Ultimele 7-8 luni nu au fost o plimbare veselă pentru Paytm, deoarece mai multe crize au lovit-o aproape una lângă alta. Acum, brațul de comerț electronic al Paytm, Paytm Mall, care a avut deja probleme de zgârieturi și a alunecat în probleme financiare de la începutul anului, are încă o altă problemă raportată, aceasta fiind un mare obstacol în calea spectacolului, deoarece acum se află în mijlocul unei alte publicități proaste.
Răvășită de frecvente incidente frauduloase de cashback în care a fost implicat personalul său, Paytm Mall a anunțat acum un parteneriat cu Ernst and Young(EY) pentru a efectua un audit medico-legal în cadrul companiei, deoarece compania a fost zdrobită cu o pierdere masivă, din cauza acestei escrocherii interne de cashback.
Toate despre escrocheria de cashback de la Paytm
S-a aflat că Paytm a descoperit că unii dintre angajații săi de nivel junior și mediu au interacționat cu mai mulți furnizori terți pentru a crea comenzi false de cashback. Astfel, Paytm a angajat EY pentru a efectua un audit forensic detaliat al Paytm Mall. Dacă este să dăm crezare rapoartelor, auditul criminalistic al EY a dus deja la suspendarea a 20-25 de angajați din cadrul companiei.
Paytm lucrează îndeaproape cu comercianții parteneri pentru cashback și promoții. Angajații implicați au conspirat cu acești vânzători terți pentru a crea comenzi false de mici dimensiuni pentru a fura ofertele de cashback și a le câștiga ulterior prin mită. Comenzile erau de mici dimensiuni, astfel încât modelul nu a putut fi descifrat. Suma exactă a fraudei sau a escrocheriei nu este încă cunoscută, dar auditul medico-legal se efectuează în mod convențional atunci când frauda depășește 2 milioane de dolari. EY creează un „Sistem de prevenire a fraudelor bazat pe tehnologie”, care va efectua, de asemenea, auditul și prevenirea fraudelor folosind atât inteligența umană, cât și cea artificială.
Tehnica sofisticată a EY
Înțelegând pierderile masive pe care le-a suferit, Paytm a efectuat un audit anual în care a ieșit la iveală pentru prima dată modelul de fraudă. Un audit judiciar este o examinare și o evaluare a informațiilor financiare ale unei firme sau ale unei persoane fizice pentru a fi folosite ca probe în instanță. Aproximativ 100 de angajați au fost interogați de echipa EY. Acest audit a inclus o scanare viguroasă a e-mailurilor și a chat-urilor angajaților pentru a stabili implicarea lor în orice nereguli. Important este faptul că angajaților li s-a cerut să furnizeze declarații bancare consolidate pentru a ști dacă au primit comisioane.
Paytm a înregistrat o pierdere de aproape 1.800 de crore de rupii în anul financiar 2018 și, de asemenea, și-a redus cota de piață la 3%, de la 5,6% în 2017. Afacerea unui audit judiciar este un caz grav, deoarece, până acum, Jabong a fost singura companie care a fost supusă unui audit judiciar. Având în vedere că PhonePe și Google Pay îi recuperează cota de piață, viitorul Paytm nu pare strălucit, nu până când raportul final al auditului nu va fi publicat.
Paytm Mall este deja cu mult în urma celor doi concurenți adânc înrădăcinați, Amazon și Flipkart, deținut de Walmart. Cu vești ca acestea, ar putea pierde în curând și valoarea sa actuală pe piața de comerț electronic.
„Cashback Scam Hits Paytm Mall; Proprii angajați au creat comenzi false pentru a lua Cashback!”, 5 din 5 pe baza a 3 evaluări.
.