Como se marcar nas redes sociais (em 4 passos simples)

Se você está lançando um negócio ou projeto, pessoal ou profissional, não há como evitar a sua marca nas redes sociais.

Mídia social é o lugar para se estar como uma marca. Praticamente todos (incluindo sua mãe, sua avó e sua tia-avó Joanie) passam metade de suas horas de vigília checando suas diversas plataformas de mídias sociais. E como a regra de ouro do marketing é “levar as pessoas onde elas já estão”, as mídias sociais fornecem a você uma oportunidade A+ de se conectar com sua audiência, entregar suas mensagens e converter essa audiência em clientes.

Mas você não pode simplesmente vomitar alguns perfis de mídias sociais e esperar que os negócios comecem a rolar (se ao menos fosse tão fácil!). Assim como você precisa de uma estratégia sólida de branding para o seu negócio, se você quer ser uma história de sucesso de mídia social, você precisa se marcar lá também.

Social media branding permite que você quebre a confusão (e há muito) para que você seja facilmente reconhecível ao seu público-alvo e, em última análise, impulsionar mais negócios, leads e vendas.

Mas como, exatamente, você faz isso?

Mantenha sua marca consistente entre plataformas-

O elemento mais importante das mídias sociais branding? Consistência, consistência, consistência.

Se o seu site tem um estilo de marca (cores específicas, fontes e imagens de produtos), mas o seu Facebook tem uma aparência completamente diferente… Que é totalmente diferente do seu Twitter… E o seu Instagram e Pinterest… E o seu Snapchat, também…

Bem, você tem a ideia.

Inconsistente branding é confuso. O seu público espera experimentar a sua marca da mesma forma, não importa onde a estejam a experimentar. Ter uma marca em todas as mídias sociais prejudica sua marca em geral, seu reconhecimento de marca, seu envolvimento… E no final, prejudica suas vendas.

Quando você está criando seus perfis nas mídias sociais, o DNA de sua marca precisa ser infundido em cada uma delas. Tens uma paleta de cores de marca? Perfeito. Use essas cores no seu perfil. Tem uma imagem de herói que as pessoas associam à sua marca? Ótimo. Use-a como uma foto de capa no Facebook ou Twitter. Tem um logotipo? Ótimo (e se não tiver, é hora de ter um desenhado!). Use-o como foto do seu perfil para que você seja imediatamente reconhecido pelo seu público.

Sistema Jamba Juice.

Jamba Juice. A empresa (que, se você não sabe, serve sucos e smoothies deliciosos à base de frutas em shoppings e lojas autônomas) faz um trabalho fantástico de levar a sua marca do seu site para os seus perfis nas redes sociais.

Notem como a Jamba Juice usa seus elementos de marca – incluindo sua paleta de cores (que é inspirada nas frutas tropicais em suas bebidas), imagens de marca e fontes – tanto no Facebook quanto no Twitter.

página da Jamba Juice no Facebook.
perfil da Jamba Juice no Twitter.

Jamba também usa seu logotipo como imagem de perfil, o que garante que mesmo que os membros do público percam as semelhanças gritantes entre seu site e seus perfis de mídia social, não há engano com qual marca eles estão interagindo.

Se você acha que apenas as grandes marcas precisam manter sua marca consistente através das plataformas de mídia social, dê uma olhada na Blue Star Donuts, uma loja de donuts artesanal sediada em Portland, Oregon.

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Website do Blue Star Donuts.
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Página do Facebook do Blue Star Donuts
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Perfil do Twitter do Blue Star Donuts
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Blue Star coloca um grande foco na criação de donuts de alta qualidade usando os melhores ingredientes. Na verdade, o slogan deles é “Qualidade sobre Quantidade”. É por isso que faz total sentido que a sua marca nas redes sociais enfatize os alimentos.

Que a marca os tenha feito bem. A Blue Star tem uma mídia social raivosa – mais de 17K fãs no Facebook – que frequentemente causa filas para fora da porta em seus locais em Portland. Na verdade, eles se saíram tão bem construindo sua marca que recentemente se expandiram para Los Angeles, CA.

Moral da história? Se você quer ter sucesso na mídia social, mantenha-a consistente.

Criar um conteúdo digno de ser compartilhado –

Uma grande parte do sucesso nas mídias sociais é espalhar a palavra sobre a sua marca para novas pessoas. E a maneira de fazer isso? Criar conteúdo digno de ser compartilhado.

Conteúdo é a base das mídias sociais. Na verdade, há toda uma indústria construída em torno dela: marketing de conteúdo.

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Quando se trata de branding de mídia social, você quer se estabelecer como um recurso para conteúdo fantástico em qualquer que seja a sua indústria.

O seu conteúdo é a base do seu sucesso nas redes sociais, e deve inspirar as pessoas a clicar, envolver-se e partilhar. Visualmodo reuniu um belo artigo explicando diferentes maneiras de integrar o seu conteúdo de marketing na sua mídia social.

Dunkin’ Donuts viu uma oportunidade de envolver o seu público e construir a sua marca na mídia social quando o Facebook lançou o seu recurso Live. No Dia dos Namorados 2016, Dunkin’ transmitiu seu primeiro live-stream no Facebook Live, onde eles levaram seu público para os bastidores em sua cozinha de testes e deram uma olhada interna na construção de um bolo de casamento gigantesco feito de donuts. Este vídeo temático de férias foi um enorme sucesso para Dunkin’- mais de 46.000 espectadores ao vivo.

Vendo a oportunidade de se tornar a marca de donuts para diversão, conteúdo de vídeo sazonal, Dunkin’ continuou a criar toneladas de vídeos de mídia social viral que o seu público enlouquece. Basta ver o recente Dancing Pumpkin Man, que atualmente tem mais de 2,3 milhões de visualizações e quase 62.000 ações.

