O que você pensa quando pensa em realidade aumentada?

Se você é qualquer coisa como eu, você primeiro pensou em filtros Snapchat, Pokemon Go, ou na útil aplicação de fita métrica que você tem no seu telefone.

Realidade Aumentada (RA) e aplicá-la em campanhas de marketing ainda é um pouco de mistério. Não é tão popular como outras táticas, mas é atraente porque cria experiências mais imersivas para os clientes. Como comerciante, é algo que eu preciso aprender um pouco mais sobre.

Por causa disso, a sessão de Cathy Hackl no Social Media Marketing World 2019 chamou-me imediatamente a atenção. Como líder e futurista em tecnologia de AR, Cathy foi capaz de dar uma visão de como os marketeiros podem tecer realidade aumentada no mix de marketing. Abaixo, eu compartilho os melhores takeaways de sua sessão.

Augmented Reality Is for All Areas of Marketing

Augmented reality is not for social media. Não é para vídeo, conteúdo, ou pago. AR é para todas as áreas. É um ambiente onde podemos colocar o nosso conteúdo digital no nosso dia-a-dia. Para os marqueteiros, você pode ver rapidamente o valor de poder colocar seu conteúdo na realidade de seus clientes. E esse valor aplica-se a mais do que apenas mensagens sociais, vídeos, conteúdo, etc.

Na verdade, Cathy (e outros líderes como Mark Zuckerberg) acredita que a RA revolucionará os negócios da mesma forma que os computadores e os celulares. Muito frequentemente, pensamos em RV e RA como novas peças de software. Na realidade, eles são plataformas de computação espacial que são muito mais impactantes do que nós lhes damos crédito.

5 Exemplos de como adicionar AR ao seu Mix de Marketing

Como é AR no marketing? Cathy tinha alguns grandes exemplos.

#1 – Embalagem

A embalagem é apenas um recipiente, certo? Com AR, isso não é mais verdade. Por exemplo, a Cathy fez um ambiente de AR que deu vida a uma caixa de bolachas de animais. Você poderia secar os animais, dar-lhes leite, e muito mais. Enquanto parece que você está apenas brincando com sua comida, você está tendo uma experiência interativa, imersiva e divertida com aqueles biscoitos de animais que é impossível sem AR.

Não consegui encontrar um vídeo do exemplo de biscoitos de animais da Cathy, mas aqui está um bom exemplo de SIG e W-in-a-Box:

#2 – Visualização

Comprar um carro normalmente envolve apenas dizer ao seu revendedor quais embalagens e características você quer e as que você não quer. Mas com AR, pode colocar o carro na realidade do seu cliente e permitir-lhe desenhar e experimentar os seus novos carros enquanto está em casa.

Não é só para carros.

Visualização ajuda designers de interiores, retalhistas, lojas de roupa, etc. Por exemplo, Victoria Beckham usou AR para que as pessoas pudessem “experimentar” os seus novos óculos de sol sem os comprar. A Wayfair também está a fazer algo semelhante, permitindo aos clientes colocar os seus produtos em toda a sua casa para ver se vão gostar do aspecto final. Isto ajuda os clientes a sentirem-se mais confiantes nas suas compras, tornando menos provável que devolvam algo.

#3 – Calculadoras

AR não é só visualização, também pode ser altamente funcional. Por exemplo, Cathy e You Are Here Labs fizeram uma ferramenta de medição para uma empresa de concreto. Para ajudar a poupar tempo aos seus clientes (empreiteiros), eles criaram uma aplicação AR que mediria o espaço dos seus projectos e calcularia a quantidade de betão que precisariam e onde comprá-lo. Isso reduziu drasticamente o tempo de medição para os empreiteiros e reduziu o atrito na jornada de compra.

#4 – Treinamento

A computação espacial de AR e VR permite a criação de ambientes inteiros. E em indústrias como a logística, isto apresenta uma oportunidade única para a formação. Por exemplo, a UPS criou um ambiente de condução de VR e AR para treinar os seus novos condutores. Foi uma experiência interactiva e divertida com baixa responsabilidade e grande empenho.

#5 – Assistentes

“Como será o Alexa ou o Siri do futuro”? perguntou Cathy. A resposta? O que quisermos.

Com AR e VR, as marcas podem transformar seus assistentes virtuais ou chatbots em pessoas digitais que estão “presentes” na realidade. É preciso ser assistente ou chatbot vários passos além, tornando-os manifestações físicas em vez de vozes robóticas ou cordas de texto.

Reduzindo o atrito

Cathy convenceu-me que o AR está prestes a tornar-se muito, muito grande ao provar uma coisa: o AR reduz o atrito na viagem do cliente. Se aprendi alguma coisa durante o meu tempo no marketing, é que reduzir o atrito tem de ser o objectivo nº 1 de um comerciante (e de um negócio’). E a RA pode nos ajudar a eliminar esse atrito com novas formas de fazer compras, interagir, visualizar e muito mais.

Se isso despertou seu interesse também, Cathy compartilhou algumas ferramentas gratuitas onde você pode começar:

• Snapchat Lens Studio
• Spark AR
• Amazon Sumerian
• Omnivert 3D Photo Creator
• Torch AR App

AR e VR foram uma das nossas principais tendências de marketing digital para 2019. Veja o resto da lista do CEO do TopRank, Lee Odden.