Co miesiąc, comScore wydaje swoje raporty udziału w rynku wyszukiwarek w USA, a te raporty są powszechnie podzielone przez media jako ostateczne źródło penetracji wyszukiwarek.

W ciągu ostatnich kilku lat, comScore raporty zadeklarowały Google być na 65-68% udziału w rynku, z większością reszty podzielonej między Bing i Yahoo. Jednak te numery nie wydają się być zgodne z tym, co widziałem w wielu raportach analitycznych, które miejsce Google na bliżej 85-90%.

W obliczu dwóch sprzecznych zestawów numerów udziału w rynku wyszukiwarek, chciałem zrozumieć, czyje numery udziału w rynku wyszukiwarek były bardziej dokładne. Aby osiągnąć ten cel, sporządziłem ankietę, aby uchwycić całościowe spojrzenie na zachowania użytkowników w wyszukiwarkach, aby spróbować uzyskać jak najdokładniejszy pomiar ich lojalności wobec wyszukiwarek.

Survey To Determine True Market Share

Users were queried about their awareness of search engines. Małe wyszukiwarki, takie jak Blekko i DuckDuckGo, a także międzynarodowe, takie jak Yandex, Naver i Baidu, zostały uwzględnione obok głównych wyszukiwarek (Google, Bing i Yahoo).

Pytałem użytkowników o ich podstawową wyszukiwarkę, a także o to, jak często korzystają z każdej z nich. W ankiecie znalazły się dodatkowe pytania dotyczące rodzajów systemów operacyjnych używanych na ich komputerach oraz pytania dotyczące technologii ich urządzeń mobilnych.

Metodologia badania

Rozpocząłem badanie za pomocą SurveyMonkey Audience mojego pracodawcy w piątek, a do poniedziałku osiągnąłem statystycznie istotny cel 500+ respondentów w Stanach Zjednoczonych.

Właściwy zestaw prób jest niezbędny przy przeprowadzaniu każdego badania, które próbuje wyciągnąć wnioski na temat ogólnych zachowań i preferencji ludzi. W tym przypadku, 350 to minimalna liczba respondentów, której potrzebowałem, aby uzyskać reprezentatywną próbę wszystkich ludzi w USA.

Dodatkowo, aby próba była ważna, respondenci muszą być wybrani całkowicie losowo. SurveyMonkey Audience rekrutuje swoich ponad 4 miliony członków spośród 40 milionów unikalnych użytkowników SurveyMonkey rocznie, a członkowie nie otrzymują wynagrodzenia za udział. Zamiast tego są nagradzani za udział w ankietach darowiznami na cele charytatywne, przekazywanymi w ich imieniu przez SurveyMonkey.

W testach z dużo większymi projektami badawczymi, dane Audience były dokładnie zgodne z większymi rozmiarami prób. Na przykład, ankieta Audience z udziałem zaledwie 400 respondentów na temat nowego smaku chipsów Lay’s miała takie same wyniki jak szerszy konkurs, w którym wzięło udział 3 miliony uczestników.

Zespół badawczy SurveyMonkey był również w stanie wykorzystać SurveyMonkey Audience do dokładnego przewidzenia wyników wyborów zarówno w 2012, jak i 2013 roku. Z moją próbką 521 respondentów wylosowanych losowo, moje wskaźniki udziału w rynku wyszukiwarek powinny wiarygodnie odzwierciedlać rzeczywistość. Oto co znalazłem.

Doświadczenie w korzystaniu z wyszukiwarek

Pierwsze rzeczy. Chciałem wiedzieć, jakich wyszukiwarek próbowali użytkownicy:

• 98% have tried Google
• 83% have tried Yahoo
• 76% have tried Bing
• 54% have tried Ask
• 32% have tried Aol
• 5% have tried DuckDuckGo

.

Co ciekawe w tych statystykach jest to, że część Bing marketing push wydaje się mieć na celu uzyskanie użytkowników, aby po prostu dać Bing spróbować. Jest to widoczne w kampaniach, takich jak jego BingItOn wyzwanie, a nawet jego obecny program Bing Rewards, który nagradza użytkowników tylko do wyszukiwania. Wydaje się, że prawdziwym wyzwaniem nie jest skłonienie użytkowników do wypróbowania Binga, ale utrzymanie ich przy nim.

Główna wyszukiwarka

Na pytanie o to, którą wyszukiwarkę respondenci uważają za swoją główną wyszukiwarkę, wielkim zwycięzcą okazał się Google:

• Google – 80%
• Yahoo – 8%
• Bing – 6%

Te liczby wydają się znacznie bardziej zgodne z oczekiwanymi wynikami opartymi na moich doświadczeniach z narzędziami raportowania analitycznego.

