O Departamento de Correção do Tennessee (TDOC) surgiu como um modelo no país para suas práticas de gestão e medidas de redução de custos desde que se tornou um dos primeiros sistemas correcionais do país a ser totalmente credenciado em 1994. Desde então, cada componente do sistema foi re-acreditado em um ciclo de três anos pela Associação Correcional Americana.
A missão do departamento sempre foi operar prisões seguras e protegidas para aumentar a segurança pública no Tennessee através do encarceramento e reabilitação de infratores de crimes. A missão foi expandida em 2012 para incluir a supervisão eficaz da comunidade de infratores adultos para garantir a segurança pública com base na transferência da supervisão da liberdade condicional e da liberdade condicional e das funções do programa de bolsas de correção comunitária do Conselho de Liberdade Condicional (BOP) para o TDOC. Esta transição é fundamental para a supervisão contínua dos criminosos no Tennessee, estejam eles em liberdade condicional, encarcerados na prisão, em liberdade condicional, ou sob a supervisão de uma das agências de correção da comunidade. O departamento está trabalhando para assegurar a supervisão contínua dos infratores desde o momento em que eles entram no sistema estatal até o seu retorno à comunidade e o eventual fim de sua pena.
O departamento administra e opera 10 prisões para adultos, contratos com uma empresa privada de gestão penitenciária para a operação de uma prisão, e contratos com vários condados para a operação de três outras prisões, alojando coletivamente cerca de 21.000 infratores. O TDOC também supervisiona cerca de 79.000 delinquentes em liberdade condicional, liberdade condicional ou correcções comunitárias. A unidade de supervisão comunitária é composta por 17 distritos e 45 escritórios de liberdade condicional/parole. O departamento tem mais de 6.500 funcionários. A Academia de Correção do Tennessee em Tullahoma é a instalação de treinamento do departamento.
Como outros departamentos de correções em todo o país, o desafio mais premente do Tennessee hoje é o crescimento da população. A agência tem desenvolvido estratégias que têm demonstrado reduzir a população, incluindo a expansão dos programas regionais de corte de drogas, tratamento residencial e comunitário e programas de desvio, reformas de sentenças e contratação de espaço de cama com os condados. Para abordar a questão do aumento dos custos dos cuidados de saúde, o Escritório de Serviços Clínicos garantiu acordos contratuais para tratamento médico, bem como de saúde mental e de uso de substâncias. Esses contratados ajudaram o departamento com a implementação de métodos novos e inovadores para melhorar a qualidade dos cuidados e a contenção de custos através de uma abordagem interdisciplinar.
O Departamento de Correção trabalha para se tornar a melhor agência correcional do país, aderindo à sua missão de operar prisões seguras e protegidas e fornecer supervisão comunitária eficaz, a fim de aumentar a segurança pública. Através de novas iniciativas, a agência é capaz de promover seu objetivo de responsabilizar os infratores, melhorar os resultados dos infratores e reduzir a reincidência. Em 2012-2013, o departamento intensificou as visitas domiciliares de liberdade condicional/parole, abriu o Tribunal de Drogas do Condado de Morgan, implementou um sistema automatizado de coleta para aceitar taxas de supervisão, estabeleceu o Programa Comportamento Cognitivo de Jovens Adultos Infratores, lançou a “Operação Blackout” para proteger crianças, visando as residências de criminosos sexuais no Halloween, e fez parceria com a Agência de Desenvolvimento Habitacional do Tennessee para criar uma iniciativa habitacional para os infratores que saem da prisão.
TDOC está empenhada em fornecer serviços de qualidade para as vítimas de crimes. O departamento está legalmente mandatado para manter as vítimas, familiares das vítimas, e partes interessadas informadas das datas de audiência dos infratores, datas de libertação, fugas e certos movimentos. O Victims Offender Information Caller Emissary (VOICE) permite às vítimas registadas e/ou aos seus familiares directos o acesso às informações. Desde a sua criação em 1996, a VOICE já serviu 11.000 vítimas registradas e seus familiares imediatos. Em 2013, mais de 8.500 registrados para usar a VOICE.
Em 2013, o departamento criou o Escritório de Reentrada, que é responsável por dirigir iniciativas multidisciplinares complexas para melhorar os resultados dos infratores, reduzir a reincidência e aumentar a segurança pública. Todas as iniciativas começam e começam com o objetivo de proporcionar um sistema de cuidados para uma reentrada bem sucedida.
O departamento continua empenhado em formas de operar suas prisões de forma eficiente e eficaz, mantendo a segurança do público, de seus funcionários e dos infratores sob sua custódia.