Jim Sinegal spędził swoją karierę na budowaniu jednego z najbardziej udanych sprzedawców detalicznych w USA: Costco. Założyciel, prezes i były wieloletni dyrektor generalny, Sinegal przekształcił Costco w sieć sklepów wartą 39 miliardów dolarów, która wyróżnia się wysokim poziomem lojalności klientów.
W zeszłym miesiącu założyciel i dyrektor generalny The Motley Fool, Tom Gardner, udał się do magazynu Costco na Florydzie, aby przeprowadzić wywiad z Sinegalem. W poniższym nagraniu Sinegal mówi o jedynych dwóch akcjach, które posiada, i dlaczego uważa, że Trader Joe’s jest modelem tego, jak budować franczyzę detaliczną. (Transkrypt znajduje się poniżej; czas trwania: 2:11.)
Tom Gardner: Nie wiem, czy jesteś inwestorem giełdowym, ale jeśli nie poświęcasz czasu na inwestowanie w inne akcje, pozwól, że postawię Cię w takiej sytuacji i zapytam, na jakie kilka rzeczy zwróciłbyś uwagę, gdybyś szukał inwestycji? Powiedzmy, że poza kategorią handlu detalicznego. Jeśli patrzyłby Pan na firmy z branży technologicznej, opieki zdrowotnej i finansowej, jakich cech lub czynników szukałby Pan, aby zainwestować kapitał Sinegal Fund Inc. w taką firmę?
Jim Sinegal: Cóż, jedyne akcje, które posiadam to Costco i Berkshire Hathaway, więc może to coś panu powie.
Gardner: Tak.
Sinegal: Nie inwestuję na giełdzie. Mam udziały w nieruchomościach, ale nie inwestuję na giełdzie.
Gardner: Ale kiedy patrzysz na…
Sinegal: Ale gdybym miał na to spojrzeć, to znaczy, że dokonałem oczywistego wyboru Berkshire Hathaway ze względu na wyniki i ze względu na kaliber i jakość zarządzania oraz uczciwość, jaką reprezentuje zarząd, więc myślę, że szukałbyś właśnie tego typu rzeczy. Chcesz wiedzieć, że angażujesz się w firmę, która jest z Tobą szczera i mówi Ci pełną historię, a ich wyniki nie są jakąś aberracją typu „fly-by-night”, ale że naprawdę są solidną organizacją.
Gardner: Będę kontynuował symulację hipotetyczną, która zawsze może sprawić, że poczujemy się nieswojo, a jeśli chciałbyś zdecydować się na przekazanie któregoś z tych pytań, nie krępuj się. Wyobraźmy sobie, że inwestujemy w małą, dobrze zapowiadającą się firmę detaliczną. Na co mógłbyś zwrócić uwagę, aby powiedzieć: „Ci ludzie robią to dobrze. Mogą być teraz tylko w jednym regionie kraju i mogą być spółką o małej kapitalizacji, z zaledwie 75 milionami dolarów w bilansie, ale podoba mi się to, co widzę, ponieważ widzę to w nich jako detalistach.”
Sinegal: Szukałbym typów cech, które można zobaczyć w Trader Joe’s. Że masz niszę, że masz wysokiej jakości produkty, masz wysokiej jakości organizację, wszystko wydaje się sugerować jakość, w tym ludzie, których zatrudniają w swoich sklepach, a więc jest to dość łatwe do uzyskania włączone przez biznes jak to.
Gardner: Tak.
Sinegal: Więc myślę, że szukałbym tych samych typów cech.
Więcej o rozmowie Toma z Jimem Sinegalem:
- Jim Sinegal o strategii Costco „Promote From Within” i dlaczego musi myśleć jak mała firma
- Too Many Bananas: How Costco Figured Out Bulk Sizing
- Jim Sinegal on Transitioning Out of the CEO Role
- Jim Sinegal on the Origins of Costco