Como a tecnologia mudou a maneira como as pessoas interagem?

Um médico, um linguista e um sociólogo abordaram essas questões e muito mais em um recente painel de discussão realizado pelo Centro de Estudos Avançados em Ciências Comportamentais e o Catalisador para Soluções Colaborativas, ambos em Stanford.

“A tecnologia é extremamente importante”, disse o médico-autor Abraham Verghese, MD, ao público. “Vai nos tornar cada vez melhores – mas não vai tirar a importância da interação humana”

Verghese, cujo Centro de Presença em Stanford se concentra no aproveitamento da tecnologia para a experiência humana na medicina, disse que a relação entre o médico e o paciente tem sido um alicerce do campo por séculos. No entanto, os recentes avanços tecnológicos – particularmente os registos médicos electrónicos – afastam cada vez mais os médicos das relações pessoais com os seus pacientes.

“Temos um sistema de registos médicos onde, por cada hora cumulativamente que passo com um paciente, passo duas horas a fazer fichas neste computador e mais uma hora à noite a lidar com a caixa de entrada relacionada com tudo isto”, disse Verghese.

Alguns podem perguntar-se se o toque pessoal ainda é necessário, disse Verghese. Ele argumentou que é. As pessoas podem avaliar uma situação de maneira que os computadores não podem, evitando assim potenciais erros médicos, particularmente nos pacientes mais gravemente doentes, disse ele. Além disso, a relação entre um médico e um paciente é fundamentalmente humana: um indivíduo que presta cuidados a outro indivíduo no seu mais vulnerável.

“O ritual do exame, quando bem executado, sela realmente a relação médico-paciente”, disse ele. “Ele localiza a doença, não em um relatório de laboratório em algum lugar, não em uma imagem em algum lugar, mas no próprio corpo”

Para jovens adultos, a tecnologia muitas vezes substitui a interação presencial, mas isso não necessariamente torna a comunicação menos significativa, disse a linguista de Stanford Sarah Ogilvie, PhD. Ela falou de uma estudante de graduação que decidiu pular as palestras presenciais e vê-las online a uma velocidade acelerada para prestar melhor atenção.

“Eles são forçados a se concentrar para tentar seguir o que o palestrante está dizendo e eles não são mais distraídos por suas mídias sociais, que dizem ser a grande distração quando vão a uma palestra física”, disse Ogilvie.

As palavras usadas pela geração iGen – nascida depois de 1995, quando a World Wide Web se tornou amplamente pública – fornecem uma janela para a forma como a tecnologia moldou suas vidas, disse Ogilvie.

Por exemplo, eles criam diferentes contas Instagram para diferentes audiências: “Insta” para o público; “Finsta”, uma conta com um nome falso que só pode ser vista por amigos próximos; “Ginsta”, para pessoas que eles conhecem através da sua identidade gay.

Reddit, 4chan e outros fóruns online permitem aos membros do iGen experimentar com diferentes personas, disse Ogilvie: “Eles ajudam a apoiar uma identidade que pode mudar. Pode mudar mensalmente, pode mudar semanalmente, ou mesmo diariamente”, disse Judy Wajcman, PhD, professora de sociologia da London School of Economics, que atualmente é bolsista do Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences.

Talvez eles devam culpar a si mesmos, disse ela: “Nós realmente valorizamos uma vida rápida e ocupada, uma vida cheia de ação, e assim construímos tecnologias que alimentam essa velocidade”.

Embora os condenados, disse Wacjman, sua pesquisa mostrou que os celulares têm sido realmente importantes para cimentar a intimidade, e que um ciclo similar de “pânico moral e esperanças messiânicas” tem acompanhado a maioria dos avanços tecnológicos, incluindo a televisão.

“Se você realmente olhar para o que as pessoas fazem com suas tecnologias… as pessoas fazem coisas incríveis, diferentes, contraditórias, e lhe dirão na mesma frase que amam e odeiam as máquinas, e vivem bem com todas essas contradições”, disse ela.

Foto cortesia do Centro de Estudos Avançados em Ciências Comportamentais