Jak technologia zmieniła sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcje?

Lekarz, lingwista i socjolog zmierzyli się z tymi pytaniami i więcej w niedawnej dyskusji panelowej prowadzonej przez Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences i Catalyst for Collaborative Solutions, oba w Stanford.

„Technologia jest ogromnie ważna”, lekarz-autor Abraham Verghese, MD, powiedział publiczności. „To sprawi, że będziemy coraz lepsi – ale nie odbierze nam to znaczenia interakcji międzyludzkiej.”

Verghese, którego Centrum Obecności w Stanford koncentruje się na zaprzęgnięciu technologii do ludzkiego doświadczenia w medycynie, powiedział, że związek między lekarzem a pacjentem był podstawą pola od wieków. Jednak ostatnie postępy technologiczne – zwłaszcza elektroniczne rejestry medyczne – coraz bardziej odciągają lekarzy od bezpośrednich kontaktów z pacjentami.

„Mamy system rejestrów medycznych, w którym na każdą godzinę spędzoną z pacjentem, spędzam dwie godziny na tym komputerze i kolejną godzinę w nocy dalej zajmując się skrzynką odbiorczą związaną z tym wszystkim”, powiedział Verghese.

Niektórzy mogą się zastanawiać, czy osobisty dotyk jest nadal potrzebny, powiedział Verghese. On twierdził, że jest. Ludzie mogą ocenić sytuację w sposób, że komputery nie mogą, co pozwala uniknąć potencjalnych błędów medycznych, zwłaszcza w najbardziej poważnie chorych pacjentów, powiedział. Dodatkowo, relacja między lekarzem a pacjentem jest fundamentalnie ludzka: osoba zapewniająca opiekę innej osobie w jej najbardziej wrażliwej sytuacji.

„Rytuał egzaminu, gdy wykonywany jest dobrze, to naprawdę pieczętuje relację lekarz-pacjent,” powiedział. „To lokalizuje chorobę, nie na raporcie z laboratorium gdzieś, nie w obrazie gdzieś, ale na swoim ciele.”

Dla młodych dorosłych, technologia często zastępuje interakcję w cztery oczy, ale to niekoniecznie czyni komunikację mniej znaczącą, powiedział lingwista Stanford Sarah Ogilvie, PhD. Mówiła o studentach, którzy zdecydowali się pominąć osobiste wykłady i oglądać je online w przyspieszonym tempie, aby lepiej zwracać uwagę.

„Są zmuszeni do skoncentrowania się, aby spróbować i podążać za tym, co mówi wykładowca i nie są już rozpraszani przez ich media społecznościowe, które, jak twierdzą, są dużym rozproszeniem, gdy idą na fizyczny wykład”, powiedziała Ogilvie.

Słowa używane przez pokolenie iGen – urodzonych po 1995 roku, kiedy World Wide Web stał się szeroko dostępny – zapewniają okno do tego, jak technologia ukształtowała ich życie, Ogilvie powiedział.

Na przykład, tworzą różne konta Instagram dla różnych odbiorców: „Insta” dla publiczności; „Finsta,” konto pod fałszywym nazwiskiem, które może być oglądane tylko przez bliskich przyjaciół; „Ginsta,” dla ludzi, których znają dzięki swojej gejowskiej tożsamości.

Reddit, 4chan i inne fora internetowe pozwalają członkom iGen eksperymentować z różnymi osobowościami, powiedział Ogilvie: „Pomagają one wspierać tożsamość, która może się zmieniać. Może zmieniać się co miesiąc, może zmieniać się co tydzień, a nawet codziennie.”

Podczas gdy iGen przystosowuje się do technologii, starsze pokolenia wydają się tkwić w narzekaniu na zwiększoną presję czasową zdigitalizowanego świata, powiedziała Judy Wajcman, PhD, profesor socjologii w London School of Economics, która jest obecnie współpracownikiem Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences.

Może powinni winić siebie, powiedziała: „Naprawdę cenimy szybkie, ruchliwe życie, życie pełne akcji, a więc budujemy technologie, które karmią tę szybkość.”

Wbrew sceptykom, Wacjman powiedziała, jej badania wykazały, że telefony komórkowe były faktycznie ważne dla cementowania intymności, i że podobny cykl „panik moralnych i mesjanistycznych nadziei” towarzyszył większości postępów technologicznych, w tym telewizji.

„Jeśli faktycznie spojrzysz na to, co ludzie robią ze swoimi technologiami… ludzie robią niesamowite, różne, sprzeczne rzeczy i powiedzą ci w tym samym zdaniu, że kochają i nienawidzą maszyn, i żyją dobrze z tymi wszystkimi sprzecznościami,” powiedziała.

Foto dzięki uprzejmości Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences