Wskazówki dotyczące budowania opisu pracy dla właścicieli firm

Dobrze zdefiniowany opis pracy jest krytyczny dla maksymalizacji wydajności, ale bardzo niewielu dyrektorów generalnych ma opis pracy właściciela firmy dla własnej pracy! Większość z nas poświęciła czas, aby opracować solidny i dobrze przemyślany opis pracy dla naszych pracowników, ale nie dla siebie! Praca właściciela firmy jest zbyt często najbardziej niezdefiniowaną i słabo udokumentowaną pracą w firmie!

Gdy tworzymy szczegółowy opis pracy dla każdej osoby w naszej organizacji, biorąc pod uwagę to, w czym jest ona dobra i co lubi robić, tworzymy angażujące i pełne wyzwań role dla wszystkich innych. Często opis pracy właściciela firmy staje się „robieniem tego, czego wszyscy inni nie chcą robić, albo nie są w tym dobrzy!”. To nie jest w porządku! Jeśli nie przejmiesz sterów i nie przejmiesz kontroli nad swoim czasem, czyniąc siebie odpowiedzialnym za kluczowe czynniki sukcesu firmy, nie wykonujesz swojej pracy!

Posiadanie opisu pracy dla właściciela firmy może również pomóc w zwalczaniu poczucia, że jesteś odpowiedzialny za wszystko. Jeśli jesteś odpowiedzialny za wszystko, to tak naprawdę nie jesteś odpowiedzialny za nic. Potrzebujesz odpowiedzialności tak samo jak członkowie Twojego zespołu. Są rzeczy, których jeśli Ty nie zrobisz, nikt inny nie zrobi (lub zrobi) – a niektóre z tych rzeczy są kluczowe dla Twojego biznesu. Jeśli robisz wszystko, wtedy pilne wyciska ważne i nigdy nie dostaniesz większość tego, co trzeba zrobić zrobione.

Gdy tworzysz opis pracy dla siebie, staje się jasne, które zadania trzeba delegować, aby odnieść sukces. Jasne, w małej firmie, która dopiero zaczyna, nie zawsze są członkowie zespołu, którzy mogą wykonać każdą pracę. Każdy, a zwłaszcza właściciel firmy, musi nosić wiele kapeluszy. Ale kiedy firma doświadcza wzrostu, staje się konieczne, aby zatrudnić członków zespołu i delegować obowiązki i obowiązki pracy.

To jest, gdzie rzeczy zaczynają się podstępne! Tak, możesz wykonać pracę lepiej niż oni, ale jakie zadania nie są wykonywane, podczas gdy ty wykonujesz ich pracę? Opis stanowiska pracy nie tylko mówi nam, co mamy robić, ale także czego nie robić. Na przykład, gdy właściciel firmy płaci rachunki, mimo że ma księgowego, nie tylko zmniejsza zaufanie księgowego, ale także odciąga się od swoich ważnych obowiązków. To nie tylko powoduje nieefektywność, ale może prowadzić do niezadowolenia i frustracji wśród członków zespołu. Najlepszym sposobem na pokazanie ludziom, że masz zaufanie do ich umiejętności, jest pozwolenie im na wykonywanie ich pracy.

Co znajduje się w opisie pracy właściciela firmy?

Przy opracowywaniu opisu pracy dla dyrektora generalnego/prezesa/właściciela firmy należy uwzględnić kilka istotnych elementów:

Właściciel firmy musi określić strategię.

Zadaniem właściciela firmy jest zdefiniowanie przyszłości poprzez stworzenie wizji i przekazanie jej zespołowi. Musisz mieć punkt widzenia na to, dokąd zmierza rynek i Twoja firma. Ten punkt widzenia obejmuje to, czym różnimy się od konkurencji i jakie są nasze szanse na sukces. Kiedy już wiesz, dokąd chcesz dojść, musisz określić, jak się tam dostaniesz i opracować plan. To właśnie jest strategia; zamierzamy wspiąć się na to wzgórze, a oto jak i dlaczego.

Gdy firma zaczyna tracić na znaczeniu (np. producenci anten telewizyjnych lub wytwórcy pudełek na płyty DVD Jewel Cases!), właściciel musi to dostrzec i zmienić kierunek. Kiedy na rynku pojawia się nowa konkurencja lub innowacja, właściciel musi zaplanować następny ruch. To jest praca właściciela firmy, aby krok do tablicy, w dobrych i złych czasach, i utrzymać firmę na torze. Są one liderami swoich firm.

Strategia firmy jest istotnym zadaniem właściciela, i nikt inny nie może tego zrobić. Ale to nie znaczy, że muszą to robić sami. Mogą (i powinni) zaangażować w ten proces swoich kluczowych pracowników i doradców. Niemniej jednak, po przeprowadzeniu wszystkich rozmów i przedstawieniu wszystkich dobrych pomysłów, zespół będzie oczekiwał decyzji od właściciela firmy.

Właściciel firmy musi czuwać nad kulturą i marką.

