Jeśli uruchamiasz firmę lub projekt, osobisty lub zawodowy, nie ma możliwości uniknięcia brandingu w mediach społecznościowych.
Media społecznościowe to miejsce, w którym należy być jako marka. Prawie każdy (w tym twoja mama, twoja babcia i twoja ciotka Joanie) spędza połowę swojego czasu na jawie, sprawdzając swoje różne platformy mediów społecznościowych. A ponieważ złota zasada marketingu jest „dostać ludzi, gdzie już są”, media społecznościowe zapewnia Ci A + okazję do połączenia się z publicznością, dostarczyć wiadomości i konwersji, że publiczność do klientów.
Ale nie można po prostu rzucić się kilka profili w mediach społecznościowych i oczekiwać, że biznes zacznie toczyć się w (gdyby tylko było to takie proste!). Podobnie jak trzeba solidną strategię marki dla Twojej firmy, jeśli chcesz być sukcesem mediów społecznościowych, trzeba się tam marki, too.
Social media branding pozwala przebić się przez bałagan (i jest dużo), więc będziesz łatwo rozpoznawalny dla odbiorców docelowych i ostatecznie prowadzić więcej biznesu, prowadzi i sprzedaży.
Ale jak, dokładnie, to zrobić?
Zachowaj spójność marki na wszystkich platformach-
Najważniejszy element budowania marki w mediach społecznościowych? Spójność, spójność, spójność.
Jeśli Twoja strona internetowa ma jeden styl marki (określone kolory, czcionki i obrazy produktów), ale Twój Facebook ma zupełnie inny wygląd i styl… Który jest zupełnie inny od Twojego Twittera… I Twojego Instagrama i Pinteresta… I Twojego Snapchata, też…
Cóż, masz pomysł.
Niespójny branding jest mylący. Twoi odbiorcy oczekują, że doświadczą Twojej marki w ten sam sposób, bez względu na to, gdzie jej doświadczają. Posiadanie wszechobecnej marki w mediach społecznościowych szkodzi ogólnej marce, rozpoznawalności marki, zaangażowaniu… I w końcu szkodzi sprzedaży.
Gdy tworzysz swoje profile w mediach społecznościowych, DNA Twojej marki musi być przeniknięte na każdym z nich. Masz paletę kolorów marki? Doskonale. Użyj tych kolorów na swoim profilu. Masz obraz bohatera, który ludzie kojarzą z Twoją marką? Świetnie. Użyj go jako zdjęcie okładki na Facebooku lub Twitterze. Masz logo? Słodkie (a jeśli nie, to jest czas, aby dostać jeden zaprojektowany!). Użyj go jako swojego zdjęcia profilowego, abyś był natychmiast rozpoznawalny dla swoich odbiorców.
Spójrz tylko na Jamba Juice. Firma (która, jeśli nie wiesz, serwuje pyszne soki i smoothies na bazie owoców w centrach handlowych i samodzielnych sklepach) wykonuje świetną robotę przenosząc swoją markę z witryny na profile w mediach społecznościowych.
Zauważ, jak firma Jamba Juice wykorzystuje elementy swojej marki – w tym paletę kolorów (inspirowaną owocami tropikalnymi zawartymi w napojach), obrazy marki i czcionki – zarówno na Facebooku, jak i Twitterze.
Jamba używa również swojego logo jako zdjęcia profilowego, co zapewnia, że nawet jeśli członkowie publiczności przeoczą rażące podobieństwa między stroną internetową a profilami w mediach społecznościowych, nie ma możliwości pomylenia marki, z którą wchodzą w interakcję.
Jeśli uważasz, że tylko duże marki muszą utrzymywać spójność marki na wszystkich platformach mediów społecznościowych, spójrz na Blue Star Donuts, sklep z rzemieślniczymi pączkami z siedzibą w Portland w stanie Oregon.
Blue Star kładzie duży nacisk na tworzenie wysokiej jakości pączków przy użyciu najlepszych składników. Ich hasło przewodnie to „Jakość ponad ilość”. Dlatego to ma całkowity sens, że ich social media branding podkreśla żywności.
