Dzisiejszy temat jest bardzo bliski i drogi mojemu sercu, ponieważ dotyczy mnie. Cóż, nie mnie, konkretnie, ale mnie, Założyciela i CEO. Dlatego też, jeśli jesteś Założycielem i Dyrektorem Generalnym swojej własnej firmy (lub chcesz nim być), to naprawdę wszystko jest o Tobie.

Wszystko w Twoim życiu zaczyna się od Ciebie.

Nie próbuję dać Ci większej głowy niż już masz lub być sarkastyczny. Ja naprawdę nie żartuję. Życie całkowicie kręci się wokół ciebie. Z twojej perspektywy, jesteś główną postacią w swoim własnym filmie, a jest 7+ miliardów filmów grających jednocześnie.

Jakiejkolwiek fabuły czy zakończenia byś nie chciał, wszystko zaczyna się od ciebie. Jasne, są czynniki zewnętrzne, których nie możesz kontrolować, jak obrót Ziemi, warunki rynkowe czy regulacje rządowe. Ale, jest jedna rzecz, którą możesz kontrolować, i tak, zgadłeś – to ty.

Kontrolujesz to, jak reagujesz na wszystko wokół siebie.

Teraz, jeśli zgadzasz się z moim twierdzeniem, że jesteś głównym aktorem/aktorką w swoim własnym filmie, już wiesz, że niektóre filmy dostają więcej czasu gry niż inne. Dodatkowy czas gry ma miejsce tylko wtedy, gdy wiesz, o co chodzi z Twoją postacią i jak przekonać do siebie publiczność i zdobyć jej serce.

Co to oznacza dla nas, założycieli i dyrektorów generalnych, to fakt, że wszyscy musimy znać swoją postać. Wszyscy musimy wiedzieć, jaka jest nasza rola. Dobra wiadomość jest taka, że nie tylko jesteś głównym bohaterem, ale także reżyserem, co oznacza, że masz pełną swobodę w określaniu tego, kim jesteś.

Niestety większość z nas nie ma pojęcia, co to naprawdę znaczy być założycielem i dyrektorem generalnym.

Ja byłem założycielem i dyrektorem generalnym mojej własnej firmy w 2002 roku w wieku 22 lat. Ostatecznie, byłem odpowiedzialny za wszystko w mojej firmie. Z pewnością czułem się jak dyrektor generalny, ale po 8 latach (w 2010 roku) zdałem sobie sprawę, że nim nie jestem i byłem zagubiony. Byłem na poszukiwaniach duszy, które w końcu doprowadziłyby mnie do zrozumienia mojej prawdziwej roli.

To, co się stało, to dołączyłem do grupy rówieśniczej prezesów w mojej lokalnej społeczności. Po raz pierwszy zostałem otoczony przez dyrektorów generalnych, którzy zajmowali to stanowisko przez znacznie dłuższy okres czasu i odnosili znacznie większe sukcesy niż ja. Dla porównania, ta grupa prezesów, od których tak wiele się nauczyłem (a których nazwiska muszę zachować w tajemnicy), to szefowie firm o rocznych przychodach od 5 do 500 milionów dolarów, a niektórzy z nich są nawet na pierwszych stronach gazet w głównych publikacjach biznesowych.

Widzisz, założyłem swoją firmę, kiedy byłem młody. Nie miałem żadnych mentorów biznesowych i dopiero w 2010 roku mogłem zobaczyć żywe przykłady prawdziwego przywództwa w grze. I to zmieniło moją perspektywę na to, kim myślałem, że jestem i kim staram się być.

Brak przywództwa kosztuje Cię miliony dolarów i lata życia.

