Mobile Unlock Update
Por favor note que se você se juntou ao Zipcar depois de 1 de maio de 2020 nos Estados Unidos, você não precisa esperar ou ativar seu Zipcard para reservar uma viagem – você pode desbloquear e bloquear Zipcars usando o Zipcar iPhone® ou Android™ app.
Nós ainda lhe enviaremos um Zipcard, que é um cartão de acesso para qualquer veículo Zipcar que você reservar. Recomendamos que traga o Zipcard consigo em todas as viagens depois de o receber, para o caso de estar numa área com sinal limitado ou de o seu telefone ficar sem bateria. Demora até 5-7 dias úteis para o Zipcard chegar.
Até o seu Zipcard chegar, certifique-se de que apenas reserva carros e viagens onde o seu telemóvel estará em conectividade.
Activando o seu Zipcard
Se estiver a juntar-se ao Canadá ou com uma conta de Negócios, terá de activar o seu Zipcard antes de poder reservar uma viagem.
Pode activar clicando aqui. Uma vez conectado em sua conta, certifique-se de clicar em Activate Zipcard após digitar o número para que você possa começar a reservar.
Nota
Zipcards não podem ser ativados usando o aplicativo móvel Zipcar.
I haven’t Received My Zipcard
Se você se juntou ao Zipcar depois de 1 de maio de 2020 nos Estados Unidos, você não precisa do seu Zipcard para sair e dirigir. Baixe o aplicativo Zipcar iPhone® ou Android™ para reservar uma viagem, acessar detalhes de localização do veículo e desbloquear seu Zipcar. Assim que chegar ao carro, utilize a aplicação para desbloquear e bloquear o seu veículo. Até que o seu Zipcard chegue, certifique-se de que apenas reserva carros e viagens onde o seu telemóvel esteja ao alcance.
Se precisar de um Zipcard para a sua viagem, verifique primeiro se o seu endereço postal está actualizado. Se o endereço da sua conta não estiver atualizado, entre na página da sua conta para atualizar. Uma vez que seu endereço tenha sido alterado, clique aqui para solicitar um novo Zipcard.
Se já se passaram mais de 7 dias úteis desde que seu Zipcard foi enviado, clique aqui para solicitar um novo.
Nota
Se você mora no Canadá ou se juntou através de uma conta Business, você precisará esperar pelo seu Zipcard antes de reservar sua primeira viagem. Os Zipcards podem levar vários dias para chegar.
I Lost My Zipcard
Cuidado, você pode sempre baixar o aplicativo Zipcar iPhone® ou Android™ para reservar e desbloquear o seu Zipcar.
Se você perder ou danificar o seu Zipcard, verifique se o seu endereço está correto na página da sua conta e solicite um cartão substituto aqui.
A partir do momento em que um Zipcard for solicitado, levará vários dias para chegar pelo correio. Para a maioria dos membros, até você receber e ativar seu novo cartão, você não poderá reservar Zipcars.
Estaremos felizes em fornecer um Zipcard grátis a cada ano. Cartões de substituição adicionais são $15 cada e serão cobrados diretamente na sua conta.
A sua conta deve estar em boas condições para receber um Zipcard de substituição (sem saldo atual, informações atualizadas sobre a licença e um status de membro claro).