To branding zrobił je dobrze. Blue Star ma wściekłych fanów w mediach społecznościowych – ponad 17 tys. na Facebooku – co często powoduje kolejki do drzwi w ich lokalizacjach w Portland. W rzeczywistości, zrobili tak dobrze budując swoją markę, że niedawno rozszerzyli swoją działalność na Los Angeles, CA.
Moral tej historii? Jeśli chcesz z powodzeniem budować swoją markę w mediach społecznościowych, zachowaj spójność.
Twórz treści warte udostępnienia
Dużą częścią sukcesu w mediach społecznościowych jest rozpowszechnianie informacji o swojej marce wśród nowych ludzi. A jak to zrobić? Twórz treści warte udostępnienia.
Treść jest podstawą mediów społecznościowych. W rzeczywistości istnieje cały przemysł zbudowany wokół niego: marketing treści.
Jeśli chodzi o budowanie marki w mediach społecznościowych, chcesz ustanowić siebie jako źródło wspaniałych treści w dowolnej branży, w której działasz.
Twoja treść jest podstawą sukcesu w mediach społecznościowych, i musi inspirować ludzi do klikania, angażowania się i udostępniania. Visualmodo zebrał ładny artykuł wyjaśniający różne sposoby integracji marketingu treści z Twoimi mediami społecznościowymi.
Dunkin’ Donuts dostrzegł okazję do zaangażowania swoich odbiorców i budowania swojej marki w mediach społecznościowych, gdy Facebook uruchomił ich funkcję Live. W Walentynki 2016 roku Dunkin’ nadał swój pierwszy live-stream na Facebook Live, gdzie zabrał swoich widzów za kulisy w swojej kuchni testowej i dał im wewnętrzne spojrzenie na budowę ogromnego tortu weselnego wykonanego z pączków. To świąteczne wideo było ogromnym sukcesem dla Dunkin’s – ponad 46 000 widzów na żywo.
Widząc możliwość stania się marką pączków dla zabawnych, sezonowych treści wideo, Dunkin’ kontynuuje tworzenie mnóstwa wirusowych filmów w mediach społecznościowych, za którymi ich publiczność szaleje. Wystarczy sprawdzić ich ostatnie Dancing Pumpkin Man, który obecnie ma ponad 2,3 mln wyświetleń i prawie 62.000 akcji.
Przyjrzyjrzyjmy się również mniej znane (ale nie mniej udane) marki. Lżejsza Strona Nieruchomości jest (zgadłeś) nieruchomości stronie internetowej skierowanej do agentów, które oferuje pomocne zasoby, artykuły i usługi marketingowe. Ich cała marka jest zbudowana wokół treści-szczególnie zabawne treści.
Zrobili niesamowitą pracę tworzenia treści jak zabawne memy i GIFy, które dostać ich publiczność klikając, że „Share” przycisk. Utrzymują swój projekt prosty (wiele razy, po prostu klepać swoje logo na meme i nazwać to dzień), ale to działa.
Wystarczy spojrzeć na ten ostatni post, który uczynił mnie LOL.
I wynik wszystkich tych shareworthy treści? Ich publiczność eksplodowała. Lżejsza Strona Nieruchomości ma obecnie 339.6K fanów na Facebooku. To dość imponujące dla witryny niszowej skierowanej do profesjonalistów nieruchomości!
Kluczem do udanego, rozpoznawalny social media branding jest tworzenie treści, które będą inspirować odbiorców do akcji i zaangażowania. Dowiedz się, jakie treści najlepiej łączą się z Twoją konkretną publicznością, publikuj je regularnie i obserwuj, jak te akcje wlewają się do środka.
Czy zdecydujesz się skupić na tworzeniu treści wideo, memów, GIF-ów lub postów pisemnych, musisz upewnić się, że tworzysz markę jako firma, która tworzy zabójcze treści.
Dodaj niesamowite obrazy-
Mówiąc o treści, nie możesz mówić o budowaniu marki w mediach społecznościowych bez mówienia o obrazach. W rzeczywistości niektóre platformy, takie jak Instagram i Pinterest, są oparte w całości na zdjęciach.
