Somos usuários da HughesNet. Temos usado o serviço deles nos últimos anos porque onde vivemos, não há serviço de internet a cabo.
Temos o pacote de 30 GB/mês, que custa $99,99/mês. Embora no momento da compra, a HughesNet prometeu que nossa velocidade de internet seria de 25 Mbps, nós raramente conseguimos essa velocidade. É muito lento.
Starlink Internet – uma subsidiária do SpaceX – começou os testes beta. Os actuais beta testers estão a obter uma velocidade de download de 50Mbps a 200 Mbps e velocidade de upload de 20 Mbps a 40 Mbps. A latência varia entre 20 ms a 150 ms. De acordo com esses usuários do Starlink beta, o SpaceX disse que sua velocidade de internet melhoraria com o tempo.
Como podemos ver, o beta Starlink internet já é super-rápido comparado com a HughesNet.
Então, por que a HughesNet internet é tão lenta? A HughesNet Internet é tão lenta porque eles vendem demais sua largura de banda, tem muitos clientes que eles não podem atender, usa um número limitado de satélites geossíncronos, e devido ao seu cap.
HughesNet fornece um serviço inconsistente, lento e frustrante.
Its Internet não está optimizada para VPN e jogos online. Não podemos assistir Disney+, Netflix, ou Hulu. Nem sequer podemos fazer upload de vídeos para o youtube por causa da ridícula velocidade de upload de 1-3 Mbps.
Geosynchronous Satellite and Latency:
HughesNet usa satélites geossíncronos. Estes satélites estão a 35.786 km ou 22.236 milhas acima da Terra para usar menos satélites para cobertura global.
Se você estiver em Nova York e um website hospedado em um centro de dados da Califórnia, quando você solicitar dados do website, seu pedido viajará 3.000 milhas para a Califórnia, e a resposta viajará 3.000 milhas de volta. Portanto, a solicitação para responder à distância de viagem do pacote de dados é de 6.000 milhas.
No entanto, se usarmos a HughesNet, a mesma solicitação viajaria do nosso receptor de satélite para o satélite geossíncrono da HughesNet para a estação base do satélite para o servidor da página web. Do servidor, o pacote de resposta viaja de volta para nossa casa através do mesmo caminho.
Even se removermos a distância da estação base do satélite para o servidor da página web, o pedido para responder a distância de viagem de dados é de 22.236 milhas (de casa para o satélite) + 22.236 milhas (de satélite para a estação base) + 22.236 milhas (de resposta, estação base para o satélite) + 22.236 milhas (de resposta, satélite para casa) = 88.944 milhas.
A velocidade da onda electromagnética é de 186.000 milhas por segundo. Portanto, mesmo antes de calcular os atrasos devidos à electrónica, a HughesNet tem um mínimo de 88.944 milhas / 186.000 milhas por segundo = 478 milissegundos de pedido de atraso de resposta. Este atraso é chamado de latência. No entanto, num cenário real, a latência de 600 ms é típica. É o que eu recebo diariamente com HughesNet.
Em comparação, uma típica Internet a cabo tem latência de 30 ms a 40 ms.
Por causa desta louca latência, a HughesNet não é adequada para jogos online. Você não pode jogar no Xbox ou PlayStation enquanto estiver conectado à HughesNet Internet.
HughesNet sobre-vendeu sua capacidade de largura de banda:
HughesNet tem alguns satélites geossíncronos operacionais. Estes são HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX, etc.
Existe actualmente um satélite HughesNet – EchoStar XIX – que serve Internet nos EUA, Canadá, e México. Este satélite tem 200 Gbps.
1 Gbps = 1024 Mbps. Assim, 200 Gbps = 200 x 1024 Mbps = 204.800 Mbps.
Nos EUA, cada cliente da HughesNet recebe 25Mbps de velocidade de download. Vamos fazer algumas contas rápidas. Isso vai revelar porque a promessa de velocidade de 25 Mbps da HughesNet é enganadora.
