“Digamos que sou deficiente e quero viajar para Israel com alguém que não é deficiente. Nós temos os mesmos interesses, o mesmo orçamento e a mesma disponibilidade. Para a pessoa sem deficiência, é muito simples procurar na web ou obter uma recomendação para um hotel e pronto. Mas para a pessoa com deficiência, ele pode vir até Israel e encontrar o hotel que reservaram não é confortável para ele, ou talvez ele nem consiga entrar na porta”

Yuval Wagner, fundador e presidente da Access Israel, sabe por experiência própria que mesmo quando os hotéis afirmam ser acessíveis, nem sempre é assim. É um problema em todo o mundo, diz ele.

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“E para tornar mais complicado, cada pessoa tem de procurar as suas próprias necessidades”, diz ele ao ISRAEL21c. “Uma pessoa cega precisa saber se os quartos têm números em Braille nas portas. Alguém com deficiência auditiva precisa saber se tem um kit na recepção que possa ser instalado no quarto, para que ele saiba se o telefone toca ou se há batidas na porta”

Um recente estudo premiado por pesquisadores da Universidade Ben-Gurion revela que israelenses cegos ou amblíopes experimentam muitas dificuldades com instalações de banheiro, colocação de móveis e a altura dos controles, fechaduras e interruptores de luz. Mesmo que os quartos acessíveis estejam devidamente equipados, os espaços públicos do hotel podem não ser.

Aqueles em cadeiras de rodas devem perguntar sobre o estacionamento, entradas, piscina e acessibilidade do elevador. O quarto tem uma porta larga, uma cama alta e interruptores eléctricos baixos? O banheiro tem uma porta larga que desliza ou abre para fora, espaço sob a pia para enrolar a cadeira bem embaixo dela, um chuveiro que uma cadeira de rodas pode enrolar, um banheiro com barras de agarrar para estabilidade?

A entrada principal do Haifa Crowne Plaza tem uma rampa para facilitar o acesso das cadeiras de rodas.

Acesso Israel começou uma pesquisa dos hotéis israelenses no verão passado, cobrindo muitos desses detalhes. Os resultados (disponíveis apenas em hebraico até que alguém financie uma tradução em inglês) mostram que Israel está fazendo progressos, já que o prazo final de 2015 está chegando para implementar novas leis de acessibilidade.

Nesse espírito, a Associação dos Albergues da Juventude de Israel está construindo uma nova ala do albergue existente em Ein Gedi com 18 quartos de hóspedes e espaços públicos totalmente acessíveis. Espera-se que abra no verão de 2013, pois os locais turísticos da área também estão recebendo um upgrade de acessibilidade.

“O turismo acessível é um grande problema, e a indústria do turismo está levando isso muito a sério porque eles descobriram que é um nicho importante”, diz Wagner. “Inclui não só os deficientes, mas também os idosos”. Nem tende a viajar desacompanhado, o que significa que tornar um hotel acessível equivale a melhor rentabilidade e imagem.

Wagner alerta para não confiar nas informações do site de um hotel. É sempre melhor ligar e fazer perguntas específicas, e pedir a alguém que as confirme pessoalmente. Sempre informe um hotel sobre necessidades específicas quando fizer sua reserva.

Baseado na pesquisa Access Israel e em nossa própria pesquisa, aqui está a lista dos 10 melhores hotéis acessíveis em Israel do ISRAEL21c.

1. David Intercontinental Tel Aviv

Esta propriedade está verdadeiramente no topo da lista. Oferece 10 quartos com acessibilidade total, incluindo barras de acesso à cabeceira da cama e botão de pânico, acesso à pia e cadeira de rodas do chuveiro e barras de acesso ao lado do banheiro. Na recepção estão disponíveis aparelhos adaptativos para deficientes auditivos, assim como um ionizador para hóspedes com problemas respiratórios. Os cães-guia recebem sua própria cama e osso de mastigação. O hotel possui estacionamento acessível e amplas portas, botões de elevador em Braille e números de quartos elevados. A piscina tem uma rampa, e todas as áreas públicas, incluindo o restaurante, podem ser acessadas por cadeira de rodas.

Além disso, o Intercontinental tem funcionários que aprenderam linguagem gestual com o assistente do chef do hotel, Shmuel Haberman, um homem com deficiência auditiva escolhido como o único portador de tocha israelense na Estafeta de Tochas Olímpicas de 2012 em maio.

2. Ashkelon Holiday Inn

O grupo Holiday Inn-Crowne Plaza fez uma grande melhoria de acessibilidade nas suas oito propriedades em Israel há cinco anos. O Ashkelon Holiday Inn tem dois quartos acessíveis, incluindo chuveiros acessíveis a cadeiras de rodas, aparelhos de telefone e televisão adaptáveis para pessoas com deficiência auditiva ou visual, números elevados nas portas dos quartos, um elevador especial para a piscina e acomodações para cães-guia.

