Micul Șaman este un coach spiritual & specializat în tulburările de personalitate de tip cluster B, cu o emisiune populară pe YouTube și clienți din întreaga lume.

Comportamentul pasiv-agresiv este definit ca fiind „aparența de a se conforma sau de a acționa în mod corespunzător, dar de fapt se comportă negativ și opune rezistență pasivă”. Poate fi un simptom al mai multor tulburări mintale și tipuri diferite de probleme de personalitate sau poate fi pur și simplu o trăsătură supărătoare pe care o are cineva. Deși comportamentul pasiv-agresiv poate apărea în orice tip de situație sau relație, acesta este extrem de frecvent la locul de muncă. Acest lucru se datorează probabil faptului că majoritatea manifestărilor de furie sunt dezaprobate la locul de muncă. Citiți mai departe pentru a afla cum să îl recunoașteți și să îi faceți față.

Când șefii le atribuie lucrătorilor sarcini pe care aceștia nu vor să le îndeplinească

De exemplu, dacă șeful cuiva îi atribuie o sarcină pe care nu vrea să o îndeplinească, s-ar putea să nu se simtă confortabil să spună acest lucru. În schimb, aceștia își pot exprima furia în moduri mai subtile. Astfel, o persoană al cărei șef îi cere să aducă cafea poate fi resemnată de acest lucru, dar nu poate exprima acest lucru de teama de a-și pierde locul de muncă sau de a se confrunta cu autoritatea. În schimb, își poate exprima resentimentul pregătind în mod intenționat cafeaua șefului lor în mod incorect. Acesta este un mod „sigur” de a-și exprima sentimentele, care probabil că nu va avea consecințe negative. Un șef vă poate concedia pentru că refuzați să finalizați o sarcină, dar probabil că nu vă va concedia pentru că îi faceți cafeaua greșit. Întrebarea este de ce simt oamenii pasiv-agresivi nevoia de a acționa pe baza acestor sentimente?

De ce se angajează oamenii în comportamente pasiv-agresive?

Oamenii care se angajează în comportamente pasiv-agresive simt că, indiferent de motiv, nu-și pot descărca furia sau sentimentele negative în mod asertiv. Și nu faceți nicio greșeală, comportamentul pasiv-agresiv este agresiune. La locul de muncă, majoritatea oamenilor ar fi probabil de acord că, de obicei, nu vă puteți exprima liber sentimentele. Nu îți poți înjura colegii sau nu poți să-i spui șefului tău să se ducă naibii dacă ai o zi proastă. Nu este nici timpul, nici locul pentru acest tip de exprimare. Cu toate acestea, persoanele care simt că nu-și pot exprima deloc sentimentele negative se pot angaja în tipuri de comportament pasiv-agresiv, deoarece fie nu sunt familiarizate cu sau nu sunt capabile să comunice ceea ce simt într-o manieră adecvată. Aceștia se pot simți nejustificat de furioși în legătură cu o situație pentru că au alte probleme sau pentru că sunt incapabili să își gestioneze emoțiile în mod corespunzător. Comportamentul pasiv-agresiv este, de fapt, unul dintre steagurile roșii care arată că există un narcisist la locul de muncă. Nu toate persoanele pasiv-agresive sunt narcisiști patologici, dar mulți narcisiști manifestă un comportament pasiv-agresiv, în special la locul de muncă, unde nu vor fi tolerate forme mai evidente și mai asertive de agresiune.

Cum tratează indivizii pasiv-agresivi lucrurile

Problema este legată de modul în care indivizii pasiv-agresivi tratează lucrurile, în special emoțiile lor. Să spunem că șeful dumneavoastră vă dă prea multe de făcut. O mulțime de oameni sunt suprasolicitați. Majoritatea oamenilor se vor apăra singuri în această situație. Ei vor spune ceva și vor comunica aceste sentimente în mod corespunzător, la momentul și locul potrivit, către persoanele potrivite.

O persoană pasiv-agresivă poate să îngreuneze în mod intenționat proiectul la care este repartizată, sau oricare ar fi cazul. Acesta este modul lor de a-și descărca furia pentru că li se cere să facă prea multe. În loc să-i spună pur și simplu șefului lor că se simt suprasolicitați sau că au impresia că li se solicită în mod nedrept timpul și să abordeze situația în acest fel, ei reacționează emoțional. Ei pot simți că nu există altă cale de a-și rezolva sentimentele decât să acționeze în consecință. Ei pot simți că nu se pot exprima corect pentru a fi auziți sau pot simți că șeful lor nu îi va asculta oricum, așa că nu are rost.