Teoricamente, a HughesNet pode servir um máximo de 204.800 Mbps / 25 Mbps = 8.192 clientes simultaneamente, todos baixando a 25Mbps. No entanto, na vida real, nem todos os 8.192 clientes irão utilizar a Internet ao mesmo tempo. Mesmo que o façam, nem todos irão transmitir Netflix. Mesmo que o façam, nenhum tem um pacote de dados verdadeiramente ilimitado.
Antes disso, adivinhe quantos clientes a HughesNet está servindo na América do Norte? É mais de 100.000,1
Even se 25% desse número de clientes entram online simultaneamente, isso é 25.000. Portanto, a HughesNet agora está servindo 25.000 clientes simultaneamente além de sua capacidade de 8.192 clientes.
Então, a velocidade de Internet da HughesNet será de 25 Mbps / 3 = 8,33 Mbps em vez dos seus 25 Mbps prometidos. Contudo, no mundo real, este cenário é muito pior. Dificilmente teremos 4-5 Mbps de velocidade de download.
É um daqueles exemplos de como uma empresa faz entregas a mais e a menos. Parece que a HughesNet não consegue entregar e tem que acelerar sua velocidade de internet.
Como podemos ver, a HughesNet sobre-vendeu sua largura de banda. É por isso que a Internet HughesNet é muito lenta.
Se você está usando HughesNet e ficando lento na Internet, lembre-se que não é sua culpa. É da HughesNets, mas não há nada que você possa fazer para aumentar a velocidade da internet. A menos que a HughesNet reduza seu número de clientes ou aumente sua contagem de satélites com alta largura de banda, este problema de internet lenta vai persistir.
Exhausting mensal data quota:
HughesNet não tem um pacote de dados ilimitado. Eles têm quatro pacotes de dados a 25 Mbps de velocidade – 10GB, 20GB, 30GB, e 50GB. Se você exceder seu limite de dados, a HughesNet irá acelerar sua velocidade de internet de 0 a 3 Mbps até o próximo período de faturamento. No entanto, esta velocidade é inútil.
O limite de dados é absurdo. Hoje em dia, tudo está online – banca, entretenimento, comunicação, mercado de acções, etc. Portanto, precisamos de uma internet sem fios.
Se você esgotar suas permissões mensais de dados, pode ser a razão pela qual sua HughesNet é lenta.
Mau tempo no satélite-gateway:
Para conexão à internet, o satélite da HughesNet usa uma estação base. Se houver mau tempo nessas áreas da estação base, isso irá afetar a velocidade da internet também. Portanto, mesmo que um usuário esteja no Texas, mas o gateway esteja em Montana, a velocidade da Internet da HughesNet no Texas será afetada devido à tempestade em Montana.
Mais sobre a lentidão da Internet da HughesNet a partir da nossa experiência:
É enfurecedor que sempre que reclamamos da nossa lentidão da velocidade da HughesNet, eles nos pedem para fazer um teste de velocidade. Às vezes eles nos dizem para comprar fichas. É inteiramente uma tática evasiva da HughesNet.
Quando contatamos a HughesNet por telefone, chat ou fórum2, eles pedem para fazer a mesma coisa. Façam testes de velocidade. Muitos deles. E depois eles não fazem nada. Eles não resolvem o verdadeiro problema de porque a internet é lenta.
Após várias visitas de técnicos, o problema da lentidão da internet ainda não está resolvido – tudo o que eles disseram é que nos dariam alguns dados extra de GB para o nosso inconveniente.
No meio do nada, a HughesNet é melhor do que nada. Além disso, nós ainda estamos sob o contrato da HughesNet, que tem uma taxa de cancelamento de $400.
Conclusion:
HughesNet vendeu sua capacidade em excesso, deturpando suas capacidades. Eles não assumirão a responsabilidade pelo seu serviço inferior. Não há como a HughesNet consertar sua velocidade de internet. Não é culpa do cliente que haja congestionamento na rede. Não é culpa do cliente que os clientes estejam em um gateway congestionado. A única maneira de conseguir uma Internet melhor é abandonar a HughesNet e procurar uma alternativa, o que faremos em breve.