3. Dead Sea Crowne Plaza

Six quartos acessíveis oferecem comodidades para pessoas com deficiências de mobilidade e visão, e kits para a área com deficiência auditiva disponíveis para instalação em qualquer quarto. Todas as áreas do hotel são acessíveis, incluindo o spa e a piscina, e há números elevados no elevador.

4. Astral Village, Eilat

Numa cidade que tem um número impressionante de quartos de hotel acessíveis, o Astral Village destaca-se pelos seus 16 quartos acessíveis em cadeira de rodas. O estacionamento e as passarelas são fáceis de navegar para cadeiras de rodas, e como toda a propriedade está em um nível, não há elevador ou degraus para contender. Há um elevador na piscina e os cães de serviço são bem-vindos. No entanto, não existem instalações especiais para pessoas com deficiências auditivas ou visuais.

Outros destaques em Eilat incluem o Isrotel Royal Garden (11 quartos acessíveis a cadeiras de rodas), Isrotel Royal Beach (seis quartos acessíveis com dispositivos adaptativos disponíveis para os deficientes auditivos, cinco deles suites) e Le Meridien (quatro quartos acessíveis totalmente equipados com kit de audição).Haifa Crowne Plaza

5. Haifa Crowne Plaza

A casa de banho num quarto acessível no Haifa Crowne Plaza tem todos os requisitos certos: muito espaço para uma cadeira de rodas, barras de agarrar, botão de pânico, telefone e um lavatório que a cadeira pode rolar até ao topo. Há também um chuveiro roll-in.

Duas salas acessíveis a cadeiras de rodas possuem banheiros com chuveiros extra-grandes, barras de agarrar, telefones com botões de pânico com números grandes e dispositivos de assistência para deficientes auditivos. Há um elevador de piscina e acesso ao estacionamento, e animais de serviço são bem-vindos. O lobby tem degraus, mas quando um hóspede em cadeira de rodas é esperado, uma rampa portátil é colocada no lugar antes da chegada e durante a estadia.

6. Jerusalem Crowne Plaza

Embora os hotéis Inbal e Moriah Classic tenham cada um oito quartos acessíveis a cadeiras de rodas e o Crowne Plaza tem apenas quatro, estes quatro são totalmente equipados para uma variedade de deficiências (dois deles têm números de quartos elevados). Isso inclui telefones com som e visão melhorada, buzinas e televisores, um pager vibratório de alerta de emergência a pedido, botões de pânico à cabeceira da cama e chuveiros acessíveis a cadeiras de rodas. A piscina tem um teleférico, e a entrada principal do hotel tem portas de entrada separadas para acomodar cadeiras de rodas.

7. Canaan Spa, Safed

Existem dois quartos acessíveis a cadeiras de rodas que incluem barras de agarrar na casa de banho, e dois lugares de estacionamento acessíveis. Não há elevador de piscina, mas há elevadores directos para a piscina e restaurante. Cães de serviço são bem-vindos, e o nível do lobby tem banheiros acessíveis em cadeira de rodas.

8. Leonardo Club Tiberias

Esta propriedade tem cinco quartos acessíveis em cadeira de rodas com chuveiros e barras de agarrar. Um assento de elevador está disponível na piscina, e os números dos quartos são levantados para os cegos. Não tem dispositivos de assistência para os deficientes auditivos.

9. Nof Ginosar e Ginosar Village Resort, Kibbutz Ginosar

Muitos hotéis kibbutz oferecem quartos acessíveis para pessoas com deficiência. Em Ginosar na Galileia, oito quartos no hotel Nof Ginosar são acessíveis em cadeira de rodas, com instalações de banho e duche. Na Vila Ginosar próxima, sete quartos oferecem acesso a cadeiras de rodas apenas com chuveiros. Ambas as instalações partilham uma piscina e uma sala de jantar acessíveis em cadeira de rodas, mas não há elevador na piscina nem dispositivos adaptáveis para pessoas com deficiências visuais ou auditivas.

10. C Hotéis Hacienda Forestview, Western Galilee

Quatro quartos com acesso para cadeiras de rodas extra-grandes têm instalações de banho/chuveiro acessíveis com barras de agarrar. Há um elevador na piscina. Para os deficientes visuais, o elevador aumentou o número de pessoas, mas não há dispositivos de assistência para os deficientes auditivos. As áreas públicas, incluindo o spa e a sala de jantar, são todas acessíveis a pessoas em cadeira de rodas, com uma entrada especial para os que se encontram em cadeira de rodas.