Moim pierwszym i najważniejszym zadaniem było prawidłowe zdefiniowanie, jakie są moje obowiązki założyciela i dyrektora generalnego. Z pomocą ponad 300 lat połączonego doświadczenia CEO, oto co mam na ścianie jako stałe przypomnienie dla siebie:

1. Połącz zewnętrzne z wewnętrznym
2. Fundacja: cel, wizja i misja
3. Kultura i wartości
4. Strategiczny kierunek
5. Budowanie zespołu
6. Usuwanie przeszkód
7. Zapewnianie zasobów
8. Budżetowanie

Pozwól, że wyjaśnię Ci, co moim zdaniem powinien robić Założyciel i CEO i dlaczego…

#1 – Link the Outside to the Inside

Numer jeden w moim opisie pracy został zainspirowany artykułem w Harvard Business Review autorstwa Procter & Gamble’s CEO and Chairman, A. G. Lafleya, zatytułowanego „Co może zrobić tylko dyrektor generalny”. Oto jak go zinterpretowałem i sprawiłem, że działa dla mnie:

Jesteś łącznikiem pomiędzy wszystkim na zewnątrz i wewnątrz Twojej firmy.

Myślę o tym jak o byciu międzygalaktycznym podróżnikiem. Mogę podróżować z Ziemi na inne planety i vice versa. Jestem łącznikiem pomiędzy wnętrzem – Ziemią – a zewnętrzem – Planetą Sparky (nazwaną tak po moim obco wyglądającym buldogu francuskim).

W Twojej firmie jesteś międzygalaktycznym podróżnikiem. Twoja firma jest wewnątrz, a rynek jest na zewnątrz. Twoim zadaniem, jako dyrektora generalnego, jest dostrzeganie możliwości, których inni nie dostrzegają. Większość Twojej organizacji (z wyjątkiem handlowców) ma tendencję do koncentrowania się wewnętrznie i trudno jest im zmienić biegi, aby skupić się na zewnątrz. Dlatego to Ty masz wypełnić tę pustkę. Nie oznacza to, że nie powinieneś angażować się i uważnie słuchać swoich wewnętrznych pracowników. Oznacza to po prostu, że ostatecznie jesteś tym, który musi podejmować decyzje.

Zdefiniuj znaczące na zewnątrz: chodzi o spojrzenie na czynniki zewnętrzne wpływające na firmę i określenie, co jest ważne, a co nie. Wszyscy wewnątrz zależą od Ciebie w kwestii definiowania tego, co zewnętrzne. Weźmy za przykład Raya Kroca, założyciela McDonald’s. Ludzie zawsze jadali na mieście, ale to Kroc zdefiniował zewnętrzną stronę w sposób, w jaki nikt przed nim tego nie zrobił. Jego znaczenie na zewnątrz jest oczywiście obecnie znane jako fast food w Ameryce i na całym świecie. Jeśli przyjrzysz się swojej firmie i wszystkim wpływom zewnętrznym, które na nią oddziałują, co jest najważniejsze? Co nie ma znaczenia?

Decyduj, w jakim biznesie jesteś (i nie w): istnieje nieograniczona liczba biznesów, w których możesz być. Co powiesz na sprzedaż programów do nauki języków dla psów? Co powiesz na sprzedawanie swetrów i polarów na Florydzie? Co powiesz na sprzedawanie rządom oprogramowania do eksploracji danych? Jak o zakupie globalnej firmy farmaceutycznej Sterling Drug, gdy jesteś Eastman Kodak? Co?! Rozumiecie o co chodzi. Rynki są ostatecznie twoją decyzją.

Rozważ KISSmetrics jako przykład. W pewnym momencie, Neil Patel i Hiten Shah (współzałożyciele) zdecydowali, że marketing internetowy był biznesem, w którym chcieli być. Są utalentowanymi ludźmi, więc mogliby założyć każdą inną firmę, ale ich doświadczenia, umiejętności i kontakty były w marketingu internetowym. Decydując się na swój biznes, weź pod uwagę wszystkie powyższe elementy. Podjęcie złej decyzji jest zazwyczaj terminal.