Obrazy zwiększają zaangażowanie jak szalone. Posty na Facebooku z obrazami mają 2,3x większe zaangażowanie, a tweety z obrazami otrzymują 150% więcej retweetów niż tweety bez nich. Jeśli twoje obrazy nie są priorytetem w twojej strategii budowania marki w mediach społecznościowych, będziesz spadać płasko.
Podczas tworzenia wizerunku marki w mediach społecznościowych, bądź wierny sobie, przyciągnij uwagę odbiorców i wyglądaj fantastycznie.
Teraz, pamiętaj, że twoje obrazy nie muszą być oparte tylko na twoim produkcie, usłudze lub sobie (jeśli jesteś marką osobistą). Tak długo jak jesteś on-brand, są one go.
Spójrz tylko na Lorna Jane, popularną markę sportową dla kobiet. Zamiast budować swoje wizerunki w mediach społecznościowych ściśle wokół swoich produktów (mam na myśli, ile zdjęć biustonoszy sportowych może oglądać jedna osoba?!), mądrze zdecydowali się skupić swoje wizerunki na rodzaju zabawy, aktywnego stylu życia, który inspiruje Lorna Jane.
Oto kilka innych dużych marek, które zabijają grę na Instagramie:
Świetnym przykładem mniejszej marki (również w przestrzeni fitness!) robiącej niesamowite rzeczy z brandingiem swoich zdjęć w mediach społecznościowych jest CycleHouseLA. To studio spinowe z siedzibą w Los Angeles ma zdrowych zwolenników w mediach społecznościowych, którzy angażują się poprzez udostępnianie inspirujących obrazów mających na celu wyrwanie ludzi z kanapy i rozpoczęcie treningu… najlepiej w najbliższym studio CycleHouse.
Ich mieszanka prawdziwych uczniów, markowych inspirujących cytatów oraz zdjęć ich studia i zajęć treningowych tworzy inspirującą mieszankę, która odróżnia ich od miliona innych studiów kolarskich w LA.
Próbujesz zainspirować swoich odbiorców? Spróbuj stworzyć obrazy cytatów, aby je zainspirować (upewnij się, że dodasz swoje logo i paletę kolorów marki, aby zainspirować rozpoznawalność marki w procesie).
Czy starasz się, aby ślinili się na najnowszy produkt spożywczy Twojej marki? Następnie zrób kilka zdjęć produktu, które sprawią, że Twoje smakołyki będą wyglądały jeszcze bardziej apetycznie, niż już są.
Podsumowując: media społecznościowe to miejsce obfitujące w obrazy, więc aby odnieść sukces w budowaniu marki w mediach społecznościowych, będziesz potrzebował zabójczych zdjęć.
Zorientuj się, co zabójcze obrazy oznaczają dla Twojej marki, a następnie dostarczaj je na platformy skoncentrowane na obrazach.
Be social-
Nasza ostatnia rada jest następująca: to się nazywa media społecznościowe nie bez powodu. Jeśli chcesz znaleźć sukces z social media branding, trzeba rzeczywiście być społecznym. Kiedy jeden z twoich zwolenników tweets na ciebie, tweet back! Kiedy ktoś zostawia pytanie na swojej stronie na Facebooku, odpowiedz na nie! Jeśli ktoś komentuje Twój post na Instagramie, skomentuj go!
Media społecznościowe to rozmowa, więc musi ona przebiegać w obie strony. Zbuduj swoją markę w mediach społecznościowych wokół bycia społecznym i angażowania się ze swoimi fanami. Im bardziej się angażujesz, tym bardziej oni będą zaangażowani!
Wyjdź tam i zdobądź markę-
Dobra ludzie, to oficjalne, wiesz, że masz wszystko, czego potrzebujesz, aby wygrać grę w budowanie marki w mediach społecznościowych. Więc na co czekasz?
Chcesz więcej wskazówek dotyczących brandingu? Oto jak stworzyć wspaniałą tożsamość marki dla swojej firmy.