3 de dezembro de 2019

Gerenciamento de pessoal

Uma pesquisa global conduzida pela Gallup revelou que de um bilhão de trabalhadores a tempo integral do mundo, apenas 15% das pessoas estão engajadas no trabalho. Isso significa que 85% das pessoas astronômicas estão infelizes em seus empregos.

Quando tópicos como o equilíbrio trabalho-vida, engajamento dos funcionários e cultura da empresa parecem ser tão quentes na imprensa como são atualmente, é quase impossível entender por que essa porcentagem é tão alta.

Porquê a estatística é tão alta?

Põe-se a questão – se os empregadores estão mais conscientes da felicidade e bem-estar dos seus empregados do que antes, porque é que as pessoas estão tão infelizes no trabalho?

Existem de facto um grande número de razões para os empregados se sentirem desligados do seu trabalho ou empregador, e tenho a certeza de que muitos deles não serão tão surpreendidos.

Boss

Um bom relacionamento entre um gerente e o seu pessoal dá um longo caminho para moldar uma equipe em uma máquina bem oleada que é produtiva, atinge os alvos e, o mais importante, se dá bem.

Esta relação tem (talvez) o maior impacto na forma como as pessoas se sentem no trabalho. No final do dia, se você gosta do seu gerente, então é mais do que provável que você vá gostar de estar no trabalho até certo ponto. Mas se não gostar, levantar-se e sair pela porta pela manhã pode tornar-se uma tarefa difícil. Ninguém quer passar tempo com alguém de quem não gosta – ou que não gosta – muito menos quando esse alguém tem algum tipo de autoridade sobre ele.

Pesos colegas

Likewise, se você não gosta das pessoas com quem trabalha, então é provável que você não vá gostar do tempo que passa no trabalho. Embora seja verdade que nem sempre vamos gostar de toda a gente, por vezes, há pessoas com quem não nos podemos dar bem, por muito que tentemos.

Tipo de Trabalho

Por vezes, encontramo-nos a fazer qualquer trabalho antigo apenas para pagar o nosso caminho. Afinal de contas, as contas não se resolvem sozinhas. No entanto, embora não vivamos para trabalhar, é importante sentirmo-nos pelo menos um pouco felizes e confortáveis no trabalho que passamos a maior parte das nossas horas de vigília a executar.

Commute

Em média, passamos cerca de ⅓ das nossas vidas no trabalho. Isso é cerca de 90.000 das nossas horas de vigília numa vida. Agora acrescente ainda uma longa e estressante viagem de ida e volta no final de um já longo dia, mais de cinco dias por semana e você é basicamente apenas uma máquina de caminhar. A deslocação é uma das maiores razões para as pessoas se sentirem infelizes no seu trabalho – mesmo que elas adorem o trabalho em si.

Crescimento estagnado

Fazer o mesmo dia de trabalho dentro e fora é uma tarefa entediante e trabalhosa. Especialmente se você tem feito o mesmo trabalho por um longo tempo. A graça salvadora na maioria das posições de longo prazo é a perspectiva de crescimento e progressão. No entanto, alguns empregadores falham em oferecer isso ao seu pessoal (ou pior ainda, prometem-no e nunca o cumprem). Isto não só cria ressentimento dentro do empregado, como também prejudica a confiança e a lealdade.

E Mais…

Essas são apenas algumas das razões pelas quais as pessoas podem estar se sentindo infelizes em seus empregos. Outras causas podem incluir:

• Uma má atitude do empregado pode criar um mau ar no trabalho. Se eles não estiverem dispostos a tentar ser felizes, eles nunca serão.
• O trabalho em excesso é outro grande problema. Só há muito que uma pessoa pode fazer, e quando alguém começa a queimar o pavio em ambas as extremidades, então não é improvável que deixe de desfrutar do trabalho que costumava amar.
• Ethics – algo com o qual nunca podemos concordar. Algumas pessoas mantêm a sua moral num padrão muito elevado e esperam que outras façam o mesmo, enquanto pode haver algumas pessoas que têm pouca ou nenhuma bússola moral.
• Jealousy também pode ser um grande factor de infelicidade no trabalho. Algumas pessoas fixam-se no que outras têm e esquecem o que estão a fazer ou para onde vão elas próprias.