Balance teraźniejszości i przyszłości: jako założyciel i CEO, trzeba upewnić się, że jest jutro, ale trzeba również upewnić się, że jest dzisiaj. Musisz nieustannie balansować między potrzebami firmy dzisiaj, a tym, jakie mogą być jej potrzeby jutro. Dla wielu firm, to przychodzi w podejmowaniu decyzji w sprawie inwestycji budżetowych.

Wracając do awarii Kodak (istnieje wiele, ale skupimy się na jednym), patrząc wstecz teraz, każdy i ich mama wiedział, że cyfrowy będzie zmiażdżyć biznes filmowy, zwłaszcza Kodak. To oni wymyślili technologię cyfrową! Ale, to było strategiczne niepowodzenie, aby nie inwestować w teraźniejszości, która ostatecznie doprowadziła do żadnej przyszłości.

Ta lekcja idzie w drugą stronę, jak również. Przedwczesne inwestowanie w technologie, gdy nie można sobie na to pozwolić, lub że rynki nie są gotowe, doprowadzi do wczesnego upadku, jak również. Musisz starannie wyważyć dzisiejszą teraźniejszość i jutrzejszą przyszłość: Cel, Wizja i Misja

Dowiedziałem się tego z prezentacji Vicky Schneider na temat osiągania wyjątkowych wyników przez ludzi. Twój fundament jest tym, co utrzymuje Twoją firmę na powierzchni. Bez niego zatonęłabyś i upadła. Wszystko jest zbudowane na Twoim fundamencie, który nieco zmodyfikowałem, aby był następujący:

Cel – to powód, dla którego Twoja firma w ogóle istnieje. Jest to ponadczasowe. Jest wręcz fundamentalny. To jest powód, dla którego ktokolwiek powinien w ogóle interesować się Twoją firmą.

Wizja – to jest to, co próbujesz osiągnąć. Innymi słowy, kiedy Twoja firma osiągnie sukces w tym, co jest jej celem, jak to wygląda?

Misja – to sposób, w jaki realizujesz swoją wizję. To nie jest cały plan; to są bardzo szerokie pociągnięcia twojego planu. To wyjaśnia, jak robisz to, co robisz każdego dnia.

Różne firmy używają celów, wizji i deklaracji misji zamiennie, ale odkładając to na bok, oto kilka moich ulubionych:

Możesz chcieć sprawdzić wykład TED Simona Sinek’a, aby pomóc Ci kopać trochę głębiej w tym temacie:

#3 – Kultura i wartości

Ta odpowiedzialność naprawdę jest moją #1, mimo że jest trzecia na liście. Wszystkie obowiązki są równie ważne, z wyjątkiem tego jednego, który jest ponad wszystko inne.

Akademia będzie głosić, że podstawowe wartości są ważne. Jestem tutaj, aby powiedzieć ci, że są one wszystkim, ale tylko wtedy, gdy rzeczywiście je posiadasz. Jeśli nie posiadasz ich w swoim sercu, nie zawracaj sobie nimi głowy. Pomiń je, bo to przyniesie więcej szkody niż pożytku. Zrobię co w mojej mocy, aby podzielić się z Tobą moją perspektywą, ale aby uzyskać dowód w puddingu nie szukaj dalej niż Zappos.

Kultura Twojej firmy jest bezpośrednim wynikiem podstawowych wartości Twojej firmy. Nie możesz wymagać kultury. Nie możesz rzucać cytatów na spotkaniach firmowych, aby przekazać kulturę. Nie możesz zachęcać do kultury.

Kultura jest po prostu wynikiem podstawowych wartości, które egzekwujesz.

