Gestionați-vă vânzările de asigurări & Operațiunile de vânzări & în mod digital

Profesorul de marketing de la Harvard Theodore Levitt s-a exprimat foarte bine când a spus: „Oamenii care intră într-un magazin de feronerie pentru a cumpăra un burghiu de un sfert de inch nu doresc cu adevărat un burghiu de un sfert de inch. Ei vor o gaură de un sfert de inch”. Așadar, înainte de a intra în substanța de bază a generării de lead-uri de asigurări de sănătate, permiteți-mi să vă pun o întrebare simplă.

Care este motivul final?

Ei bine, este simplu. Vreți să generați mai multe lead-uri, astfel încât să puteți vinde mai multe polițe.

Dar există o enigmă. Nu este vorba despre cât de multe lead-uri puteți genera, ci despre cum puteți genera mai multe lead-uri de calitate.

Sugestii valoroase pentru generarea de lead-uri de calitate în domeniul asigurărilor de sănătate

În domeniul asigurărilor de sănătate, marketingul tradițional și achiziționarea de date despre lead-uri continuă să fie sursa principală pentru construirea listelor de vânzări.

Dar, să spunem adevărul, există o abordare mai bună. În acest articol, voi prezenta strategii foarte eficiente de generare de lead-uri pentru sectorul asigurărilor de sănătate.

Generarea de lead-uri prin IoT – Internetul Lucrurilor

IoT sau „Internetul Lucrurilor” este pur și simplu o rețea de obiecte conectate prin Internet care sunt capabile să colecteze și să facă schimb de date. Aceste obiecte includ obiecte purtabile, cum ar fi dispozitive de urmărire a activității fizice, ceasuri inteligente și altele. Aceste gadgeturi colectează și înregistrează datele de sănătate ale unei persoane.

Potrivit Cisco, numărul de dispozitive conectate la Internet of Things (IoT) va crește la 50 de miliarde până în 2020.

Cu popularitatea tot mai mare a dispozitivelor purtabile, ar exista mult mai multe date disponibile în beneficiul dumneavoastră. Puteți utiliza aceste date pentru a personaliza și colecta informații relevante. Vă va ajuta să vă prezentați polița de asigurare, răspunzând în același timp nevoilor clienților potențiali, fără să transpirați prea mult.

Pe de altă parte, să presupunem că există doi clienți potențiali, Alex (25 de ani) și Adrian (40 de ani). Este destul de normal ca agenții dumneavoastră de asigurări să îl considere pe Adrian mai predispus la riscuri de sănătate în comparație cu Alex.

Dar există posibilitatea ca Alex să ducă o viață sedentară și să se înfrupte din alimente nesănătoase. În timp ce Adrian își menține sănătatea la cea mai mare prioritate și este super conștient de sănătate. Aici, Alex primește un beneficiu necuvenit, iar Adrian este o victimă a generalizării.

Acum, în această situație, datele obținute de la dispozitivele activate de IoT vor fi unice. Aceasta le permite asigurătorilor de sănătate să coteze polițe mai exact pe baza riscurilor reale.

Outsourcing

Outsourcingul procesului de generare de lead-uri vă ajută să obțineți date organice cu o rată de conversie mai mare. Vă asigură că aveți lead-uri de calitate cu costuri minime implicate.

Știind că procesul de generare a lead-urilor este pe mâini bune, puteți acorda mai multă atenție angajării și cultivării acelor lead-uri. Vă puteți concentra pe alte aspecte ale funcției, cum ar fi gestionarea lead-ului generat de agenție și conversia vânzărilor

Referințe și scheme

Introducerea de referințe este o altă strategie vitală în generarea de lead-uri. Aici, vă prezentați produsul sau serviciul prin intermediul altor persoane sau companii. Aceasta vă permite să încorporați metoda eficientă de marketing din toate timpurile – Cuvântul din gură în gură.

Este o situație win-win pentru dvs. și pentru clienții dvs., deoarece ambele părți au de câștigat.

Așadar, cereți întotdeauna referințe. Notați-le și întrebați partea care v-a recomandat dacă puteți folosi numele lor în timp ce contactați aceste clienți potențiali.

Pe de altă parte, odată ce lead-ul ajunge în sistemul dumneavoastră, ce urmează?

Nu are rost să acumulați lead-uri dacă nu aveți o strategie adecvată de gestionare a lead-urilor.

Strategia de gestionare a lead-urilor de asigurări de sănătate: O abordare eficientă

Generarea de lead-uri folosind toate aceste metode va fi în zadar dacă nu știți cum să gestionați lead-urile. Acum există două opțiuni, fie vă puteți gestiona lead-urile manual, fie puteți aduce o soluție tehnologică.

În gestionarea manuală a lead-urilor, va trebui să țineți evidența lead-urilor de pe toate canalele și să le adăugați la lista dvs. punând la dispoziție cantități substanțiale din orele dvs. de lucru care ar fi putut fi folosite pentru sarcini mai benefice, cum ar fi follow-up-urile.

Sună plictisitor și în mod clar ineficient!

Pe de altă parte, haideți să aruncăm o privire la soluția tehnologică – LeadSquared CRM.

LeadSquared CRM este un software de management al relațiilor cu clienții care vă oferă un avantaj față de competitorii dumneavoastră. Acesta vă permite să creați un proces robust de gestionare a lead-urilor.

Lasă-mă să vă explic cum:

Cum vă ajută LeadSquared în gestionarea lead-urilor?

