Jesteśmy użytkownikami HughesNet. Korzystamy z ich usług od kilku lat, ponieważ tam, gdzie mieszkamy, nie ma kablowych usług internetowych.

Mamy pakiet 30 GB/miesiąc, który kosztuje 99,99 USD/miesiąc. Chociaż w momencie zakupu HughesNet obiecał, że nasza prędkość Internetu będzie wynosić 25 Mb/s, rzadko uzyskujemy tę prędkość. Jest to bardzo powolne.

Starlink Internet – spółka zależna SpaceX – rozpoczęła testy beta. Obecni beta testerzy otrzymują prędkość pobierania od 50 Mb/s do 200 Mb/s i prędkość wysyłania od 20 Mb/s do 40 Mb/s. Opóźnienie waha się od 20 ms do 150 ms. Według tych użytkowników Starlink beta, SpaceX powiedział, że ich prędkość Internetu poprawi się z czasem.

Jak widzimy, beta Starlink internet jest już superszybki w porównaniu do HughesNet.

Ten, dlaczego jest HughesNet internet tak wolno? Internet HughesNet jest tak powolny, ponieważ wyprzedał swoją przepustowość, ma zbyt wielu klientów, których nie może obsługiwać, korzysta z ograniczonej liczby satelitów geosynchronicznych i z powodu miesięcznego limitu danych.

HughesNet zapewnia niespójne, powolne i frustrujące usługi.

Its internet nie jest zoptymalizowany dla VPN i gier online. Nie możemy oglądać Disney+, Netflix, czy Hulu. Nie możemy nawet przesyłać filmów na youtube z powodu śmiesznej prędkości wysyłania 1-3 Mbps.

Satelita geosynchroniczny i opóźnienie:

HughesNet używa satelitów geosynchronicznych. Te satelity są 35,786 km lub 22,236 mil nad ziemią, aby użyć mniej satelitów dla globalnego zasięgu.

Jeśli jesteś w Nowym Jorku i strona internetowa hostowana w centrum danych w Kalifornii, kiedy zażądać danych witryny, żądanie będzie podróżować 3,000 mil do Kalifornii, a odpowiedź będzie podróżować z powrotem 3,000 mil. Więc żądanie do odpowiedzi odległość podróży pakietów danych jest 6,000 miles.

Jednakże, jeśli używamy HughesNet, to samo żądanie będzie podróżować z naszego odbiornika satelitarnego do HughesNet geosynchronicznej satelity do stacji bazowej Satelita do serwera strony internetowej. Z serwera, pakiet odpowiedzi podróżuje z powrotem do naszego domu przez tę samą ścieżkę.

Nawet jeśli usuniemy odległość od stacji bazowej satelity do serwera strony internetowej, żądanie do danych odpowiedzi odległość podróży jest 22,236 mil (dom do satelity) + 22,236 mil (satelita do stacji bazowej) + 22,236 mil (odpowiedź, stacja bazowa do satelity) + 22,236 mil (odpowiedź, satelita do domu) = 88,944 miles.

Szybkość fali elektromagnetycznej jest 186,000 mil na sekundę. Dlatego, nawet przed obliczeniem opóźnień spowodowanych elektroniką, HughesNet ma minimum 88.944 mil / 186.000 mil na sekundę = 478 milisekund opóźnienia od żądania do odpowiedzi. Opóźnienie to nazywane jest opóźnieniem. Jednak w prawdziwym świecie scenariusz, 600 ms opóźnienie jest typowe. To jest to, co dostaję codziennie z HughesNet.

W porównaniu, typowy internet kablowy ma 30 ms do 40 ms opóźnienia.

Z powodu tej szalonej latencji, HughesNet nie nadaje się do gier online. Nie możesz grać na Xbox lub PlayStation, gdy jesteś podłączony do Internetu HughesNet.

HughesNet wyprzedał swoją przepustowość:

HughesNet ma kilka działających satelitów geosynchronicznych. Są to HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX, itd.

Jest obecnie jeden satelita HughesNet – EchoStar XIX – który obsługuje internet w USA, Kanadzie i Meksyku. Ten satelita ma 200 Gbps.

1 Gbps = 1024 Mbps. Tak więc, 200 Gbps = 200 x 1024 Mbps = 204,800 Mbps.

W USA, każdy klient HughesNet dostaje 25Mbps prędkości pobierania. Zróbmy kilka szybkich obliczeń. To ujawni, dlaczego obietnica prędkości 25 Mbps firmy HughesNet jest myląca.

