Czym jest bezpieczeństwo?
Jeśli zapytasz dziesięć osób w swojej firmie, „Czym jest bezpieczeństwo?” i otrzymasz dziesięć różnych odpowiedzi, być może zidentyfikowałeś podstawowy problem w zarządzaniu programami bezpieczeństwa. Zapytaj o programy kontroli jakości lub produkcji w Twojej firmie, a najprawdopodobniej uzyskasz zgodną odpowiedź – prawdopodobnie wszyscy rozumieją i akceptują te programy na tym samym podstawowym poziomie. To samo odnosi się do praktyk księgowych – istnieją dobrze zdefiniowane i zaakceptowane standardy i procedury stosowane do pomiaru aktywności produkcyjnej.
Pierwszym, najbardziej podstawowym krokiem w każdym procesie w celu uzyskania wszystkich na tej samej stronie. Pracownicy muszą być w stanie zidentyfikować i zrozumieć następujące trzy aspekty programu bezpieczeństwa:
1. czym jest program bezpieczeństwa
2. jakie są cele programu bezpieczeństwa
3. czego się oczekuje
Czym jest program bezpieczeństwa?
Najprościej mówiąc „Bezpieczeństwo” to narzędzie zarządzania używane do:
– identyfikowania, eliminowania i zarządzania ryzykiem
– opracowywania norm bezpieczeństwa
– reagowania na wypadki & urazy
– szkolenia pracowników w zakresie oczekiwanych zachowań & norm
– monitorowania zgodności, warunków & zachowań
– dokumentowania zgodności
– wyznaczania celów działania i doskonalenia
Co to są cele programu bezpieczeństwa?
Jak w przypadku każdego celu, musi istnieć jasny cel. Ponadto, musisz być w stanie określić, gdzie się znajdujesz w danym momencie w odniesieniu do pożądanego punktu końcowego. Aby komunikować i osiągać cele muszą one być:
– napisane
– mierzalne
– dobrze zdefiniowane
– osiągalne
– stanowiące wyzwanie
– przypisane
Cele muszą być napisane – jeśli nie opublikujesz celów bezpieczeństwa, nie możesz oczekiwać, że inni będą pracować nad ich osiągnięciem. Pisemne cele muszą zawierać sposób ich pomiaru (w tym kamienie milowe). Muszą być dobrze zdefiniowane i łatwe do zrozumienia. Dodatkowo, powinny być napisane w sposób, który przekazuje, że są osiągalne, jak również stanowią wyzwanie, tak aby istniał ciągły proces doskonalenia.
Cele muszą być mierzalne – samo rejestrowanie & śledzenie wypadków & urazów jest tak naprawdę tylko mierzeniem niepowodzeń systemu bezpieczeństwa. Pomiary, które są skuteczne, obejmują wyniki i reakcje na narzędzia programu bezpieczeństwa, takie jak audyty, inspekcje, formalne obserwacje i przegląd zapisów
Cele muszą być dobrze zdefiniowane – ustalenie „zakresu” określonych celów jest ważnym czynnikiem umożliwiającym kierownictwu i pracownikom zrozumienie celu – należy zapewnić określone punkty końcowe, które definiują osiągnięcie celu – język celu powinien być krótki, prosty i łatwy do zrozumienia.
Cele muszą być osiągalne – wyznaczenie celu ZERO wypadków może brzmieć jak doskonały cel i z pewnością jest konkretny i mierzalny, jednak może nie być osiągalny. Przy określaniu „osiągalności” celu należy rozważyć obecne warunki i „stan” bezpieczeństwa w odniesieniu do celu. Wyznaczanie celów, które są osiągalne, zapewnia atmosferę sukcesu, gdy cele są osiągane – i odwrotnie, jeśli cele są wyznaczone zbyt wysoko i nie są osiągane, wtedy frustracja, niechęć i porażka są wprowadzane do kultury bezpieczeństwa firmy.
Cele muszą być wymagające – wyznaczanie celów, które są łatwe do osiągnięcia, może odciążyć pracowników od przestrzegania przepisów, ale często spowoduje zanik zaangażowania i monitorowania. Każde badanie dotyczące zadowolenia pracowników z pracy wymienia „ambitne środowisko pracy” na szczycie lub blisko szczytu listy pragnień pracowników. Uważaj, aby nie pomylić ambitnych celów z utrudnianiem procesu bezpieczeństwa.
Cele muszą być przypisane – należy określić, kto jest zaangażowany w realizację celów bezpieczeństwa. Określenie, jaką rolę odgrywa każda osoba i jakie są jej konkretne działania, musi być przedstawione w pisemnym celu, aby uniknąć odpowiedzi „to nie moja praca”.”
PRZYKŁADY celów bezpieczeństwa
Szkolenie w zakresie sprzętu: W ciągu najbliższych sześćdziesięciu dni przeszkolić wszystkich pracowników wysyłki &odbioru w zakresie właściwego użytkowania i bezpiecznej obsługi urządzeń do przenoszenia materiałów. Szkolenie będzie:
– zgodne z pisemnymi wytycznymi programu
– prowadzone zarówno w klasie, jak i w miejscu pracy
– prowadzone przez kierownika wysyłki i przełożonych
– rejestrowane na odpowiednich formularzach programu bezpieczeństwa
Dochodzenie w sprawie wypadków: Wszystkie wypadki i urazy będą badane przez kierownika obszaru natychmiast po opanowaniu bezpośrednich zagrożeń i zapewnieniu wszelkiej pomocy medycznej. Wstępne ustalenia, obserwacje i natychmiastowe działania korygujące zostaną przekazane kierownikowi rejonu w ciągu dwóch godzin od rozpoczęcia dochodzenia, a w każdym razie nie później niż do końca zmiany. Kierownictwo dokona przeglądu i przypisze stałe działania korygujące w ciągu 24 godzin od wypadku.
Czego się oczekuje?
Jedną z istotnych korzyści posiadania pisemnych programów bezpieczeństwa jest to, że działają one jako narzędzie do ustalania ról i standardów bezpieczeństwa dla kierownictwa, przełożonych i pracowników.
Ustalanie i komunikowanie standardów nie jest łatwym zadaniem, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że standardy bezpieczeństwa są kwestią zgodności dyktowaną przez przepisy OSHA, z których wiele graniczy z epickim rozmachem. Zadaniem kierownictwa jest destylacja tych przepisów rządowych do postaci łatwych do zrozumienia i zapamiętania zachowań. Kierownictwo musi również opracować specjalne narzędzia do szkolenia pracowników, monitorowania działań i dokumentowania zgodności – wszystko to bez nadmiernego obciążania produkcji, utrzymania ruchu i kontroli jakości. Przekazywanie informacji o standardach bezpieczeństwa rozpoczyna się już pierwszego dnia pracy nowego pracownika, który uczestniczy w zajęciach wprowadzających w tematykę bezpieczeństwa, a następnie przechodzi okresowe szkolenia specjalistyczne dotyczące jego stanowiska pracy i przydzielonych mu zadań. Inne narzędzia służące do przekazywania standardów i oczekiwań to biuletyny firmowe, plakaty, natychmiastowa pozytywna korekta niebezpiecznych zachowań w miejscu pracy, broszury informacyjne na temat bezpieczeństwa oraz nieformalne rozmowy na temat bezpieczeństwa prowadzone przez przełożonych. Standardy określające okresową ocenę zgodności pracowników i zarządzania programem są niezbędne do gromadzenia informacji, na których można oprzeć potrzebne zmiany w standardach i procedurach. Audyty, inspekcje i dokumenty dotyczące realizacji zadań – takie jak formularze szkoleniowe – powinny być łatwe do przeprowadzenia i wypełnienia. Działaniami pracowników, które naruszają ustalone normy lub zasady, należy się natychmiast zająć w celu ustalenia przyczyny odstępstwa. Karne reakcje powinny być zarezerwowane tylko dla najpoważniejszych wykroczeń. Uczciwe spojrzenie na większość wykroczeń pokaże, że prawdziwą przyczyną jest brak odpowiedniego szkolenia pracowników, monitorowania działań lub ustanowienia skutecznych standardów.
Jeśli chcesz, aby Twój program bezpieczeństwa był skuteczny, wszyscy pracownicy muszą znać program, cele i swoją rolę. I wreszcie, wyznacz realistyczne i skuteczne cele.
Uzyskaj INSTANT ACCESS
do MEMBERS LIBRARY
Materiały dotyczące bezpieczeństwa stworzone przez profesjonalistów w dziedzinie bezpieczeństwa.
Dostęp do oprogramowania Safety Manager.
Szeroki wybór filmów i kursów dotyczących bezpieczeństwa.
**Nowy** System Zarządzania Szkoleniami BHP
.