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Gerir as suas Vendas de Seguros & Operações Digitais
Professor de Marketing de Harvard Theodore Levitt expressou-o muito bem quando disse: “As pessoas que entram numa loja de ferragens para comprar uma broca de um quarto de polegada não querem uma broca de um quarto de polegada. Querem um furo de um quarto de polegada”. Então, antes de mergulhar na substância central da geração de seguros de saúde, deixe-me fazer-lhe uma simples pergunta.
Qual é o seu motivo final?
Bem, é simples. Você quer gerar mais leads para que você possa vender mais apólices.
Mas existe um quebra-cabeça. Não se trata de quantos leads você pode gerar, mas como você pode gerar mais leads de qualidade.
Dicas valiosas para gerar leads de seguros de saúde de qualidade
Em seguros de saúde, o marketing tradicional e a compra de leads continua a ser a principal fonte para construir listas de vendas.
Mas deixemos a verdade ser dita, há uma abordagem melhor. Neste artigo, vou delinear estratégias altamente eficazes de geração de leads para o setor de Seguros de Saúde.
Geração de leads através da Internet das Coisas
IoT ou “Internet das Coisas” é simplesmente uma rede de objetos conectados via Internet que são capazes de coletar e trocar dados. Esses objetos incluem objetos de uso como rastreadores de fitness, smartwatch e muito mais. Esses gadgets coletam e registram os dados de saúde de uma pessoa.
De acordo com a Cisco, o número de dispositivos conectados à Internet das Coisas (IoT) deverá aumentar para 50 bilhões até 2020.
Com o aumento da popularidade dos dispositivos de uso, haveria muito mais dados disponíveis para seu benefício. Você pode usar esses dados para personalizar e coletar informações relevantes. Ele irá ajudá-lo a apresentar a sua apólice de seguro enquanto atende às necessidades dos seus prospectos, sem suar muito.
Por outro lado, suponha, existem duas pistas, Alex (25 anos) e Adrian (40 anos). É bastante comum que seus agentes de seguros considerem Adrian mais propenso a riscos de saúde quando comparado com Alex.
Mas existe a possibilidade de Alex viver uma vida sedentária e depender de alimentos insalubres. Enquanto que Adrian mantém a sua saúde no topo das prioridades e está super consciente de sua saúde. Aqui, Alex está recebendo um benefício indevido, e Adrian é uma vítima da generalização.
Agora nesta situação, os dados derivados de dispositivos habilitados para IoT serão únicos. Ele permite às seguradoras de saúde citar apólices mais precisamente com base em riscos reais.
Outsourcing
Outsourcing seu processo de geração de leads ajuda-o a obter dados orgânicos com uma taxa de conversão mais alta. Isso garante que você tenha leads de qualidade com um custo mínimo envolvido.
Sabendo que seu processo de geração de leads está em boas mãos, você pode prestar mais atenção ao engajamento e à nutrição desses leads. Você pode se concentrar em outros aspectos da função, como a gestão do lead gerado pela agência e conversão de vendas
Referências e Esquemas
A geração de leads é outra estratégia vital na geração de leads. Aqui, você mostra o seu produto ou serviço através de outras pessoas ou empresas. Permite-lhe incorporar o método de marketing mais eficaz de todos os tempos – Word of mouth.
É uma situação vantajosa para si e para os seus clientes, pois ambas as partes estão a ganhar.
Então, peça sempre referências. Anote-os e pergunte à parte que os indicou se você poderia usar o nome deles enquanto entra em contato com esses contatos.
Por outro lado, uma vez que o lead chega ao seu sistema, o que então?
Não há sentido em acumular leads a menos que você tenha uma estratégia adequada de gerenciamento de leads.
Estratégia de gerenciamento de leads de seguros de saúde: Uma Abordagem Eficaz
Geração de leads usando todos estes métodos será em vão se você não souber como gerenciar os leads. Agora há duas opções, ou você pode gerenciar seus leads manualmente ou trazer uma solução tecnológica.
Na gestão manual de seus leads, você terá que acompanhar os leads de todos os canais e adicioná-los à sua lista, colocando em quantidades substanciais de suas horas de trabalho que poderiam ter sido utilizadas para tarefas mais benéficas como acompanhamento.
Soa entediante e claramente ineficiente!
Por outro lado, vamos dar uma olhada na solução tecnológica – LeadSquared CRM.
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LeadSquared CRM é um software de gestão de relações com o cliente que lhe dá vantagem sobre os seus concorrentes. Permite-lhe criar um processo robusto de gestão de leads.
Deixe-me explicar como:
Como o LeadSquared ajuda a gerir os seus leads?