Tajemnica leży w tym, jak egzekwujesz swoje podstawowe wartości, bardziej niż w tym, jakie są twoje podstawowe wartości. Czy zatrudniasz w oparciu o wartości? Czy zwalniasz za naruszanie wartości? Zadaj sobie to pytanie: czy gdyby Twój sprzedawca nr 1 naruszył Twoją podstawową wartość, jaką jest uczciwość, czy rozwiązałbyś z nim umowę? Każde Twoje działanie, od tych dużych po małe, jest widoczne i odczuwalne przez wszystkich w Twojej firmie. Zawsze mówią głośniej niż słowa na ścianie.

Twoje podstawowe wartości określają, kim jesteś. To twoje DNA. To jest to, co sprawia, że jesteś sobą.

Gdy podstawowe wartości są prawdziwe, podejmowanie wielkich decyzji staje się łatwe, a małe decyzje wywierają ogromny wpływ. Kiedy wiesz, kim jesteś, decyzje zazwyczaj mogą iść tylko w kilku kierunkach.

Na przykład, uruchomiliśmy nasz nowy fundusz przedsiębiorczości społecznej BeSmartee, wspierając trzy różne firmy z zamiarem wybrania jednej i skupienia się tylko na niej. Kiedy nadszedł czas podjęcia decyzji i porzucenia dwóch z nich, mieliśmy pewien dylemat. Jeden z nich w ciągu dwóch miesięcy osiągnął dodatni przepływ gotówki, ale nie sprawiało nam to przyjemności. Z jednym byliśmy bardzo związani emocjonalnie, ponieważ miało to wszystko związek z rakiem mojej mamy, ale nie był to projekt, który sprawiał nam przyjemność. I, ostatni był powodem, dla którego zebraliśmy się jako zespół w pierwszej kolejności, ale było bardzo mało wykonania.

W końcu, spojrzeliśmy na nasze podstawowe wartości pasji i prawdziwe. Zdaliśmy sobie sprawę, że musimy robić to, co nas pasjonuje, i że niezależnie od podjętej decyzji, musimy być absolutnie prawdziwi wobec siebie. Wtedy decyzja przyszła szybko i postanowiliśmy skupić się na naszej pierwszej inicjatywie.

#4 – Kierunek strategiczny

Wielu założycieli i dyrektorów generalnych, których spotkałem, jest w tym naprawdę dobrych. Są naprawdę dobrzy w określaniu, dokąd zmierzać i ogólnej strategii, jak się tam dostać. W końcu to zazwyczaj założyciel, który wyprowadził firmę z niczego więcej niż pomysłu z kilkoma tysiącami dolarów w gotówce do miejsca, w którym jest dzisiaj.

Kierunek strategiczny dotyczy głównych ruchów, które firma musi wykonać, aby osiągnąć swoje cele. W tym celu należy najpierw ustalić i zakomunikować właściwe cele firmy. Następnie należy zdefiniować, jak wygląda sukces. Następnie, zgodnie ze słowami Stephena Coveya, „zaczynasz z myślą o końcu” i działasz wstecz.

Teraz należy zauważyć, że #4 na liście jest w rzeczywistości odpowiedzialnością, którą dzielisz się ze swoim zespołem. Jeśli tego nie zrobisz, będziesz odpowiedzialny za zahamowanie rozwoju swojej firmy. Nie możesz być jedyną osobą, która wymyśla, jak zrealizować główne cele. Poprowadź swój zespół, aby pomógł ustalić, jak, i jak z tego, jak, i zejdź mu z drogi.

A jeśli kiedykolwiek będziesz chciał sprzedać swoją firmę (staram się być retoryczny), musisz nauczyć się, jak dzielić się tą odpowiedzialnością i dzielić się nią dobrze. Rozważ książkę Jima Collinsa Od dobrego do wielkiego, w której przedstawia on Lidera Poziomu 5. Jeśli nie czytałeś tej książki, powinieneś; jest to książka biznesowa ostatniej dekady.