Więcej danych

Oto kilka innych interesujących statystyk, które poznaliśmy w badaniu:

Technologia:

• Więcej użytkowników Google używa Maca (24%) jako głównego komputera vs. użytkownicy Yahoo/Bing (17%)
• Użytkownicy Google mieli największą penetrację smartfonów (80%) vs. 58% dla Yahoo i 65% dla Yahoo. 58% dla Yahoo i 65% dla Bing

Częstotliwość:

• 83% użytkowników Google wyszukuje w Google codziennie
• 78% użytkowników Bing wyszukuje w Bing codziennie
• 80% użytkowników Yahoo wyszukuje w Yahoo codziennie

Informacje demograficzne również wydają się być czynnikiem wpływającym na wybór wyszukiwarki przez użytkownika:

• Kobiety jako główni użytkownicy Google przeważają nad mężczyznami (54/46%)
• W przypadku Bing i Yahoo jest większa liczba użytkowników płci męskiej
• Większość użytkowników Google była młodsza niż 45 lat, podczas gdy odwrotnie jest w przypadku Bing i Yahoo

Dlaczego dokładny udział w rynku wyszukiwarek ma w ogóle znaczenie?

Jak widać, procentowe liczby użycia wyszukiwarek, które widzisz w swoich analizach, mogą być dokładniejsze niż liczby podane przez comScore. Dokładny udział w rynku wyszukiwarek powinien być istotnym czynnikiem w tym, jak użytkownicy przydzielają swój czas i budżet.

Jeśli udział Bing/Yahoo w rynku wynosi faktycznie 29%, jak stwierdził comScore w swoim raporcie z sierpnia 2014 r., czy marketerzy PPC nie powinni spędzać co najmniej jednej trzeciej swojego czasu na kampaniach Bing?

Podobnie w przypadku SEO, jeśli udział Bing/Yahoo w rynku jest tak duży, przynajmniej świadomość tego, gdzie strona plasuje się na Bing, powinna być ważna.

Należy poświęcić tyle samo uwagi najnowszym aktualizacjom algorytmów wychodzącym z Microsoftu, co aktualizacjom z Google.

ComScore Market Share Reports Vs. Analytics Reports

Sądząc po popularności społecznej postów Search Engine Land na temat aktualizacji Bing vs. tych z Google, widać, że jest to oczywiste. te z Google, to jest oczywiste, że marketerzy nie wydają się umieścić dużo wiary w liczby udziału w rynku zgłaszane przez comScore.

Jest to prawdopodobne, ponieważ większość marketerów zobaczyć wyraźnie różne numery wykorzystania wyszukiwarek w ich własnym oprogramowaniu analitycznym. Rozbieżność między tym, co pokazują pakiety analityki internetowej, a tym, co deklaruje comScore, może wynikać z tego, jak comScore rozwija swoje statystyki. Firma generuje swoje raporty na podstawie danych z panelu odbiorców, którzy instalują oprogramowanie śledzące na swoich komputerach, a następnie łączy ten zbiór danych z danymi pochodzącymi z tracking beacon zainstalowanych na milionach stron internetowych.

Mogą istnieć oczywiste wyzwania statystyczne z wykorzystaniem danych panelistów do pomiaru aktywności online; dane z tagu śledzącego powinny dostarczać rzeczywistych statystyk użytkownika na większości głównych stron w Internecie. (Dla ciekawskich, tracker comScore nazywa się Scorecard Research, a po zainstalowaniu wtyczki Ghostery Chrome, można go zobaczyć na wielu odwiedzanych stronach internetowych.)

Niemniej jednak, nawet z trackerem comScore na tak wielu stronach internetowych, comScore nadal musi używać wag w stosunku do demografii, aby wygenerować pełne założenia dotyczące populacji. To właśnie te obliczenia mogą prowadzić do pewnych niespójności z rzeczywistym udziałem w rynku wyszukiwarek.

Take Away For Marketers

Wiedząc, że penetracja rynku przez Google jest o wiele bliżej do tego, co większość marketerów wierzyła już powinno uzasadniać dalsze skupianie większości czasu i budżetów na Google. Jednak dominacja Google jest tylko ogólna średnia, a wykorzystanie może być inna dla konkretnej witryny lub publiczności.

Starsza grupa docelowa może być bardzo dobrze za pomocą Bing na komputerze stacjonarnym do wyszukiwania online, podczas gdy młodsza publiczność jest bardziej prawdopodobne, aby być za pomocą Google na smartfonie. Lekceważenie opublikowanych raportów udziału w rynku i zwracanie uwagi na indywidualne preferencje wyszukiwania i technologii grupy docelowej powinny być naprawdę motorem tego, jak marketerzy spędzają swój czas i budżet.