Teoretycznie, HughesNet może obsługiwać maksymalnie 204 800 Mbps / 25 Mbps = 8 192 klientów jednocześnie, każdy pobierający z prędkością 25Mbps. Jednak w prawdziwym życiu, nie wszystkie 8 192 klientów będzie korzystać z Internetu w tym samym czasie. Nawet jeśli to zrobią, nie każdy będzie streamował Netflixa. Nawet jeśli tak, żaden z nich nie ma prawdziwie nieograniczonego pakietu danych.

Niemniej jednak zgadnijcie, ilu klientów obsługuje HughesNet w Ameryce Północnej? Jest to ponad 100 000.1

Nawet jeśli 25% z tej liczby klientów jest jednocześnie online, to jest 25 000. Dlatego HughesNet obsługuje teraz 25 000 klientów jednocześnie, a nie 8 192 klientów.

Więc prędkość Internetu HughesNet będzie wynosić 25 Mb/s / 3 = 8,33 Mb/s zamiast obiecanych 25 Mb/s. Jednak w prawdziwym świecie, ten scenariusz jest znacznie gorszy. Z trudem uzyskujemy prędkość pobierania 4-5 Mb/s.

Jest to jeden z tych przykładów, jak firma obiecuje za dużo, a nie dostarcza za mało. Wydaje się, że HughesNet nie może dostarczyć i musi dławić ich prędkość Internetu.

Jak widzimy, HughesNet ma oversold ich przepustowość. To dlatego HughesNet internet jest bardzo powolny.

Jeśli używasz HughesNet i coraz powolny internet, pamiętaj, że to nie jest twoja wina. Jest to wina HughesNets, ale nie możesz nic zrobić, aby zwiększyć prędkość Internetu. Jeśli HughesNet nie zmniejszy liczby klientów lub nie zwiększy liczby satelitów o dużej przepustowości, problem powolnego Internetu będzie się utrzymywał.

Wyczerpanie miesięcznego limitu danych:

HughesNet nie ma nieograniczonego pakietu danych. Mają cztery pakiety danych o prędkości 25 Mb/s – 10 GB, 20 GB, 30 GB i 50 GB. Jeśli przekroczysz swój limit danych, HughesNet będzie dławić prędkość Internetu na 0 do 3 Mbps do następnego okresu rozliczeniowego. Jednak ta prędkość jest bezużyteczna.

Pułap danych jest absurdalny. W dzisiejszych czasach wszystko jest online – bankowość, rozrywka, komunikacja, giełda itp. Dlatego potrzebujemy internetu bez ograniczeń.

Jeśli wyczerpałeś swoje miesięczne limity danych, może to być powód, dla którego Twój HughesNet działa wolno.

Zła pogoda przy bramie satelitarnej:

Do połączenia z Internetem, satelita HughesNet używa stacji bazowej. Jeśli jest zła pogoda w tych obszarach stacji bazowej, będzie to miało wpływ na prędkość Internetu też. Dlatego nawet jeśli użytkownik znajduje się w Teksasie, ale brama jest w Montanie, prędkość Internetu HughesNet w Teksasie zostanie zakłócona z powodu burzy w Montanie.

Więcej na temat powolnego Internetu HughesNet z naszego doświadczenia:

It’s infuriating that whenever we complain about our slow HughesNet speed, they ask us to run a speed test. Czasami każą nam kupić tokeny. Jest to całkowicie unikowa taktyka firmy HughesNet.

Kiedy kontaktujemy się z firmą HughesNet przez telefon, czat lub forum2, proszą nas o zrobienie tego samego. Przeprowadzenie testów prędkości. Wiele z nich. A potem nic nie robią. Nie rozwiązują prawdziwego problemu, dlaczego internet jest wolny.

Po wielu wizytach techników, problem powolnego Internetu nadal nie został naprawiony – powiedzieli tylko, że dadzą nam kilka dodatkowych GB danych za nasze niedogodności.

W środku pustkowia, HughesNet jest lepszy niż nic. Co więcej, nadal jesteśmy objęci umową z HughesNet, która przewiduje opłatę za anulowanie w wysokości 400 USD.

Podsumowanie:

HughesNet przeszacował swoje możliwości, błędnie przedstawił swoje możliwości. Nie wezmą odpowiedzialności za swoje gorsze usługi. Nie ma możliwości, aby HughesNet naprawił ich prędkość Internetu. To nie jest wina klienta, że jest przeciążenie sieci. To nie jest wina klienta, że klienci są na zatłoczonej bramy. Jedynym sposobem na uzyskanie lepszego internetu jest porzucenie HughesNet i poszukanie alternatywy, co wkrótce uczynimy.