O que poderia ser mais legal do que cuidar das consultas dos seus clientes dentro do serviço que você já usa diariamente (supomos) de qualquer forma? Nossa nova adição à família de integrações: o Live Chat do Facebook agora permite que você se envolva com seus clientes de uma maneira simples e natural. É como falar com seus amigos.

Como isso vai lhe servir?

Desde que deixamos de suportar o sistema de mensagens internas, agora oferecemos a opção de formulário de contato que você pode colocar na sua página “Contato”. Embora esta seja uma forma válida de comunicar com os seus clientes, também se tornou bastante evidente que os indivíduos têm uma tendência para chegar às marcas e criadores individuais através dos canais das redes sociais. Pode parecer uma opção mais conveniente e amigável para muitos.

Sabemos que lidar com as consultas e problemas dos clientes pode ser uma experiência irritante e demorada. Muitas vezes ocupa o valioso tempo que você gastaria na criação de novos produtos ou na promoção dos produtos já existentes. Mas não tem de ser. A comunicação com seus clientes pode trazer feedback valioso e idéias frescas de produtos.

Não queremos que você perca a oportunidade de ter interações significativas com seus clientes, fãs e seguidores, então, com isso em mente, estamos lançando esta nova integração.

Como fazer isso funcionar?

Agora, até as coisas técnicas.

Tudo o que você precisa fazer para começar:
1. Entre na sua conta Sellfy
2. Na seção “Integrações” do painel de controle, clique em Apps e escolha Facebook Live Chat

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***Por favor, note que você precisará ter uma **Página de Negócios do Facebook*** e você não poderá usar sua conta pessoal para configurar isso. Para mais informações sobre como criar uma Página de Negócios do Facebook, consulte (https://blog.sellfy.com/a-step-by-step-guide-to-creating-your-very-first-facebook-ad-campaign/).

4. Este guia detalhado e ilustrado na nossa seção Documentação tem tudo o que você precisa saber se tiver problemas para configurar a integração.

Over para você.

Qual é a sua experiência com o suporte ao cliente na Sellfy e fora da Sellfy? O que você usa atualmente? Como está a funcionar para si e convencemo-lo a experimentar o Chat ao vivo no Facebook?