A crescente concorrência exige novas técnicas para gerir as relações com os clientes. A LeadSquared CRM fornece uma solução tecnológica para estar um passo à frente na concorrência e não perder um cliente devido à má gestão de leads.
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Existem alguns mecanismos que o ajudam a envolver e alimentar todos os leads do seu sistema.
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Capturar todos os leads de seguros de saúde
O seu fluxo de leads na empresa forma quase todos os canais conhecidos pelos marketeiros modernos. Estes incluem seus websites, mídias sociais, campanhas de PPC, agregadores de leads, eventos, etc. Todos esses leads são capturados automaticamente no CRM LeadSquared.
O software permite que você conglomere seus leads automaticamente, que anteriormente estavam agrupados em diferentes silos. Todos esses leads podem ser visualizados e rastreados através de uma interface unificada, eliminando assim o caos do processo de acompanhamento.
Segment Your Leads and Distribute them effectively
Após os leads serem capturados no sistema, o software os segmentará com base no interesse, localização e outros critérios predefinidos.
Baseado na segmentação, o CRM distribui os leads aos seus vendedores. Aqui os leads são atribuídos de forma redonda, proporcionando a cada vendedor oportunidades iguais para atingir seus objetivos.
Notificações e Lembretes Automatizados
Quando os leads são atribuídos a qualquer vendedor, ele receberá uma notificação automática, e-mail ou um SMS. O lembrete informa-os sobre os novos leads que foram adicionados à sua tarefa.
Permite-lhe dar seguimento a estes leads no mínimo. E verdade seja dita, quanto mais rápido você ligar para o seu potencial cliente, maiores serão as suas chances de uma venda.
Prioritize Follow up calls
Para uma venda bem sucedida, você deve dedicar seu tempo no acompanhamento com os leads com mais potencial. Com certeza aumentará a eficiência da sua equipa, abrindo assim um caminho para ultrapassar os seus objectivos de vendas.
Mas como você saberia quais leads têm um potencial significativo?
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LeadSquared CRM dá-lhe insights accionáveis neste contexto. O software acompanha o percurso dos seus potenciais clientes e regista todas as interacções que eles fizeram.
Por exemplo, se um potencial cliente vê o preço de diferentes apólices de seguro de saúde, a sua pontuação de leads irá aumentar.
Da mesma forma, se eles tiverem aberto um e-mail explicando como escolher uma apólice de seguro de saúde, sua pontuação de chumbo irá aumentar ainda mais.
O software então fará as contas e dará prioridade aos leads para você, permitindo que você aproveite ao máximo os leads com alto potencial.
Automate Engagement Campaigns
Existem muito poucas chances de que algum chumbo seja comprado na primeira chamada de acompanhamento. Para garantir a máxima conversão, você terá que engajar seus contatos com o máximo cuidado.
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Terá de estar presente em toda a sua viagem. Primeiro, na fase de conscientização, você deve engajar seus potenciais clientes com conteúdo informativo como – Um e-mail explicando os tipos de seguro de saúde. Um software de CRM automatiza e-mails e textos depois de identificar os gatilhos relevantes.
Da mesma forma, o software automatiza vários inputs para a fase de consideração e fase de decisão, permitindo que você converta mais leads em vendas.
Increase Productivity with Mobile CRM
LeadSquared Mobile CRM aumenta a sua produtividade nas reuniões com clientes fora do escritório. A aplicação móvel permite-lhe adicionar os detalhes dos seus potenciais clientes e enviá-los para a equipa de verificação em tempo real.
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Esta solução aumenta a sua eficiência ao reduzir o atraso no processo de verificação e subscrição.
Manter relacionamentos de longo prazo com clientes
Depois de fazer uma venda, sua empresa deve focar na retenção de clientes. Isso abrirá diferentes oportunidades de upsell e cross-sell.
Suponha que um cliente tenha adquirido uma apólice de seguro de saúde de você. Agora, após alguns anos, eles querem uma apólice que atenda a toda a sua família. Aqui, se você tiver mantido uma relação robusta com o cliente, é mais provável que eles venham até você.
Da mesma forma, você também pode apresentar um seguro de vida a um cliente que tenha demonstrado interesse em uma apólice de seguro de saúde.
Tambem leia: Melhores práticas de geração de leads de seguros
Land More Leads and Close More Deals with LeadSquared
Um excelente processo de geração de leads, quando combinado com um sistema robusto de gerenciamento de leads, cria uma configuração perfeita para um processo de vendas altamente eficiente. O LeadSquared CRM preenche todas as lacunas do processo de gerenciamento de leads e transforma seu ciclo de vendas em uma abordagem direcionada.
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