Se você for particularmente observador, você deve ter notado que os websites das duas empresas são bastante parecidos (assim como a lista de cidades onde elas entregam). Isto pode ter deixado você se perguntando sobre a diferença entre as duas empresas. Existe uma diferença para além do nome? Uma empresa é melhor que a outra?
Neste artigo, vamos ver as respostas a estas perguntas.
Pule para:
- O que são Grubhub e Seamless?
- Dois Serviços, Uma Empresa-Mãe
- As Diferenças entre o Grubhub e o Grubhub
- Aplicação Móvel
- Preço
- Disponibilidade
- Opções Restaurantes
- Experiência do Motorista Entregue
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O que são o Grubhub e o Seamless?
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Grubhub e Seamless são ambas empresas de distribuição de alimentos que lhe permitem fazer encomendas online ou através de uma aplicação móvel. Você pode navegar pelos menus de seus restaurantes locais favoritos, selecionar os itens que você quer e depois pagar dentro do aplicativo.
Após você ter feito seu pedido, um entregador pegará sua comida no restaurante e a trará para sua porta. Você pode então dar gorjeta ao motorista em dinheiro ou através do aplicativo se você quiser recompensá-lo pelo excelente atendimento ao cliente.
As duas empresas oferecem cartões-presente e promoções ocasionais para novos usuários do Grubhub que lhe permitem obter descontos nas suas entregas.
Dois Serviços, One Parent Company
Se você tivesse se perguntado se o Grubhub e o Seamless fazem parte da mesma empresa, então você estava justificado em pensar assim. Ambos fazem parte do Grubhub Inc., uma empresa pública com sede em Chicago que tem mais de 14 milhões de comensais ativos e aproximadamente 80.000 restaurantes parceiros em mais de 1.600 cidades dos Estados Unidos e do Reino Unido.
Então se ambos são controlados pelo Grubhub, então por que as duas marcas separadas? A razão é uma da história. Seamless foi fundada em 1999 em Nova York por dois advogados.
Era originalmente um negócio de entrega de alimentos que oferecia uma maneira mais fácil para as empresas encomendarem comida de restaurantes e caterers. Mais tarde, a empresa lançou um serviço de pedidos online voltado para o consumidor, levando a um sucesso e expansão ainda maiores.
Em 2013, o Grubhub anunciou que as duas empresas iriam se fundir. Com isso, Grubhub tornou-se uma empresa consideravelmente maior (Grubhub tinha localizações em um número razoável de cidades ao redor dos EUA, mas sua presença não era nada comparado com a escala das operações da Seamless).
Na época da fusão, Seamless tinha uma quota de mercado de entrega de alimentos muito maior e era mais conhecida. Por esta razão, Grubhub manteve a marca Seamless, website e serviço como separados do Grubhub. Isto faz sentido de uma perspectiva de marketing: Porquê mexer com uma marca que os consumidores já reconhecem e confiam?
Esta fusão leva, no entanto, a algumas questões para os utilizadores e potenciais condutores. Existe alguma diferença entre o que os dois serviços oferecem em termos de preço, disponibilidade e opções de restaurante?
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As Diferenças entre Seamless e Grubhub
Para esclarecer qualquer confusão sobre Grubhub vs Seamless, esta seção irá comparar os dois serviços com base nos seguintes critérios:
- Aplicação móvel
- Preço
- Disponibilidade
- Opções de restauração
- Experiência do condutor
Após ler esta secção, terá uma compreensão completa de onde Seamless termina, onde Grubhub começa, e como dois serviços se sobrepõem.
Aplicação móvel
Existem diferenças entre as aplicações Seamless e Grubhub?
Continuam a existir como aplicações móveis separadas, mas não existem diferenças do ponto de vista de encomendas ou design. Você pode ver isso ao comparar as capturas de tela dos dois aplicativos tirados da loja de aplicativos iOS.
Aqui está como o aplicativo Seamless é:
Para comparação, aqui estão algumas screenshots do Grubhub:
A forma como as screenshots são apresentadas é um pouco diferente, mas os aplicativos são praticamente idênticos.
