As empresas com programas de embaixadores da marca parecem estar a ganhar. Em todo o quadro, esta lista de empresas com programas de embaixadores de marca parece esmagá-la quando se trata de crescimento.

Primeiro, você pode querer ler o guia sobre embaixadores de marca e, em seguida, como criar um programa de embaixadores de marca.

Queria mergulhar profundamente nestes programas de embaixadores de marca, numa tentativa de compreender como funciona a estrutura destes programas nestas marcas de grande sucesso.

Um par de disclaimers sobre estas marcas e os seus programas:

Um: Os programas de embaixadores de marca tomam todas as formas e tamanhos. Eu vou me concentrar naqueles que envolvem influenciadores fora da empresa. Por exemplo, provavelmente não vou recapitular um esforço de defesa dos funcionários, ou campanhas de engajamento de clientes.

Duas: Muitas destas marcas têm várias estratégias de embaixadores de marca, destacarei uma ou duas por marca. Se você quer saber a melhor maneira de estruturar o seu programa de embaixadores de marca para o ROI, leia isto.

Então, vamos olhar para as nossas 7 empresas com programas de embaixadores de marca com os quais podemos aprender.

Os atletas embaixadores da North Face.

The North Face refere-se aos seus embaixadores como atletas, e com razão. O programa está repleto de 75 dos super-heróis do mundo dos desportos ao ar livre.

Estes incluem Ashima Shiriashi, amplamente considerada como uma das melhores escaladoras do mundo, tendo estabelecido múltiplos recordes antes de ter idade suficiente para beber uma cerveja. Outra, Rory Bosio, uma corredora ultra-maratona que ninguém tinha ouvido falar até que ela bateu recordes na corrida mais difícil do mundo. Uma etapa de 104 milhas que circunavega o Mont Blanc de 15.771 pés, passando pela França, Itália e Suíça.

Outra, a história de Juan Martinez (que também nomeou pela National Geographic como um de seus exploradores emergentes) pode ser encontrada aqui:

Os valores e missão da Face Norte são:

• Exploração do poder e a emoção do desconhecido para o maior número possível de pessoas.
• Proteger os lugares onde vivemos, brincamos e operamos.
• Evolver a maneira como fazemos nossos produtos melhorando nosso desempenho ambiental e responsabilidade social na cadeia de fornecimento

O programa de embaixadores da Face Norte e o conteúdo criado em torno deles pelos seus embaixadores apóia extremamente bem estas missões. Todos na sua página de atletas são veteranos da vida selvagem ao ar livre. Eles se preocupam com os lugares que exploram e pressionam para encorajar os outros a explorar também.

O conteúdo que estes atletas participam e criam é espantoso. Documentários em toda a sua extensão, suportados por The North Face. Sendo anunciados regularmente em seus podcasts, entrevistas e aparições públicas como membros do programa de embaixadores da marca The North Face. Usar constantemente o equipamento da marca nas mídias sociais e em competição.

The North Face’s CMO actual Steve Lesnard escreveu uma vez um artigo sobre a estratégia de marketing influente. No artigo, ele menciona 2 pontos-chave:

Estabelecer uma ligação autêntica com os seus influenciadores.

Eu penso que a marca pratica este ponto exaustiva e repetidamente. Os Brand Managers têm experiência Linkedin que inclui coisas que demonstram a sua paixão e interacção com os seus atletas.

Aqui está a experiência de um gerente de marca na empresa:

Celebrities são apenas a ponta do iceberg em sua estratégia de marketing influenciadora.

A empresa matriz da North Face, VF corporation, reportou 13 bilhões em receitas no ano passado. Eles poderiam dar-se ao luxo de trabalhar com os Rhianna’s e Tom Cruise’s do mundo.

Mas eles escolheram trabalhar com, grimey, atletas suados que foram esculpidos por rochas escalando montanhas e mordidos por suas aventuras em desertos congelados. Não porque essas pessoas sejam celebridades populares, mas porque são os heróis do seu público alvo.

No artigo, ele também implora ao leitor as seguintes perguntas:

Dispomos de uma estratégia digital e social clara para os nossos super-utilizadores &Os mais fortes defensores da marca?

Quem seriam as personalidades mais influentes para dinamizar e aumentar a nossa pegada social e comunitária?

Temos um plano claro para posicionar e alavancar nossa celebridade para maximizar a parceria ao longo do tempo?

Nike tem trabalhado com uma série de celebridades, criadores de mídias sociais, atletas, treinadores e praticamente tudo o que está entre eles. Nesses muitos esforços, a Nike nunca se afastou do risco.

Se isso se adequa a um sistema de crenças que eles subscrevem, irá agitar os corações de muitos e pode solidificar o lugar intergeracional da Nike como um nome doméstico, há uma forte probabilidade de que eles o façam. Não importa o potencial de reação.

Mais recentemente, a parceria deles com Colin Capernick. O quarterback de 49ers que se ajoelhou durante o hino nacional americano de vários jogos de futebol americano para aumentar a consciência em torno da desigualdade racial, especialmente a brutalidade policial.

Para a maioria das marcas, esta é uma zona de conversa na qual eles podem não querer se envolver. Mas a Nike sabe como tomar uma posição.

De acordo com o repórter sénior da NFL para o Yahoo Charles Robinson, a Nike tinha assinado Capernick como embaixador anos antes. Mas embora antes eles não tivessem encontrado um momento forte para realmente alavancar a parceria, eles atacaram enquanto o ferro estava quente.

Críticos, incluindo o próprio presidente, ficaram indignados com o ato que viram como desrespeitoso aos valores americanos. Guerras no Twitter foram travadas, fãs foram divididos. A Nike tomou isso como a perfeita tempestade de oportunidade para explodir no mundo com a incrível redação vista acima:

“Acredite em alguma coisa”. Mesmo que isso signifique sacrificar tudo”

Agregado ao icônico logotipo da Nike e apenas fazer o slogan, esta campanha de sucesso duro abalou o país. As críticas à Nike pareciam avassaladoras. #Boycott Nike explodiu, fotos de pessoas a queimar as suas coisas Nike ficaram viris.

Talvez a ação da Nike tenha terminado o dia 7% mais alta.