O que os impede de partir?

Pensas que se odeias o teu trabalho, deves simplesmente partir, certo? Infelizmente para a maioria, as coisas não são assim tão simples. A partir de laços contratuais ou para simplesmente pagar as contas, há muitas razões para que desistir possa não ser uma opção para algumas pessoas. Para algumas, a opção de sair pode estar disponível, mas algo mais pode estar a impedi-las de fazer a escolha certa para si próprias.

Responsabilidade

Esta é facilmente a maior razão para as pessoas ficarem em empregos que as deixam infelizes. Ter qualquer tipo de responsabilidade, sejam crianças e uma hipoteca ou dívida que precisa ser paga, é suficiente para fazer qualquer um se afastar de algo que pode potencialmente ter um impacto negativo na sua capacidade de prover à sua família ou pagar as contas.

Falta de oportunidades de emprego

Chegar a qualquer site de listagem de empregos e você encontrará uma miríade de vagas. O problema é que poucas delas estão no nível inicial, então se você não tem a experiência ou qualificações exatas, então você está fora da corrida antes mesmo de colocar o seu nome para a corrida. Da mesma forma, como a maioria dessas vagas são tão especializadas, as chances são de que as vagas em campos específicos sejam limitadas. Isso significa que haverá muito mais pessoas a tentar conseguir empregos do que os disponíveis. Muitas pessoas podem sentir que arriscar a perda de um emprego perfeitamente seguro (mesmo que não estejam satisfeitas com isso) não vale a pena a pequena chance de conseguirem algo melhor.

Desejo de estar errado

Muitas pessoas se preocupam que as decisões que tomam estejam erradas. Pensam que algo vai correr mal ou vão falhar antes mesmo de terem começado. É esse medo que os impede de tentar, em primeiro lugar. Pelo menos em um trabalho onde eles são infelizes, eles sabem que são capazes e não estão arriscando o fracasso.

Medo do Desconhecido

Não há dúvida – a mudança é assustadora – mas muitas pessoas têm uma atitude de “melhor o diabo que você conhece”. E se o próximo empregador for horrível? E se eu odiar ainda mais o próximo emprego? É triste pensar que uma grande razão para as pessoas ficarem em um emprego ruim é que elas simplesmente não querem arriscar ir para algo pior. Isso traz uma citação inspiradora que me dá sempre a coragem de fazer algo que me assusta – ‘e se você cair? Oh querido, mas e se você voar?’.

Um Complexo de Antiguidade

É triste, mas é verdade. Algumas pessoas (nomeadamente gestores ou outros membros do pessoal superior) que têm trabalhado para subir na ordem da bicada gostam da sensação de estar ‘no topo’ e temem a perspectiva de ter de começar de novo a partir de baixo. Por mais que não gostem do seu trabalho ou empregador, estas pessoas são muitas vezes conhecidas por ficarem colocadas apenas para que possam manter esse sentimento de antiguidade.

Bom salário

Provavelmente a verdade mais perturbadora é que a maioria das pessoas se recusa a deixar empregos que as tornam infelizes porque não querem perder o seu salário. É compreensível – você trabalha para viver, por isso o dinheiro é praticamente tudo o que está em causa quando se chega aos fundamentos de tudo isto – mas faz-nos pensar se o stress de ficar num emprego que odiamos vale realmente a pena.

Se você leu isto, e não se relaciona com nada, então você tem sorte. É uma coisa rara encontrar um emprego que você ama por dentro e por fora. No entanto, ninguém deve sentir-se miserável e preso num trabalho que simplesmente odeia.

Os empregados que se sentem assim precisam reconhecer que devem a si próprios ser felizes e encontrar um emprego que os excita. Mas mais adiante, os empregadores precisam de começar a fazer um esforço mais concertado para compreender como o seu pessoal se sente e corrigi-lo se não se sentem noivos ou valorizados no trabalho.

Escrito por Clarisse Levitan

Líder Agente de Suporte ao Cliente – Staff Squared

Clarisse trabalha como líder da nossa Equipe de Suporte ao Cliente para fornecer a todos os nossos clientes o melhor cuidado e orientação ao usar o seu software de RH.