Aktualizacja dotycząca odblokowywania telefonów komórkowych
Uwaga: jeśli dołączyłeś do programu Zipcar po 1 maja 2020 r. w Stanach Zjednoczonych, nie musisz czekać na kartę Zipcar ani jej aktywować, aby zarezerwować przejazd – możesz odblokowywać i blokować samochody Zipcar za pomocą aplikacji Zipcar iPhone® lub Android™.
Wciąż wysyłamy pocztą kartę Zipcard, która jest kartą dostępu do każdego zarezerwowanego pojazdu Zipcar. Zalecamy, aby po otrzymaniu karty Zipcard zabierać ją ze sobą na wszystkie przejazdy, na wypadek gdybyś znalazł się w miejscu z ograniczonym zasięgiem lub gdyby w Twoim telefonie wyczerpała się bateria. Czas oczekiwania na kartę Zipcard wynosi od 5 do 7 dni roboczych.
Do czasu otrzymania karty Zipcard należy rezerwować tylko te samochody i przejazdy, w których telefon komórkowy będzie działał.
Aktywacja karty Zipcard
Jeśli dołączyłeś do programu w Kanadzie lub posiadasz konto biznesowe, przed zarezerwowaniem przejazdu musisz aktywować kartę Zipcard.
Aktywacji możesz dokonać, klikając tutaj. Po zalogowaniu się na swoje konto kliknij przycisk Aktywuj kartę Zipcard po wprowadzeniu numeru, aby móc rozpocząć rezerwację.
Uwaga
Aktualnie nie można aktywować karty Zipcar za pomocą aplikacji mobilnej.
Nie otrzymałem karty Zipcard
Jeśli dołączyłeś do programu Zipcar po 1 maja 2020 r. w Stanach Zjednoczonych, nie potrzebujesz karty Zipcard, aby wyjść i jeździć. Pobierz aplikację Zipcar iPhone® lub Android™, aby zarezerwować przejazd, uzyskać dostęp do szczegółów dotyczących lokalizacji pojazdu i odblokować samochód Zipcar. Po przybyciu do samochodu użyj aplikacji, aby odblokować i zablokować pojazd. Dopóki nie otrzymasz karty Zipcard, rezerwuj tylko takie samochody i przejazdy, w których zasięgu będzie Twój telefon komórkowy.
Jeśli potrzebujesz karty Zipcard na przejazd, sprawdź najpierw, czy Twój adres pocztowy jest aktualny. Jeśli adres na Twoim koncie nie jest aktualny, zaloguj się na stronie swojego konta, aby go zaktualizować. Po zmianie adresu kliknij tutaj, aby zamówić nową kartę Zipcard.
Jeśli od wysłania karty Zipcard minęło więcej niż 7 dni roboczych, kliknij tutaj, aby zamówić nową kartę.
Uwaga
Jeśli mieszkasz w Kanadzie lub dołączyłeś do nas za pośrednictwem konta biznesowego, musisz poczekać na kartę Zipcard przed zarezerwowaniem pierwszej podróży. Dotarcie karty Zipcard może potrwać kilka dni.
Zgubiłem kartę Zipcard
Pamiętaj, że zawsze możesz pobrać aplikację Zipcar iPhone® lub Android™, aby zarezerwować i odblokować swój samochód Zipcar.
Jeśli zgubisz lub uszkodzisz kartę Zipcard, sprawdź poprawność adresu na stronie swojego konta i poproś o kartę zastępczą tutaj.
Po złożeniu wniosku o kartę Zipcard, jej dostarczenie pocztą zajmie kilka dni. W przypadku większości członków do czasu otrzymania i aktywowania nowej karty nie będzie można rezerwować wagonów Zipcars.
Cieszymy się, że możemy zapewnić jedną bezpłatną kartę Zipcard rocznie. Dodatkowe karty zastępcze kosztują po 15 USD i będą rozliczane bezpośrednio na koncie użytkownika.
Aby otrzymać zastępczą kartę Zipcard, konto musi być w dobrej kondycji (brak aktualnego salda, aktualne informacje o licencji i jasny status członkowski).