Cóż może być fajniejszego niż zajmowanie się zapytaniami klientów z poziomu usługi, z której i tak korzystasz codziennie (tak sądzimy)? Nasz nowy dodatek do rodziny integracji: Facebook Live Chat teraz pozwala Ci zaangażować się w kontakt z klientami w prosty i naturalny sposób. To tak jak rozmowa z przyjaciółmi.
Jak to będzie Ci służyć?
Odkąd przestaliśmy wspierać wewnętrzny system wiadomości, oferujemy teraz opcję formularza kontaktowego, który możesz umieścić na swojej stronie „Kontakt” zamiast tego. Podczas gdy jest to ważny sposób komunikacji z klientami, stało się również dość oczywiste, że jednostki mają tendencję do docierania do marek i indywidualnych twórców poprzez kanały mediów społecznościowych. To może wydawać się bardziej wygodna i przyjazna opcja dla wielu.
Wiemy, że radzenie sobie z zapytaniami klientów i problemów może być irytujące i czasochłonne doświadczenie. Często pochłania cenny czas, który w innym przypadku mógłbyś poświęcić na tworzenie nowych produktów lub promowanie już istniejących. Ale tak nie musi być. Komunikacja z klientami może przynieść cenne informacje zwrotne i świeże pomysły na produkty.
Nie chcemy, abyś przegapił znaczące interakcje ze swoimi klientami, fanami i zwolennikami, więc mając to na uwadze, uruchamiamy tę nową integrację.
Jak sprawić, aby to działało?
Teraz, w dół do technicznych rzeczy.
Wszystko, co musisz zrobić, aby to rozpocząć:
1. Zaloguj się do swojego konta Sellfy
2. Na pulpicie nawigacyjnym znajdź sekcję „Integracje”
3. Kliknij „Aplikacje” i wybierz „Facebook Live Chat”
**Uwaga**, musisz mieć **Facebook Business Page** i nie będziesz mógł użyć swojego osobistego konta, aby to skonfigurować. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia strony biznesowej na Facebooku, zapoznaj się z (https://blog.sellfy.com/a-step-by-step-guide-to-creating-your-very-first-facebook-ad-campaign/).
4. Ten szczegółowy i ilustrowany przewodnik w naszej sekcji Dokumentacja zawiera wszystko, co musisz wiedzieć, jeśli masz problemy z konfiguracją integracji.
Do Twojej dyspozycji.
Jakie są Twoje doświadczenia z obsługą klienta na Sellfy i poza Sellfy? Z czego obecnie korzystasz? Jak to działa w Twoim przypadku i czy przekonaliśmy Cię do wypróbowania Facebook live Chat?
.