Robocall-urile au devenit una dintre cele mai frecvente forme de încălcare a legii în Statele Unite. Conform estimărilor Comisiei Federale de Comerț (FTC), confruntarea cu apelurile automate îi costă pe americani peste 3 miliarde de dolari în fiecare an!

Pentru a lupta împotriva robocall-urilor, oamenii au început să recurgă la aplicații și servicii de blocare a numerelor de la terți, cum ar fi Google Voice, în speranța că luptele lor cu escrocheriile prin robocall vor lua sfârșit.

Ce este Google Voice și cum vă înscrieți?

Google Voice este un serviciu telefonic furnizat de Google care oferă apeluri internaționale și interurbane, alături de servicii gratuite de mesagerie vocală.

Google Voice vă permite să:

• Efectuați apeluri internaționale la prețuri accesibile
• Accesați mesageria vocală și citiți-o ca și cum ar fi lista dvs. de e-mail
• Expediați mesaje text de pe computer sau smartphone
• Creați saluturi personalizate de mesagerie vocală pentru prieteni și familie
• Protejați-vă de apelurile spam, filtrați apelurile înainte de a răspunde și blocați apelanții nedoriți

Pentru a începe să utilizați serviciile Google Voice, tot ce aveți nevoie este un cont Google, un computer sau un smartphone și un telefon U.S. U. A. număr de telefon care permite redirecționarea condiționată a apelurilor.

Utilizarea Google Voice pentru a efectua apeluri către SUA sau Canada este gratuită.

Înscrierea la serviciile Google Voice

Pentru a vă înscrie la Google Voice pe computer, trebuie să:

1. Deschideți Google Voice
2. Înregistrează-te în contul tău Google
3. Revizuiește Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate și fă clic pe Continuare
4. Cercetați un număr după prefix sau oraș
5. Fă clic pe Selectare

Explorând lumea blocării apelurilor robot Google Voice

Dacă sunteți în căutarea unor soluții în materie de cum să opriți apelurile robot, Google Voice are câteva trucuri în mânecă. Prin intermediul Google Voice, puteți:

1. Set up Call Screening
2. Set up Call Screening
3. Send calls to voicemail
4. Send calls to spam
5. Block individual callers

Using Google Voice to Filter Robocalls

Google Voice vă permite să decideți cum să tratați apelurile primite. O opțiune pe care o aveți la dispoziție este să activați funcția Call Screening (Filtrare apeluri) pentru a vă proteja de telemarketerii enervanți și de alți apelanți spam.

Pentru a activa acest serviciu, trebuie să:

1. Accesați contul Google Voice și selectați Settings
2. Deschideți fila Calls
3. Activați Call Screening

Call Screening vă permite să ascultați mesajul de întâmpinare al apelantului înainte de a decide dacă trebuie să răspundeți sau nu la apel.

Când această opțiune este activată, apelantul necunoscut va trebui să înregistreze un mesaj de întâmpinare înainte de a fi redirecționat către dumneavoastră.

Send Calls Direct to Voicemail

Din fila Call Settings (Setări apeluri), puteți activa opțiunea de a trimite toate apelurile direct în căsuța vocală. Dacă conduceți o mică afacere, aceasta este o modalitate excelentă de a gestiona apelurile atunci când afacerea dvs. este închisă sau când faceți inventarul.

Google Voice vă va oferi chiar și o opțiune Nu deranjați prin care puteți trimite apelurile la căsuța vocală pe parcursul unui număr selectat de zile, ore sau minute.

Sunteți liber să răsfoiți mesajele din căsuța vocală și să returnați apelurile când vă convine.

Întoarceți apelurile direct la Spam

Panelul Google Voice conține un dosar de spam în care sunt stocate mesajele de la toți apelanții spam identificați. Pentru a atribui un anumit număr la lista de spam, trebuie să:

1. Click pe căsuța de selectare de lângă numărul pe care doriți să îl verificați ca fiind spam
2. Selectați Spam

Până la următoarea încercare a acestui contact de a vă suna sau de a vă trimite un mesaj, acesta va ajunge automat în dosarul de spam.

Blocarea numerelor individuale cu Google Voice

Google Voice vă permite să blocați complet anumite contacte dacă acestea devin prea enervante. În aceste cazuri, apelanții blocați primesc mesaje preînregistrate care spun că numărul dvs. nu mai este în serviciu. Pentru a bloca un apelant cu Google Voice, trebuie să:

1. Accesați jurnalul de apeluri din contul dvs. de Google Voice
2. Click pe Mai multe
3. Select Block Caller (Blocare apelant) din meniu
4. Confirmați că doriți să blocați apelantul

Nu pot fi deblocate apelurile robot Google Voice, nu-i așa?