Vejamos também uma marca menos conhecida (mas não menos bem sucedida). The Lighter Side of Real Estate é um (você adivinhou) site imobiliário direcionado a agentes que oferecem recursos úteis, artigos e serviços de marketing. Toda a sua marca é construída em torno de conteúdo – especialmente conteúdo engraçado.

Fizeram um trabalho incrível de criar conteúdo como memes hilariantes e GIFs que fazem o seu público clicar no botão “Compartilhar”. Eles mantêm seu design simples (muitas vezes, eles apenas colocam seu logotipo em um meme e o chamam de um dia), mas funciona.

Apenas dê uma olhada nesse post recente que me fez LOL.

Meow! Via The Lighter Side of Real Estate

E o resultado de todo este conteúdo digno de nota? O seu público explodiu. The Lighter Side of Real Estate tem atualmente 339.6K fãs no Facebook. Isso é bastante impressionante para um site de nicho destinado a profissionais do ramo imobiliário!

A chave para o sucesso e reconhecimento da marca nas redes sociais é criar conteúdos que inspirem o seu público a partilhar e a envolver-se. Descubra o conteúdo que melhor se conectará com seu público em particular, publique-o no regular e veja essas ações chegando.

Se você decidir focar na produção de conteúdo de vídeo ou memes, GIFs ou posts escritos, você precisa ter certeza de que está se identificando como uma empresa que cria conteúdo assassino.

Adicionar imagens ah-mazing-

Por falar em conteúdo, você não pode falar sobre o branding das mídias sociais sem falar em imagens. Na verdade, algumas plataformas como Instagram e Pinterest- são baseadas inteiramente em imagens.

Imagens aumentam o envolvimento como loucas. Mensagens no Facebook com imagens recebem 2.3x mais engajamento, e tweets com imagens recebem 150% mais retweets do que tweets sem. Se as suas imagens não são uma prioridade na sua estratégia de branding nas redes sociais, você vai cair por terra.

Quando criar imagens de marca para as redes sociais, seja fiel a si mesmo, capte a atenção do seu público e fique fantástico.

Agora, tenha em mente que as suas imagens não têm que ser baseadas apenas no seu produto, no seu serviço ou em si mesmo (se você for uma marca pessoal). Desde que você esteja na marca, elas são um go.

Apenas olhe para Lorna Jane, uma marca atlética feminina popular. Em vez de construir suas imagens de mídia social estritamente em torno de seus produtos (quantas fotos de sutiãs esportivos uma pessoa pode ver?!), elas decidiram sabiamente focar suas imagens no tipo de estilo de vida divertido e ativo que Lorna Jane inspira.

Programa de Interesse da Lorna Jane
Perfil Instagram da Lorna Jane

Aqui estão mais algumas grandes marcas a matar o jogo no Instagram:

Starbucks Instagram Profile. Via @starbucks
H&M Instagram profile. Via @hm
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eos Perfil Instagram. Via @eosproducts
Perfil Instagram da CycleHouseLA. Via @CycleHouseLA

Um grande exemplo de uma marca menor (também no espaço fitness!) fazendo coisas incríveis com a marca de suas imagens de mídia social é a CycleHouseLA. Este estúdio spin com sede em Los Angeles tem uma mídia social saudável que se segue a eles, compartilhando imagens inspiradoras destinadas a tirar as pessoas do sofá e fazer exercícios… de preferência no estúdio CycleHouse mais próximo deles.

Ninguém se inspira em mídia social além do especialista em marketing Gary Vaynerchuk. Através de @garyvee

A sua mistura de estudantes da vida real, citações inspiradoras de marca, e fotos de seus estúdios e aulas de ginástica fazem uma mistura inspiradora que os diferencia dos milhões de outros estúdios de ciclismo em LA.

Você está tentando inspirar seu público? Tente criar imagens de citações para inspirá-los (apenas certifique-se de adicionar seu logotipo e paleta de cores da marca para que você também inspire algum reconhecimento de marca no processo).

I mean, could you say no to that cone? Sim, nós achamos que não. Via @saltandstraw

Você está tentando fazer com que eles babem sobre o mais novo produto alimentar da sua marca? Então tire algumas fotos de produtos dignos de baba que fazem seus petiscos parecerem ainda mais “to-die-forfor” do que já são.

Bottom line: as mídias sociais são um lugar pesado em termos de imagem e, portanto, para ter sucesso na marca das mídias sociais, você precisará de imagens mais matadoras.

Digure o significado das imagens killer para a sua marca, e depois entregue em plataformas centradas em imagens.

Seja social-

Nice Oregon Trail reference, JetBlue. Via @JetBlue

A nossa última dica é esta: é chamada de social media por uma razão. Se você quer encontrar sucesso com a marca das mídias sociais, você precisa ser social de fato. Quando um dos teus seguidores te tweetar, twitta de volta! Quando alguém deixa uma pergunta na sua página do Facebook, responda-a! Se alguém comentar no seu post no Instagram, comente de volta!

Mídia social é uma conversa, então precisa ir para os dois lados. Construa sua marca nas mídias sociais em torno de ser social e se envolver com seus fãs. Quanto mais você se envolver, mais engajados eles estarão!

Vá até lá e ganhe a sua marca-

Bem pessoal, é oficial, você sabe que tem tudo o que precisa para ganhar o jogo de branding das mídias sociais. Então o que você está esperando?

Quer mais dicas de branding? Aqui está como criar uma grande identidade de marca para o seu negócio.

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