Mówi on o Poziomie 5 Lidera jako posiadającego wspólny zestaw cech, takich jak bycie pokornym i moim ulubionym, bycie w stanie ustawić swoich następców na sukces. Według mnie, wyniki mówią same za siebie, ponieważ Liderzy Poziomu 5 tworzą firmy, które prześcigają i wyprzedzają swoich konkurentów, a wszystko zaczyna się od przygotowania twojego zespołu i firmy.

#5 – Budowanie zespołu

Ilu założycieli było ludźmi, którzy rekrutowali zespół, sprzedawali marzenie i zbierali ludzi do wspólnego celu?

Nigdy nie przestawaj szukać kluczowych talentów i nigdy nie przestawaj ich rozwijać.

Widziałem wielu założycieli budujących zespół, zabierających się do pracy, a następnie zapominających zrobić to, co było jedną z najważniejszych rzeczy, które pierwotnie robili – budować zespół i rozwijać go. Ponownie, zahamowany wzrost będzie wynikiem.

Jako reżyser własnego filmu, nie zapominaj o lekcjach, które Hollywood zna tak dobrze, że wszystko zaczyna się od zespołu. Gdzie byłby Danny Ocean bez „Ocean’s Eleven”? Gdzie byłby Neo bez Morfeusza i Nabuchodonozora? Zbierz ten zespół i nigdy nie przestawaj budować.

#6 – Usuń przeszkody

Zawsze chciałem być profesjonalnym koszykarzem, ale kiedy mój wzrost zatrzymał się na 5’11” w ósmej klasie, moje marzenia zostały zmiażdżone! Więc następną najlepszą rzeczą było spojrzenie na moje firmy jak na drużyny koszykarskie.

Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem drużyny koszykarskiej NBA. Wiesz, że nie możesz grać w tę grę. Masz graczy do gry, a ci gracze muszą się skupić na grze. Trudno jest im grać w grę, jeśli autobus zespołu jest zawsze psuje, jeśli zła prasa jest niszczenie morale, lub jeśli lekarz masz na personel jest zbyt zajęty prowadzeniem jego prywatną praktykę, aby być w pobliżu. Wszystkie te rzeczy uniemożliwiają graczom skupienie się na grze.

Twoim zadaniem jest upewnienie się, że wszelkie przeszkody, które są na drodze, wszelkie duże głazy blokujące postęp, są usuwane i unieszkodliwiane, lub przynajmniej spychane na bok drogi. Mógłbyś pozwolić swojemu zespołowi to zrobić, ale wtedy kto grałby w grę?

#7 – Zapewnij zasoby

Twoim zadaniem jest upewnienie się, że twoja firma i jej ludzie mają wszystkie zasoby potrzebne do osiągnięcia sukcesu. Zasoby można podzielić na cztery główne kategorie: finansowe, ludzkie, fizyczne i niematerialne.

Zgodnie z Dun & Bradstreet i Small Business Administration, około 75% firm nie będzie go przez pierwsze trzy lata, a # 2 powód jest brak finansowania, tj. gotówki. Tak więc, jeśli brakuje Ci środków finansowych, a następnie iść szukać kapitału.

Ludzka praca jest największym kosztem i największym aktywem, więc dać pracownikom wszystko, co niezbędne, aby odnieść sukces i niech grają w grę, jak zatrudniłeś ich do. Dla mnie oznacza to odpowiednie szkolenie, przywództwo, zachęty i kulturę. Na przykład, przywództwo jest jednym z najlepszych sposobów (i bezpłatnie), aby wzmocnić pozycję swoich ludzi. To niesamowite, co proste „dziękuję” lub pięć minut słuchania obaw pracownika może zrobić, aby zwiększyć morale i produkcji.

To zabawne, aby zobaczyć firmę wydać miliony na talent, tylko być skąpy na drugim monitorze lub odmówić spędzić kilka tysięcy dolarów na odpowiednim wystroju. To, jak cenisz swoich pracowników, będzie wyraźnie widoczne. Łatwe miejsce do rozpoczęcia, że ja osobiście blundered na nie było kupowanie ekspres do kawy dla biura! Poważnie! Zajęło to jeden z naszych sprzedawców przynosząc jeden w jej własnym groszem dla mnie do rozważenia wszystkich małych rzeczy, które sprawiają, że taka duża różnica.

