Czy wiedza jest naprawdę potężna

Wszyscy zdajemy sobie sprawę (przynajmniej mam nadzieję, że większość z nas), że wiedza jest kluczowa dla tworzenia wartości i że wiedza jako aktywo jest o wiele ważniejsza niż tradycyjne aktywa, takie jak sprzęt, nieruchomości czy budynki. I w dużym stopniu, każda organizacja musi stać się organizacją wiedzy i że każdy pracownik musi stać się profesjonalistą wiedzy.
Jednakże wiedza może być bardzo niechlujna – próbując przekształcić tony danych w wiedzę, nie wspominając już o tym, że wartość wiedzy maleje z czasem. Dodatkowo, wiedza ma niewielką moc w miejscu pracy, jeśli nikt się nią nie dzieli. Dlatego też wiedzy często brakuje mocy. Na przykład, wiedza jest bardzo wzajemnie powiązana, tzn. jedna część dodaje wartości innej części, a gdy jest połączona, wiedza ma znacznie większą moc, w przeciwieństwie do ograniczania wiedzy do pewnych wybranych obszarów. Dlatego właśnie wywiad konkurencyjny może być tak ważny, ponieważ zbiera elementy razem dla „strategicznego” spojrzenia na rzeczy, dając wiedzy ogromną siłę.
„Oczywiste jest, że wiedza szybko staje się podstawowym instrumentem postępu i konkurencyjności firmy. Istniejąca wiedza określa naszą produktywność i umiejętności konkurencyjne w teraźniejszości; nowa wiedza określa naszą produktywność i umiejętności konkurencyjne w przyszłości.”
– Information, Organization, and Power: Effective Management in the Knowledge Society by Dale E. Zand
Nawet małe rzeczy deflują moc kryjącą się za wiedzą – ludziom odmawia się dostępu do niej, ludzie nie potrafią jej wykorzystać lub ludzie nie potrafią wyciągnąć z niej wniosków. Wiedza ożywa, gdy wszyscy ją gromadzą, dzielą się nią i uczą się z niej. Internet jest doskonałym przykładem tego, jak wiedza zyskuje na sile – każdy może z łatwością sięgnąć po wiedzę za jednym kliknięciem myszki, co sprawia, że wiedza staje się powszechnym towarem, tak jak woda czy elektryczność. Każdy używa tych rzeczy, aby poprawić jakość swojego życia.
Aby rozwijać wiedzę, należy usunąć bariery, umożliwiając ludziom dostęp do niej i przekazując ją w taki sposób, aby ludzie mogli z niej łatwo skorzystać. Upraszczając wiedzę, dajemy ludziom władzę nad wiedzą, ponieważ mogą ją teraz realizować. Jest to poniekąd widoczne na mojej własnej stronie internetowej – www.exinfm.com. Starałem się „uprościć” wiedzę z zakresu finansów przedsiębiorstw, dając każdemu natychmiastowy dostęp do niej w szybkiej i prostej formie, która jest łatwa do zrozumienia i zastosowania.
„Firmy przetrwają dzięki swojej zdolności do adaptacji, gdy jest to konieczne, i jest to coraz bardziej konieczne dla nich, aby to zrobić. Udana adaptacja nie jest jednak kameleonową reakcją na najbardziej bezpośrednie bodźce – szybkie przejście do nowego przedsiębiorstwa lub impulsywne przejęcie. Raczej udana adaptacja wydaje się obejmować przemyślane, stopniowe przekierowanie umiejętności i podstaw wiedzy, tak aby dzisiejsza wiedza została przekształcona w możliwości jutra.”
– Wellsprings of Knowledge: Building and Sustaining the Sources of Innovation by Dorothy Leonard-Barton
Wiedza staje się bardzo potężna przy odpowiednim rodzaju kultury. Na przykład, ludzie reagują na to, co jest wymagane w organizacji w oparciu o kulturę i autorytet, który jest nakładany przez kierownictwo. Wiedza staje się potężna, gdy ludzie dzielą się tym, co wiedzą, tak aby wspólnie wszyscy zmierzali we właściwym kierunku. Wymaga to kultury, która nagradza i docenia naukę i pomysły. Dodatkowo, ludzie zazwyczaj utożsamiają wiedzę z jakąś formą szkolenia, ale najlepsze formy wiedzy są zazwyczaj nieformalne, dzięki czemu ludzie poszerzają swoją wiedzę w otwartym środowisku uczenia się (i to wraca do kultury organizacji).
Na koniec, można ocenić, czy wiedza ma moc w miejscu pracy. Na przykład, ważne jest, aby ludzie rozumieli „wielki obraz” stojący za organizacją. Wielu pracowników nie ma pojęcia o podstawowych sprawach organizacyjnych – strategii, strukturze organizacyjnej, kim jest konkurencja i innych ogólnych faktach związanych z firmą. Dlatego dobrym punktem wyjścia w podróży po wiedzę jest upewnienie się, że ludzie mają wiedzę na temat podstaw organizacji.
„Próba zbudowania organizacji wiedzy nie jest jednak ani wysiłkiem krótkoterminowym, ani jednorazowym projektem. Proces stawania się organizacją wiedzy można zwizualizować jako podróż wzdłuż ścieżki organizacji wiedzy. Niektóre organizacje nawet nie są na tej ścieżce, inne dopiero ją rozpoczynają, a jeszcze inne są jeszcze dalej. Podstawowym założeniem jest to, że te firmy, które znajdują się na ścieżce organizacji wiedzy, wyobrażają sobie i zachowują się inaczej niż firmy bardziej dwudziestowieczne. Te z orientacją na wiedzę koncentrują się na pomysłach, kreatywności i wiedzy. Mówią o „kapitale intelektualnym” w przeciwieństwie do tradycyjnych aktywów. Co najważniejsze, liderzy organizacji wiedzy w pełni zdają sobie sprawę z tego, że ich najważniejsze aktywa wychodzą za drzwi każdej nocy. To, czy te aktywa pojawią się następnego dnia, ma zasadnicze znaczenie dla przyszłości organizacji wiedzy.”
– Leading with Knowledge: The Nature of Competition in the 21st Century by Richard C. Huseman, Ph.D. and Jon P. Goodman, Ph.D

Powrót do strony głównej |.