AT&T a fost de acord să plătească o amendă de 60 de milioane de dolari către Comisia Federală pentru Comerț pentru că a restricționat viteza de internet mobil a clienților care s-au abonat la planuri de date „nelimitate”.

FTC a inițiat inițial procesul împotriva AT&T în 2014, susținând că operatorul a indus în eroare milioane de clienți cu privire la faptul că planurile sale de date nu erau chiar nelimitate. Începând cu 2011, operatorul a început să restricționeze vitezele clienților cu până la 80-90% după ce au folosit doar 2GB de date într-o perioadă de facturare, a susținut FTC la acea vreme.

Într-un proces, comisia a acuzat că operatorul nu a dezvăluit public practicile de restricționare a datelor, care au prins în capcană cel puțin 3,5 milioane de clienți. Cu toate acestea, AT&T a susținut că a menționat plafoanele de viteză prin intermediul notificărilor de pe facturile clienților și într-un comunicat de presă înainte de lansarea planurilor de date.

În urma unei bătălii juridice îndelungate, AT&T a acceptat în cele din urmă să soluționeze procesul prin plata unei amenzi de 60 de milioane de dolari, care a fost aprobată de patru din cei cinci comisari FTC; Rebecca Kelly Slaughter s-a recuzat. Cu toate acestea, suma este cu aproximativ 40 de milioane de dolari mai mică decât cea dorită inițial de FTC.

„Deși mi-ar fi plăcut să văd că AT&T plătește mai mult pentru schema companiei, apreciez pe deplin riscurile și resursele asociate litigiilor”, a declarat comisarul FTC, Rohit Chopra, într-o declarație referitoare la tranzacție. Acesta a continuat prin a denunța planurile de date nelimitate ale AT&T ca fiind un exemplu de operator de telefonie mobilă care deține prea multă putere pe piață.

„Această înșelătorie a mers mână în mână cu monopolul timpuriu al AT&T pe piața iPhone”, a spus acesta. Abia în 2011, iPhone-ul a fost disponibil la Verizon. Dar chiar și atunci, mulți consumatori de iPhone au fost blocați în contracte cu AT&T, crezând că vor primi date nelimitate, când în realitate operatorul le sugruma vitezele, a adăugat Chopra.

„În opinia mea, AT&T a profitat folosindu-se de poziția sa dominantă pentru a forța clienții să își respecte partea lor de contract, chiar dacă compania nu a reușit să livreze și apoi a schimbat termenii”, a spus el.

Clienții AT&T afectați se pot aștepta la o rambursare parțială furnizată din amenda de 60 de milioane de dolari. „Clienții actuali ai AT&T vor primi automat un credit pe facturile lor, în timp ce foștii clienți vor primi cecuri pentru suma de rambursare care li se cuvine”, a precizat FTC.

Ca parte a înțelegerii, AT&T trebuie, de asemenea, să se asigure că orice utilizare a termenului „nelimitat” pentru a descrie sau comercializa un plan de telefonie mobilă dezvăluie orice restricții privind viteza sau datele. „De exemplu, dacă un site web al AT&T anunță un plan de date ca fiind nelimitat, dar AT&T poate încetini viteza după ce consumatorii ating un anumit plafon de date, AT&T trebuie să dezvăluie în mod vizibil și clar aceste restricții”, a declarat comisia.

Acum puteți găsi aceste dezvăluiri pe cele mai recente planuri de date nelimitate ale AT&T, care au fost introduse săptămâna trecută. Marketingul menționează că operatorul poate încetini planul dvs. la viteze 2G atunci când rețeaua este ocupată și dacă consumul de date depășește un anumit prag, în funcție de planul pe care îl aveți. De asemenea, streamingul tău video poate fi limitat la definiția standard (480p).

„Chiar dacă au trecut ani de zile de când am aplicat acest instrument de gestionare a rețelei în modul descris de FTC, credem că acest lucru este în interesul consumatorilor”, a declarat un purtător de cuvânt al AT&T ca răspuns la tranzacție.

În ciuda tranzacției, Chopra a declarat că FTC trebuie să continue să examineze practicile AT&T și ale altor firme importante, spunând că „escrocii sunt de toate mărimile”. În timp ce comisia va emite adesea sancțiuni dure împotriva companiilor mici, Chopra a acuzat comisia că adoptă o abordare blândă atunci când vine vorba de marile corporații. „Escrocheria masivă a AT&T este un memento că trebuie să ne concentrăm asupra practicilor unei afaceri, mai degrabă decât asupra mărimii unei afaceri”, a adăugat el.

.