Intangibles są zasoby wielu z nas nawet nie zdają sobie sprawy, że istnieją. Rynek i wiedza operacyjna, którą Ty i każdy pracownik firmy posiadacie, jest krytyczna i warto ją wykorzystać. Doświadczenia życiowe i kontakty posiadane przez ludzi są potężne.

Na przykład, czy wiesz, że szwagier Twojego najnowszego urzędnika księgowego pracuje u głównego potencjalnego klienta? Ale na tym się nie kończy. Co z Twoją własnością intelektualną? Czy może ona być licencjonowana lub repozycjonowana na różnych rynkach? Co z Twoją reputacją w branży jako lidera myśli?

Nie trać z oczu faktu, że zapewniasz sąd, piłkę i graczy. Oni wypełniają stadion, oni grają w grę i są jedynymi, którzy mogą ją wygrać.

#8 – Budżetowanie

Możesz mieć dyrektora finansowego, który zajmuje się prognozowaniem i modelowaniem, ale to twoje zadanie jako dyrektora generalnego, aby określić, gdzie pieniądze zostaną przydzielone. Czy Twoja gotówka idzie na rozwój? Sprzedaż? Marketing? Zachęty? Jak zamierzasz zrównoważyć potrzebę nowych narzędzi programowych w porównaniu z programem zasobów ludzkich w ramach budżetu? Cokolwiek to może być, ty decydujesz. Przyjaciel pokerzysta powiedział mi kiedyś: „Pomyśl o swoich żetonach jak o amunicji. Nie oddawaj ich głupio.”

Jeśli nie jesteś w stanie skupić się na budżetowaniu, ponieważ działasz jako kontroler / CFO, lub jeśli używasz CPA, chciałbym bardzo zasugerować zatrudnienie CFO w niepełnym wymiarze godzin. Są one zazwyczaj zrozumienie, gdzie Twoja firma jest finansowo. Istnieje wiele wspaniałych firm tam. W szczególności korzystaliśmy z B2BCFO z doskonałymi wynikami.

Gdzie przydzielasz pieniądze, mówi wszystkim w firmie, co cenisz i czego nie cenisz. Twoje strategiczne decyzje powinny być podejmowane w zgodzie z Twoimi zasobami pieniężnymi. To Ty decydujesz, dokąd idą pieniądze, co określa, co zostanie zrobione, a to decyduje o losie Twojej firmy.

Żyjesz w rybnej misce. Wszystko, co robisz, ma znaczenie.

Podsumowanie

Powyższe osiem obowiązków to według mnie to, co oznacza bycie dyrektorem generalnym. Ważne jest, aby zauważyć, że ta lista ewoluuje dla mnie każdego roku. Tak więc każdego roku zawsze bierz pod uwagę to, gdzie znajduje się Twoja firma, jakie są Twoje zasoby, dokąd zmierzasz, jakie są Twoje cele i kim jesteś w danym momencie życia.

Twój czas jest ograniczony, więc upewnij się, że czas, który poświęcasz, daje firmie maksymalne korzyści.

Pamiętaj, że jesteś głównym bohaterem i reżyserem swojego filmu. Wszystko zaczyna się od Ciebie.

Chciałbym usłyszeć od Ciebie. Jakie są Twoje obowiązki jako założyciela i dyrektora generalnego?

O autorze: Tim jest Co-Founder & CEO w BeSmartee, nowy sposób na uzyskanie kredytu mieszkaniowego, który jest tak łatwy, jak rezerwacja biletu lotniczego online. Odwiedź ich stronę internetową, aby zapisać się na ich ekskluzywny prywatny start.

.