Concurența în creștere necesită noi tehnici de gestionare a relațiilor cu clienții. LeadSquared CRM oferă o soluție tehnologică pentru a fi cu un pas înainte în competiție și a nu pierde un client din cauza gestionării greșite a lead-urilor.

Iată câteva mecanisme care vă ajută în angajarea și hrănirea fiecărui lead din sistem.

Capturați fiecare lead de asigurare de sănătate

Lead-urile dvs. curg în companie din aproape toate canalele cunoscute de marketerii moderni. Acestea includ site-urile dvs. web, social media, campaniile PPC, agregatorii de leaduri, evenimentele etc. Toate aceste lead-uri sunt capturate automat în LeadSquared CRM.

Software-ul vă permite să conglomerați în mod automat lead-urile dumneavoastră, care erau anterior grupate în diferite silozuri. Toate aceste lead-uri pot fi vizualizate și urmărite printr-o interfață unificată, eliminând astfel haosul din procesul de urmărire.

Segmentați-vă lead-urile și distribuiți-le în mod eficient

După ce lead-urile sunt capturate în sistem, software-ul le va segmenta pe baza interesului, locației și a altor criterii predefinite.

În funcție de segmentare, CRM distribuie lead-urile către oamenii dvs. de vânzări. Aici, lead-urile sunt alocate într-un mod round-robin, oferind fiecărui vânzător șanse egale de a-și atinge obiectivele.

Notificări și memento-uri automate

Când lead-urile sunt alocate oricărui vânzător, acesta va primi o notificare automată, un e-mail sau un SMS. Reminderul îi informează cu privire la noile lead-uri care au fost adăugate la sarcina lor.

Acesta vă permite să urmăriți aceste lead-uri cât mai devreme. Și adevărul este că, cu cât mai repede vă sunați prospectul, cu atât mai mari ar fi șansele de vânzare.

Prioritizează apelurile de urmărire

Pentru o vânzare de succes, trebuie să vă dedicați timpul în urmărirea lead-urilor cu mai mult potențial. Aceasta va crește cu siguranță eficiența echipei dumneavoastră, deschizând astfel calea pentru depășirea obiectivelor de vânzări.

Dar cum ați putea ști care sunt lead-urile cu potențial semnificativ?

LeadSquared CRM vă oferă informații acționabile în acest context. Software-ul urmărește parcursul prospecților dvs. și înregistrează fiecare interacțiune pe care aceștia au făcut-o.

De exemplu, dacă un prospect vizualizează prețurile diferitelor polițe de asigurare de sănătate, scorul său de lead va crește.

În același mod, dacă au deschis un e-mail care le explică cum să aleagă o poliță de asigurare de sănătate, scorul lor de lead va crește și mai mult.

Software-ul va face apoi calculele și va prioritiza lead-urile pentru dumneavoastră, permițându-vă să profitați la maximum de lead-urile cu potențial ridicat.

Automatizați campaniile de implicare

Există foarte puține șanse ca un lead să cumpere la primul apel de urmărire. Pentru a asigura o conversie maximă, va trebui să vă implicați lead-urile cu cea mai mare atenție.

Voi va trebui să fiți acolo în întreaga lor călătorie. În primul rând, în etapa de conștientizare, trebuie să vă implicați clienții potențiali cu conținut informativ, cum ar fi – Un e-mail care explică tipurile de asigurări de sănătate. Software-ul CRM automatizează e-mailurile și textele după identificarea declanșatorilor relevanți.

În același mod, software-ul automatizează mai multe intrări pentru etapa de considerare și etapa de decizie, permițându-vă să convertiți mai mulți lead-uri în vânzări.

Creșteți productivitatea cu CRM-ul mobil

LeadSquared mobile CRM vă îmbunătățește productivitatea în întâlnirile cu clienții din afara biroului. Aplicația mobilă vă permite să adăugați detaliile prospecților dvs. și să le trimiteți echipei de verificare în timp real.

Acest lucru vă crește eficiența prin reducerea întârzierilor în procesul de verificare și subscriere.

Mențineți relațiile cu clienții pe termen lung

După realizarea unei vânzări, compania dvs. trebuie să se concentreze pe păstrarea clienților. Aceasta va deschide diferite oportunități de upsell și cross-sell.

Să presupunem că un client a cumpărat o poliță de asigurare de sănătate de la dumneavoastră. Acum, după câțiva ani, ar dori o poliță care să se adreseze întregii lor familii. Aici, dacă ați menținut o relație solidă cu clienții, este mai probabil ca aceștia să vină la dumneavoastră.

În același mod, puteți, de asemenea, să prezentați o asigurare de viață unui client care a manifestat un interes pentru o poliță de asigurare de sănătate.

Citește și: „O să vă ajutăm să vă asigurați că nu vă faceți griji cu privire la o asigurare de viață: Cele mai bune practici de generare de leaduri în domeniul asigurărilor

Apărați mai multe leaduri și încheiați mai multe tranzacții cu LeadSquared

Un proces remarcabil de generare de leaduri, atunci când este cuplat cu un sistem robust de gestionare a leadurilor, creează o configurație perfectă pentru un proces de vânzări foarte eficient. LeadSquared CRM umple fiecare lacună din procesul de gestionare a lead-urilor și vă transformă ciclul de vânzări într-o abordare țintită.

Rezervă o demonstrație gratuită acum!

.