Preço
E quanto ao preço? Um aplicativo é mais barato de usar do que o outro? Mais uma vez, não há diferença aqui.
Para obter a entrega com Seamless e Grubhub, você pagará apenas a taxa definida pelo restaurante do qual você faz o pedido. Esta taxa varia de acordo com o restaurante em questão, mas normalmente é apenas alguns dólares (e raramente mais de $10).
Você pagaria esta taxa mesmo se pedisse diretamente através do restaurante (ligando para eles no telefone, por exemplo). Isto faz do Grubhub e do Seamless alguns dos aplicativos de entrega de alimentos mais baratos para usar.
Como uma nota, assim como Uber não aceita dinheiro, Grubhub e Seamless não aceitam pagamentos em dinheiro para pedidos. Todos os pagamentos são feitos através de cartão de crédito ou cartão presente, directamente através do app.
Availability
Há algumas cidades onde o Seamless está disponível e o Grubhub não está (ou vice-versa)? Mais uma vez, a resposta é não. O Grubhub tinha originalmente um alcance muito menor que o Seamless, mas depois da fusão das duas empresas, elas também expandiram as suas operações para os mercados uma da outra. Então, se você estiver em Londres ou Los Angeles, você pode obter entrega com qualquer um dos serviços.
Opções Restaurantes
Há alguns restaurantes que o Seamless oferece que o Grubhub não oferece? Não tanto quanto podemos dizer. Com a escala das operações de ambas as empresas sendo tão grande, é impossível para nós rever todas as cidades em cada plataforma.
No entanto, o facto de ambas as empresas estarem disponíveis no mesmo conjunto de cidades (e devido à forma como trabalha como motor de entregas para as funções Grubhub e Seamless), parece que pode encomendar a mesma comida a ambas as empresas.
Uma coisa que vamos notar é que na página Seamless FAQ a empresa menciona, “Ainda estamos trabalhando para conseguir alguns restaurantes no novo site, e eles devem estar disponíveis em breve”
Isso pode significar que, por enquanto, a seleção no Grubhub é um pouco maior. Esta é apenas uma situação temporária, no entanto, como Seamless actualiza o seu site.
Delivery Driver Experience
E que tal da perspectiva de um driver de entrega? Estes dois aplicativos são alguns dos melhores serviços de entrega de alimentos para trabalhar, mas há alguma diferença entre entregar para o Grubhub e o Seamless? Não, não há.
Na verdade, você não pode mais ser um motorista exclusivamente para o Seamless. Se você clicar no link “Drive with Us” na parte inferior do site Seamless, você será redirecionado para a página de aplicação de driver do Grubhub. O que isto significa, na verdade, é que os drivers do Grubhub também fazem entregas Seamless.
Na perspectiva do cliente, eles ainda podem estar usando Seamless, mas os entregadores do Grubhub estão cumprindo todos os mesmos pedidos. Não se preocupe: Você não precisa usar um aplicativo separado para fazer entregas Seamless. Tudo acontece dentro do aplicativo do driver do Grubhub.
Relacionado: Quanto é que os drivers do Grubhub fazem?
Grubhub vs Seamless em Resumo
Como pode ver agora, o Grubhub e o Seamless são ambos empresas de entregas de restaurantes que usam o mesmo modelo de negócio e são efectivamente o mesmo serviço. Embora existam como plataformas de entrega de comida separadas da perspectiva do consumidor, os dois aplicativos são praticamente idênticos e não há grande vantagem em usar um sobre o outro.
Se você já tem um aplicativo e gosta de usá-lo, você não vai ganhar nada com a troca. Se você nunca usou nenhum deles, então sinta-se à vontade para escolher o nome que você mais gostar.
Procurando outro aplicativo de entrega de alimentos para experimentar? Aqui estão guias para alguns outros serviços populares de entrega de alimentos:
- Guia do Cliente e Guia do Motorista dos Correios
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