Când decideți să deblocați un anumit număr sau să eliminați apelantul din lista de spam, aveți voie să faceți acest lucru. Pentru a elimina un apelant din lista de spam, trebuie să:

1. Vezi dosarul de spam
2. Click pe căsuța de selectare de lângă număr
3. Select Not Spam

Pentru a debloca un apelant pe Google Voice, trebuie:

1. Click pe linkul Mai mult de sub numărul de pe Google Voice
2. Select Unblock Caller

DoNotPay are o soluție mai bună

Poate Google Voice să oprească apelurile robot? Într-o anumită măsură, da. Cu toate acestea, aici, la DoNotPay, suntem încrezători că am conceput o soluție mult mai bună pentru a lupta împotriva robocallers rău intenționați.

În loc de a bloca pur și simplu un număr de escrocherie, noi credem că escrocii trebuie să fie pedepsiți pentru activitățile lor ilegale. Noua funcție Robocall Revenge a DoNotPay vă permite să faceți exact acest lucru.

Cu ajutorul funcției Robo Revenge, puteți depista apelanții escroci și îi puteți da în judecată pentru despăgubiri de până la 3.000 de dolari în instanță.

Pentru a începe să utilizați serviciile noastre, accesați DoNotPay prin intermediul unui browser web.

Iată cum DoNotPay ripostează împotriva apelurilor de tip robocall:

• Recepeți un apel fraudulos
• Fraudul încearcă să vă fure banii sau informațiile personale
• Deschideți DoNotPay și selectați Robo Revenge
• Aplicația noastră vă oferă un card de credit virtual gratuit
• Împărtășiți detaliile cardului de credit virtual cu escrocul
• Încercăm să îi dăm de urmă în funcție de detaliile tentativei de tranzacție

DoNotPay vă ajută să scrieți o scrisoare de contestație pentru a raporta apelul robot și să intentați un proces împotriva escrocului

Cărțile de credit virtuale sunt o necesitate

În timp ce puteți urmări ghidul FCC pentru apeluri robot și puteți afla cum să vă protejați de escroci, DoNotPay vă permite să le dați de urmă grație cardului nostru de credit virtual. CCV-urile ne permit să facem două lucruri esențiale:

• Vă putem proteja informațiile personale și identitatea
• Vă putem depista apelantul escroc pe baza detaliilor tranzacției atunci când acesta încearcă să vă debiteze contul virtual

Pentru moment, DoNotPay vă poate ajuta doar să dați în judecată apelanții escroci cu sediul în SUA. Informațiile privind locația sunt obligatorii pentru intentarea unui proces pentru apeluri frauduloase, iar noi nu putem accesa aceste date în cazul în care escrocii au sediul în străinătate.

Utilizarea smartphone-ului dvs. pentru a bloca apelurile de tip Robocall

Deși Google Voice face o treabă solidă pentru a ține la distanță apelurile de tip Robocall, vă puteți folosi smartphone-ul pentru a împiedica apelanții enervanți să vă deranjeze.

Țineți cont de faptul că blocarea apelanților spam are sens doar dacă aveți de-a face cu telemarketeri legali. Cei care fac apeluri frauduloase au tendința de a-și schimba frecvent numerele, iar acest lucru face ca blocarea numerelor lor să fie un efort inutil.

Blocarea numerelor pe dispozitivele iOS

Dacă folosiți un iPhone, aveți opțiunea de a bloca un anumit număr sau de a reduce la tăcere toți apelanții necunoscuți (disponibil pe dispozitivele iOS 13 sau superioare). Pentru a bloca un număr pe un iPhone, trebuie să:

1. Deschideți aplicația Phone
2. Selectați Recents
3. Apăsați pe pictograma de informații care se găsește lângă numărul pe care doriți să îl blocați
4. Selectați Block this Caller
5. Selectați Block Contact

Pentru a reduce la tăcere toți apelanții necunoscuți pe un iPhone, trebuie:

1. Deschideți Settings
2. Select Phone
3. Activați comutatorul Silence Unknown Callers

Blocarea numerelor pe dispozitivele Android

Utilizatorii Android au opțiunea de a bloca numere individuale sau de a împiedica toate numerele neidentificate să ajungă la ei. Pentru a bloca un anumit număr pe un smartphone Android, trebuie să:

1. Deschideți aplicația Telefon
2. Selectați Contacte recente
3. Apăsați pe număr și selectați Blocare sau Raportați ca spam
4. Confirmați că doriți să blocați numărul

Pentru a bloca toate numerele neidentificate, trebuie să:

1. Deschideți aplicația Telefon
2. Selectați Setări
3. Activați comutatorul Blocare numere neidentificate

Cum puteți bloca apelurile robot pe o linie fixă?

