważ tworzy bardziej wciągające doświadczenia dla klientów. Jako marketer, jest to coś, o czym muszę dowiedzieć się nieco więcej.

Z tego powodu sesja Cathy Hackl na Social Media Marketing World 2019 natychmiast przykuła moją uwagę. Jako lider myśli technologii AR i futurysta, Cathy była w stanie dać wgląd w to, jak marketerzy mogą wpleść rozszerzoną rzeczywistość w miks marketingowy. Poniżej dzielę się najważniejszymi wnioskami z jej sesji.

Augmented Reality Is for All Areas of Marketing

Rzeczywistość rozszerzona nie jest dla mediów społecznościowych. Nie jest dla wideo, treści, czy płatnych. AR jest dla tego wszystkiego. To środowisko, w którym możemy umieścić nasze cyfrowe treści w naszym codziennym życiu. Dla marketerów szybko można dostrzec wartość możliwości umieszczenia treści w rzeczywistości, w której żyją ich klienci. I ta wartość odnosi się nie tylko do wiadomości społecznych, filmów, treści, itp.

W rzeczywistości, Cathy (i inni liderzy, tacy jak Mark Zuckerberg) wierzy, że AR zrewolucjonizuje biznes w taki sam sposób, jak komputery i telefony komórkowe. Zbyt często myślimy o VR i AR jako o nowych elementach oprogramowania. W rzeczywistości są to platformy do obliczeń przestrzennych, które mają o wiele większy wpływ niż to, co im przypisujemy.

5 przykładów dodania AR do Twojego marketingu

Jak wygląda AR w marketingu? Cathy miała kilka świetnych przykładów.

#1 – Opakowania

Pakowanie to tylko pojemnik, prawda? W przypadku AR to już nie jest prawdą. Na przykład Cathy stworzyła środowisko AR, które sprawiło, że pudełko krakersów ze zwierzętami ożyło. Można było osuszyć zwierzęta, dać im mleko i nie tylko. Chociaż brzmi to tak, jakbyś po prostu bawił się swoim jedzeniem, masz interaktywne, wciągające, zabawne doświadczenie z tymi krakersami dla zwierząt, które jest niemożliwe bez AR.

Nie mogłem znaleźć wideo z przykładem krakersów dla zwierząt Cathy, ale tutaj jest dobre od SIG i W-in-a-Box:

#2 – Wizualizacja

Kupowanie samochodu zazwyczaj polega na powiedzeniu dealerowi, jakie pakiety i funkcje chcesz, a jakich nie. Ale dzięki AR, możesz umieścić samochód w rzeczywistości klienta i pozwolić mu zaprojektować i doświadczyć jego nowego samochodu w domu.

To nie jest tylko dla samochodów, albo.

Wizualizacja pomaga projektantom wnętrz, sprzedawcom, sklepom odzieżowym, itp. Na przykład Victoria Beckham wykorzystała AR, aby ludzie mogli „przymierzyć” jej nowe okulary przeciwsłoneczne bez konieczności ich zakupu. Wayfair również robi coś podobnego, pozwalając klientom umieścić swoje produkty w całym domu, aby zobaczyć, czy spodoba im się ostateczny wygląd. Pomaga to klientom czuć się pewniej w swoich zakupach, dzięki czemu jest mniej prawdopodobne, że coś zwrócą.

#3 – Kalkulatory

AR to nie tylko wizualizacja, może być również bardzo funkcjonalny. Na przykład, Cathy i You Are Here Labs stworzyli narzędzie pomiarowe dla firmy zajmującej się betonem. Aby pomóc zaoszczędzić czas swoich klientów (wykonawców), stworzyli aplikację AR, która mierzyła powierzchnię ich projektów i obliczała ilość betonu, jakiej będą potrzebować i gdzie go kupić. To drastycznie skróciło czas pomiaru dla wykonawców i zmniejszyło tarcie w podróży kupującego.

#4 – Szkolenia

Obliczenia przestrzenne AR i VR pozwalają na tworzenie całych środowisk. A w branżach takich jak logistyka, stwarza to wyjątkową okazję do szkoleń. Na przykład firma UPS stworzyła środowisko VR i AR do szkolenia swoich nowych kierowców. Było to interaktywne, zabawne doświadczenie z niską odpowiedzialnością i dużym zaangażowaniem.

#5 – Asystenci

„Jak będzie wyglądać Alexa lub Siri przyszłości?” zapytała Cathy. Odpowiedź? Wszystko, co chcemy.

Dzięki AR i VR, marki mogą przekształcić swoich wirtualnych asystentów lub chatboty w cyfrowych ludzi, którzy są „obecni” w rzeczywistości. To przenosi bycie asystentem lub chatbotem o kilka kroków dalej, czyniąc z nich fizyczne manifestacje zamiast robotycznych głosów lub ciągów tekstowych.

Reducucing Friction

Cathy przekonała mnie, że AR stanie się bardzo, bardzo duże, udowadniając jedną rzecz: AR zmniejsza tarcie w podróży klienta. Jeśli czegoś się nauczyłem podczas mojej pracy w marketingu, to tego, że zmniejszenie tarcia musi być celem nr 1 dla marketerów (i firm). A AR może nam pomóc wyeliminować to tarcie dzięki nowym sposobom dokonywania zakupów, interakcji, wizualizacji i wielu innym.

Jeśli to również wzbudziło Twoje zainteresowanie, Cathy podzieliła się kilkoma darmowymi narzędziami, od których możesz zacząć:

• Snapchat Lens Studio
• Spark AR
• Amazon Sumerian
• Omnivert 3D Photo Creator
• Torch AR App

AR i VR były jednym z naszych najlepszych trendów marketingu cyfrowego na 2019 rok. Zobacz pozostałą część listy od CEO TopRank, Lee Odden.