W firmie HP istnieje słynna historia dotycząca Billa Hewletta. Legenda głosi, że Bill odwiedził fabrykę w sobotę i zastał zamknięty magazyn w laboratorium. Bill zawsze zachęcał swoich inżynierów, aby w weekendy zabierali sprzęt do domu i przeprowadzali eksperymenty na własną rękę – ta eksperymentalna pasja była jedną z zasad definiujących HP, a także jednym z sekretów wielkiej innowacyjności i przyciągania najlepszych ludzi. Historia mówi, że natychmiast udał się do działu konserwacji, wziął nożyce do cięcia śrub i odciął kłódkę od drzwi magazynowych laboratorium. Następnie zostawił notatkę, która została znaleziona w poniedziałek rano: „Nigdy więcej nie zamykaj tych drzwi na kłódkę. Dzięki, Bill.”

Poszczególne osoby w organizacji mogą nie mieć tak szerokiego spojrzenia, jak właściciel firmy. Nie widzą, jak ich indywidualne działania dodają lub odejmują wyjątkowości organizacji. Zadaniem właściciela firmy jest zdefiniowanie i utrzymanie tej wyjątkowości. Właściciel firmy musi określić – ponownie z pomocą kluczowych członków zespołu – cel i wartości organizacji, tak jak chce, aby widzieli je członkowie zespołu, klienci i społeczność.

Właściciel firmy musi zatrudniać, szkolić i rozwijać kluczowych członków zespołu.

Nie możesz być wszędzie. Czasami członkowie Twojego zespołu będą wchodzić w interakcje z klientami lub pracować nad produktami lub usługami, które trafiają do klientów. W miarę jak firma będzie się rozrastać, będzie się to zdarzać coraz częściej. Aby mieć pewność, że ci kluczowi członkowie zespołu pracują i traktują ludzi tak, jak Ty byś to zrobił, muszą być przez Ciebie ręcznie wybrani! Musisz osobiście nadzorować ich szkolenie i rozwój. Nie w każdej minucie, oczywiście, ale jakość rezultatów jest Twoim zadaniem.

Członkowie zespołu są kluczowymi elementami w tworzeniu społeczności i kultury Twojej firmy oraz utrzymywaniu jej efektywności. I jest coś, co tylko Ty, jako właściciel firmy, masz, co oni muszą „złapać”. Muszą oni rozumieć i być w stanie żyć według Twoich wartości, aby działać w Twoim miejscu.

Nie ma prawie nic, co właściciel firmy może zrobić, co stworzy bardziej trwałą wartość dla firmy niż wybór i szkolenie odpowiednich kluczowych członków zespołu.

Właściciel firmy jest najbardziej efektywnym sprzedawcą dla firmy.

Nie każdy właściciel firmy jest świetnym sprzedawcą, a firmy odnoszące sukcesy będą rosły do punktu, w którym właściciel nie może zamknąć każdej sprzedaży, a nawet każdej dużej sprzedaży. Jednak widziałem raz po raz, że właściciele firm mogą zamknąć sprzedaż, że nawet najlepszy sprzedawca nie może. Jest coś o wiarygodności słuchania informacji bezpośrednio od właściciela firmy-który zatrzymuje się z buck-that może zamknąć trudne sprzedaży.

Wielu właścicieli firm jest górnym sprzedawcą dla swojej firmy, a oni muszą dążyć do czasu, kiedy będą inni, którzy wypełniają tę rolę lepiej. Niektórzy właściciele firm chcą zatrudniać sprzedawców tak szybko, jak tylko mogą sobie na to pozwolić. Jednak, podczas gdy zdecydowanie można uzyskać dobre wyniki z doskonałymi sprzedawcami, można również uzyskać unikalny i bezcenny wgląd siedząc oko w oko z klientami i słuchając ich problemów i obaw. Wystarczy pokazać, że zależy Ci na tyle, aby spędzić z nimi czas i słuchać ich może zamknąć wiele transakcji.

Jak to wszystko zrobić?

Po pierwsze, zacznij od skupienia się tylko na kilku rzeczach. Zaproponowałem tylko 4 pozycje, które powinny zajmować większość Twojego czasu: strategia, kultura i marka, zatrudnianie i szkolenie oraz sprzedaż. Może nie da się tego zrobić w tak prosty sposób, ale od tego powinieneś zacząć! Poszukaj tych rzeczy, które tylko Ty możesz robić lub do których masz wyjątkowe kwalifikacje i talent. Reszta musi być delegowany lub outsourced!

Gdy skończyłeś, spójrz na wszystkie rzeczy, które obecnie robisz. Czy są jakieś zadania, które nie pasują do tego opisu pracy? Zrób sobie listę „stop doing list” i przekaż te obowiązki komuś innemu. Jako właściciel firmy, upewnij się, że wiesz, na czym polega Twoja praca jako „właściciela firmy”. Jeśli nie masz jasnego pojęcia, co należy do Twoich obowiązków, to musisz się zastanowić – i napisać opis stanowiska pracy.