Você já se pesquisou no Google? Se você é como a maioria dos internautas, você provavelmente já fez isso uma ou duas vezes para ver o que aparece nos resultados de busca orgânica para o seu próprio nome, só por curiosidade. As chances são, se você tem um nome bastante único e publicou conteúdo na web, como um perfil público no Facebook, uma página no Twitter ou um blog pessoal, alguns deles aparecerão quando você pesquisar. Se você mesmo pesquisar no Google regularmente, você pode notar que o que aparece muda com o tempo (graças ao envelhecimento do seu conteúdo, o Google modificando seus algoritmos e outros conteúdos sendo adicionados à mistura potencial do que poderia aparecer nas páginas de resultados de pesquisa).

Quando foi a última vez que você pesquisou no Google o nome da sua empresa e os termos de pesquisa local que você quer mostrar? O seu site aparece quando você pesquisa? O conteúdo que aparece sobre você é preciso, consistente e positivo? É importante ter uma boa compreensão do que os consumidores vêem quando procuram o nome do seu negócio. Então, aqui estão três razões pelas quais você mesmo deve pesquisar no Google (juntamente com algumas dicas para melhorar o que aparece nos resultados da pesquisa orgânica).

Mas, a primeira coisa é primeiro.

Antes de começar, certifique-se de que você está usando uma janela de navegação privada antes de pesquisar. No Google Chrome, isto é chamado de “janela incógnita”, e pode facilmente abrir uma clicando em “Arquivo”, e depois em “Nova Janela Incógnita”. É importante usar uma janela de navegação privada quando você mesmo usa o Google, pois isso permite que você veja um resultado de pesquisa mais neutro que não é afetado pelo seu histórico de navegação, serviços logados ou outros fatores que os mecanismos de pesquisa podem usar para mostrar resultados de pesquisa personalizados. Os resultados de pesquisa pessoal são uma ótima maneira de ver conteúdo mais relevante quando você está pesquisando produtos e serviços que deseja on-line, mas quando você mesmo está pesquisando no Google, você deseja ter uma visão mais neutra que não seja influenciada pelo fato de estar afiliado ao negócio que está pesquisando. Também pode utilizar a Ferramenta de pré-visualização e diagnóstico de anúncios do Google.

No entanto, tenha em conta que a maioria dos motores de pesquisa utiliza automaticamente a localização do seu endereço IP para fornecer resultados de pesquisa local, independentemente do modo do navegador, pelo que os seus resultados para pesquisas por palavras-chave locais serão semelhantes aos de uma área geográfica semelhante à sua. Agora, vamos começar!

1. Veja Quantos imóveis você realmente possui em resultados de pesquisa orgânica

Quando se trata de marketing online, os resultados que você realmente se importa estão recebendo leads e clientes. Simplesmente colocar um alto nível nos resultados da pesquisa não está necessariamente correlacionado com a obtenção de resultados. Mas ver a frequência com que o nome do seu negócio aparece nos resultados da pesquisa orgânica é um bom indicador do que precisa de trabalhar quando se trata de optimizar para os termos da sua marca. Se você está executando uma estratégia de otimização para mecanismos de busca bem fundamentada para o seu negócio, quando você mesmo estiver no Google, você deve idealmente encontrar o site do seu negócio e qualquer mídia social ou páginas de revisão como Facebook, Twitter e Yelp. Além disso, a sua listagem no Google My Business, se reivindicada, pode aparecer de forma proeminente no resultado de pesquisa principal, juntamente com as suas fotos e informações comerciais. E, devido à forma como é apresentado no SERP, é crucial que seja completo e preciso. No exemplo, você verá o nome desta empresa povoar destinos-chave como o site deles, a página do Facebook, a página do Yelp e a listagem do Google My Business nos resultados orgânicos.