În funcție de tipul de tehnologie pe care îl folosește telefonul dvs. fix, soluțiile diferă foarte mult. Telefoanele fixe de tip Voice over Internet Protocol (VoIP) utilizează o tehnologie sofisticată, actualizată, care le permite să se bazeze pe aplicații terțe, cum ar fi Nomorobo, pentru blocarea apelurilor robot.

Nomorobo este gratuit pentru telefoanele fixe VoIP și utilizează tehnologia „sonerie simultană” pentru a îndepărta apelanții înșelători. „Simultaneous ring” înseamnă că, de fiecare dată când telefonul dumneavoastră sună, Nomorobo primește și el apelul. Dacă aplicația preia primul apelul, va trece numărul prin sistemul său și va discerne dacă aveți de-a face cu un apel înșelător sau nu.

În cazul în care aplicația verifică că numărul este suspect, telefonul dvs. nu va mai suna a doua oară!

Cum rămâne cu telefoanele fixe cu fir de cupru?

Pentru a opri apelurile robot pe o linie fixă cu fir de cupru, trebuie să achiziționați hardware suplimentar și să îl atașați la telefon. Aceste dispozitive sunt costisitoare și destul de limitate în ceea ce privește ceea ce pot face pentru a-i împiedica pe escroci să vă hărțuiască, deoarece nu pot decât să vă avertizeze cu privire la apelul de înșelătorie prin filtrarea numărului greșit.

În cele mai multe cazuri, aceste dispozitive vin preîncărcate cu un set de numere de escrocherie care nu pot fi extinse.

Robocalling Are Not Illegal By Default

Annoying? Da. Ilegale? Nu neapărat.

Robocall-urile pot fi catalogate ca fiind ilegale doar în cazul în care compania nu respectă regulile definite de Legea privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA), de FTC și de Comisia Federală de Comunicații (FCC).

Polițiștii, organizațiile de caritate, recuperatorii de creanțe și multe altele au permisiunea guvernului de a plasa robocall-uri.

Multe școli folosesc robocall-uri și mesaje robotizate pentru a informa elevii și părinții cu privire la evenimente viitoare, închiderea școlii, emiterea de buletine de note, etc.

Toate acestea arată că robocall-urile nu sunt neapărat ilegale și că pot fi folosite în scopuri bune.

Pentru ca un agent de telemarketing să efectueze un robocall legal, acesta trebuie să:

1. Să plaseze apelul între orele 8 a.m. și 9 p.m.
2. Să ofere o identificare corespunzătoare atunci când efectuează apelul
3. Să ofere clientului opțiunea de a se retrage de la apelurile de telemarketing ale companiei
4. Să se abțină de la apelarea numerelor care se găsesc pe lista națională Do Not Call

Identificarea corespunzătoare este obligatorie

De fiecare dată când un agent de telemarketing vă oferă un apel, acesta trebuie să se identifice în mod corespunzător. La începutul apelului, apelantul trebuie:

• Să-și dezvăluie identitatea
• Să dezvăluie identitatea companiei în numele căreia efectuează apelul

Înainte de a încheia conversația, apelantul trebuie:

• Să vă furnizeze adresa companiei
• Să vă furnizeze numărul de telefon al companiei

Este vorba despre opțiunea de retragere

Comercianții trebuie să le ofere clienților lor opțiunea de a se retrage de la apelurile companiei.

Dacă operatorii de telemarketing folosesc mesaje preînregistrate pentru apelurile lor robot, mesajul trebuie să permită clientului să apese o anumită cifră și să își treacă numărul pe lista „Nu sunați” a companiei.

Dacă operatorii de telemarketing folosesc mesageria vocală, mesajul trebuie să conțină un număr de apel gratuit, de rechemare, pe care clientul îl poate forma și își poate revoca consimțământul pentru apelare automată.

FTC’s Do Not Call Registry

Registrul Do Not Call al FTC este activ din 2003. Îl puteți utiliza pentru a vă înscrie numărul de telefon pe listă și pentru a împiedica întreprinderile legale să vă apeleze prin apelare automată.

Pentru a vă înscrie numărul pe lista „Nu sunați” și a raporta un apel nedorit, trebuie să:

1. Să vizitați site-ul FTC Do Not Call
2. Să selectați Raportați apeluri nedorite
3. Să furnizați informații despre apelul nedorit pe care l-ați primit
4. Să trimiteți cererea

Dacă nu sunteți sigur că numărul dvs. este deja în registru și vă întrebați cum să verificați dacă un număr este pe lista Do Not Call, nu ezitați să parcurgeți ghidul nostru și să aflați.

Am scris, de asemenea, ghiduri aprofundate despre expirarea listei „Nu sunați” și despre excepțiile de pe lista „Nu sunați”, așa că puteți să le consultați și pe acestea!