Se algum desses componentes-chave não estiver bem posicionado nos resultados de pesquisa para o nome da sua empresa, isso pode ajudá-lo a identificar áreas para melhoria. Por exemplo, se o seu website não aparecer localmente para o nome da sua empresa, você pode precisar contratar um serviço de SEO que pode ajudar a garantir que as palavras-chave e os dados geográficos do nome da sua empresa estejam presentes no conteúdo e código do seu website para ajudar a aumentar a sua presença nos resultados de pesquisa local. Se as listagens locais, especialmente a sua listagem do Google Minha empresa, não estiverem aparecendo para o seu nome comercial, certifique-se de solicitar e otimizar essas listagens para o seu nome comercial. Se elas forem reivindicadas e ainda não aparecerem nos resultados de pesquisa, talvez seja necessário analisar melhor como otimizar elementos-chave nas suas listagens, como o URL do seu site, a descrição da empresa e a cópia com o nome da sua empresa como palavra-chave.

2. Faça uma auditoria dos detalhes da empresa que aparecem on-line

Agora que você viu o que aparece para a sua empresa nas SERPs, qual é a precisão? Toda a informação do seu negócio, como o seu endereço e número de telefone, é consistente em todas as suas páginas? E as fotos? Elas são profissionais e uma representação precisa do seu negócio? Ou estão completamente ausentes? Limpar as suas páginas sociais e listagens locais com informação empresarial actualizada e fotografias apelativas do seu negócio pode melhorar as suas hipóteses de ser descoberto e ter impacto se os consumidores farão negócios consigo.

Mas, se as suas listagens não estiverem a aparecer nos resultados da pesquisa, ou se a informação estiver incorrecta, precisa de auditar todas as “citações” para o seu negócio local estão em toda a Web. O que isso significa é que cada lugar que o nome da sua empresa está listado online – desde o seu próprio website até as suas listagens e conteúdo nativo em sites sociais – precisa incluir informações precisas e consistentes, até os detalhes como ortografia e pontuação do nome da sua empresa, endereço e outros detalhes.

Não é apenas procurar regularmente o nome da sua empresa uma forma importante de saber o quão bem o seu site, páginas de mídia social e diretórios locais se comportam nos mecanismos de busca, mas também é uma tática útil para ajudá-lo a manter um pulso na sua reputação online. Pesquisar no Google o nome do seu negócio não só lhe mostrará o conteúdo que você criou, mas também o conteúdo que outros criaram sobre o seu negócio, como resenhas, reclamações, comentários, posts em blogs, imagens e muito mais. É uma boa ideia pesquisar separadamente por termos de reputação sobre o nome da sua empresa para ver o que os consumidores estão a dizer sobre si online. Por exemplo: alguém na Creche Sunshine pesquisaria “Sunshine Daycare Center reviews” e “Sunshine Daycare Center complaints”

Por que isso é importante? A sua reputação online dá-lhe uma boa ideia do sentimento geral que está a ser partilhado publicamente sobre o seu negócio online, que os consumidores podem encontrar quando procuram o seu negócio. Além disso, pode ser uma boa maneira de avaliar as áreas para melhorar o seu negócio. Por exemplo, as pessoas são frequentemente rápidas a publicar conteúdo negativo sobre um negócio online quando têm uma má experiência, a fim de desabafar ou procurar uma resolução. Assim, abordando revisões negativas ou feedback você pode correr online tanto com seus clientes como dentro do seu negócio, você pode aumentar a satisfação do cliente, melhorar o seu negócio (e, bônus, ajudar a melhorar a sua reputação online). Portanto, responda às opiniões negativas quando puder, e resolva prontamente os problemas de atendimento ao cliente. Além disso, certifique-se de ser proativo sempre que tiver uma ótima interação com o cliente e deixe-os saber que você aprecia sua revisão.

Ready to Get Started?

Regularly searching for, ou Googling, o nome do seu negócio é uma maneira rápida e fácil de monitorar sua presença online e ver onde você pode precisar fazer alguns ajustes. E, ao tomar medidas para melhorar seu site, páginas de mídia social e listagens locais, você começará a ver mais conteúdo positivo sobre seu negócio aparecer quando você pesquisar on-line – e isso significa que seus clientes em potencial também vão!

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