Escrocherii de tip Robocall notoriu

Nu toate escrocheriile de tip Robocall sunt create la fel. În timp ce cele mai multe dintre ele apar și dispar într-un ritm destul de rapid, unele escrocherii prin robocall continuă să revină mai puternice și mai periculoase decât înainte. Unele dintre cele mai comune și mai infame escrocherii prin robocall sunt:

Ecrocherie prin robocall	Ce dă de înțeles
Ecrocherie IRS	Escrocii IRS sunt deosebit de periculoși și înfricoșători, deoarece îi amenință pe victimele cu mandate de arestare dacă refuză să-și plătească presupusele facturi fiscale restante Scamatorii se identifică drept inspectori IRS și oferă un număr de insignă pentru a dovedi acest lucru Taximetriștii care au facturi fiscale neplătite primesc o notificare prin U.S. Mail mai întâi. Pe deasupra, li se permite să apeleze la suma datorată înainte de alte proceduri Guvernul nu-și sună niciodată contribuabilii, cu atât mai puțin să-i amenințe cu un mandat de arestare
Scamatorie cu subvenții guvernamentale	Cei mai mulți escroci își sună victimele și le spun că au devenit eligibile pentru o subvenție guvernamentală. De cele mai multe ori, imigranții și persoanele în vârstă sunt principalele ținte ale escrocheriilor cu subvenții guvernamentale Singurul lucru care li se cere victimelor este ca acestea să plătească o mică taxă de procesare unică pentru ca banii să fie transferați în conturile lor Subvențiile guvernamentale nu funcționează așa. Dacă deveniți eligibil pentru bani guvernamentali gratuiți, în calitate de beneficiar, nu sunteți supus niciunei cheltuieli
Șarlatanie Google SEO	Escrocii Google SEO vizează proprietarii de afaceri mici și amenință că le vor da jos listările Google dacă refuză să plătească taxele SEO solicitate Dacă ajungeți să primiți vreodată un astfel de apel, închideți imediat telefonul. Google a declarat public că nu utilizează apeluri automate pentru a comunica cu clienții săi

Alternative la Google Voice

În timp ce Google Voice face o treabă decentă pentru a împiedica apelurile spam să interfereze cu activitățile dvs. zilnice, ar trebui să vă gândiți să optați pentru un blocator de apeluri false mai versatil și mai fiabil, cum ar fi:

Robocall Blocker	Service Summary
Nomorobo	Perioadă de încercare gratuită de 14 zile Gratuit pentru telefoanele fixe VoIP 1$.99 pe lună Funcție personalizabilă de listă albă personală Bază de date extinsă de numere de telefon confirmate ca fiind escroci
RoboKiller	Perioadă de probă gratuită de o săptămână 2$.99$ pe lună sau 24,99$ pe an pentru dispozitive Android 3,99$ pe lună sau 29$.99 dolari pe an pentru dispozitive iOS Include Answer Bots Mesaje Personalizabile Answer Bot Serviciu de filtrare a spam-ului text
Truecaller	2,99 dolari pe lună sau 26 dolari.99 dolari pe an pentru Truecaller Premium 249 dolari pe an pentru Truecaller Premium Gold Serviciu de bază gratuit Autentificare precisă a identificatorului de apelant Numărul lookup service Funcția de detectare a locației apelantului
Hiya	Serviciu de bază gratuit 2$.99$ pe lună 14,99$ pe an pentru Hiya Premium Bază de date extinsă cu numere de escrocherie Fără publicitate Interfață intuitivă
YouMail	5,99$ pe lună pentru YouMail Plus 10$.99 dolari pe lună pentru YouMail Professional Serviciu de bază gratuit Accesibilitate ușoară la mesageria vocală Genial pentru întreprinderi

Când lucrurile se vor prăbuși, DoNotPay va fi prin preajmă

Birocrația este o fiară nemiloasă. În loc să o lăsați să vă dea peste cap, puteți apela la DoNotPay și să obțineți asistența de care aveți nevoie. Aplicația noastră vă poate ajuta să vă reduceți facturile, să anulați abonamentele nefolosite, vă asistă la plata facturilor și o multitudine de alte lucruri. Pentru a începe să utilizați serviciile noastre, pur și simplu deschideți DoNotPay prin intermediul unui browser web. Cu DoNotPay, puteți:

• Căutați în instanță persoane și companii în instanța pentru cereri cu valoare redusă
• Obțineți rambursări pentru zboruri întârziate sau anulate
• Avansați-vă cu facturile pe care nu le puteți plăti
• Răzbunați-vă pe alte apeluri false
• Contestați amenzi de circulație
• Contestați amenzi de parcare
• Anulați abonamente sau abonamente de membru

Programați rapid și ușor o programare la DMV

• Combateți amenzile pentru depășirea vitezei
• Săriți peste coada telefonică atunci când intrați în contact cu reprezentanții serviciului clienți
• Rezolvați problemele legate de cardurile de credit

.