Neajutorare învățată

Există adesea o componentă mare de neajutorare învățată implicată în comportamentul agresiv pasiv; ideea că „Chiar dacă încerc să fac ceva în legătură cu asta, voi eșua, așa că de ce să mă deranjez?”. Acest tip de neputință impusă îi face de fapt adesea pe oameni mai furioși și mai frustrați și devine un cerc vicios. În cazul unor tipuri de persoane mai malițioase și mai toxice – cum ar fi persoanele narcisiste – acestea se pot angaja într-un comportament pasiv-agresiv pur și simplu pentru a cauza probleme și pentru a fi dificile, deoarece sunt resemnați de faptul că li s-a cerut să facă ceva în primul rând.

De ce acest comportament este nepotrivit la locul de muncă

Care ar fi motivul – și pot exista multe motive pentru un comportament pasiv-agresiv, de la cele ușor de înțeles până la cele pur și simplu maligne – acest tip de comportament este nepotrivit la locul de muncă. Persoanele pasiv-agresive folosesc adesea tactici de manipulare pentru a scăpa de muncă, pentru a evita confruntarea sau responsabilitatea, pentru a-și exprima resentimentele sau pentru a stabili controlul asupra situației, cum ar fi întârzierea cronică, ratarea termenelor limită, acceptarea unor lucruri pe care nu au intenția de a le face, sabotajul, plângeri constante – în special despre faptul că sunt subapreciați, subminarea sau insultarea subtilă a celorlalți, bârfa și răspândirea de minciuni, procrastinarea, obstrucționismul – care constă în a întârzia sau a sta în calea progresului în mod deliberat, ineficiența intenționată – care constă în a pretinde că nu știu cum să facă ceva, și multe altele.

Cățărnicie și sarcasm

Ei sunt adesea și răutăcioși și sarcastici. O persoană pasiv-agresivă ar putea face comentarii de genul: „Oh, îmi place ținuta ta! A fost un stil atât de grozav – când era la modă, vreau să spun”. Sau, „Oh, wow, ai absolvit o facultate așa și așa? Asta e minunat! Și eu aveam de gând să merg acolo, dacă nu m-ar fi acceptat o școală adevărată”. Acestea se numesc complimente pe dos, iar intenția este de a insulta sau de a stânjeni persoana căreia i se adresează, de obicei pentru a crea un sentiment de superioritate pentru ei înșiși. Tipurile mai toxice de persoane pasiv-agresive dau adesea impresia de amărăciune sau resentimente, mai ales atunci când li se cere să facă anumite lucruri. Ele pot fi foarte încăpățânate și ostile, pline de vină pentru alte persoane și de scuze pentru ele însele. Dacă li se atrage atenția asupra comportamentului lor pasiv-agresiv, vor nega adesea că fac ceva în mod intenționat și, mai rău, vor pretinde adesea că îi victimizezi acuzându-i că fac ceva greșit. Deoarece comportamentul lor este atât de subtil, s-ar putea chiar să fie crezuți.

Exemplu la locul de muncă

De exemplu, luați în considerare această situație, în care este implicat un bărbat care lucra la o stație de tratare a apelor reziduale. Era un loc de muncă la nivel județean, iar acestea pot fi foarte greu de pierdut. Această persoană a apărut târziu, nu a fost chemată/nu s-a prezentat, nu era îmbrăcată corespunzător niciodată, a pretins că nu poate urma nici măcar instrucțiuni simple, a pretins că nu poate primi instrucțiuni sau indicații de la superiorii săi pentru că se simțea amenințat de aceștia, a dormit la locul de muncă, și-a mințit colegii, a pretins că nu poate înțelege cum să opereze utilajele pentru care fusese angajat, a vorbit în mod repetat despre subiecte nepotrivite, a pretins chiar că este handicapat mintal și că îl va da în judecată dacă îl vor concedia și, în general, le-a făcut viața insuportabilă colegilor săi timp de aproape 10 ani.

Pentru că acest comportament este atât de greu de dovedit, chiar dacă toți cei din echipă îl urau, se plângeau în permanență de el și chiar dacă a fost sancționat în repetate rânduri, cei de la județ au considerat că nu-l pot concedia. A fost sancționat pentru insubordonare, de exemplu, dar el a susținut că ar fi făcut ceea ce i s-a spus dacă ar fi înțeles cum să o facă. Acest lucru se numește incompetență intenționată. Alteori, a susținut că nu i s-a spus niciodată.

Așa că au aranjat o mediere între acest om și supraveghetorii săi. Aceștia au vorbit cu el. L-au ținut de mână. L-au ascultat când a spus că se simțea încolțit și victimizat de către colegii săi. Au desemnat oameni special pentru a-l supraveghea și pentru a-l ajuta la locul de muncă – oameni pe care, bineînțeles, i-a pus să-și facă treaba în locul lui în cea mai mare parte a timpului, pretinzând că nu înțelege cum să facă nimic. Județul a făcut concesii pentru el, deoarece a susținut că se simțea amenințat și intimidat și că nu înțelegea. Era de acord cu tot ceea ce toată lumea îi spunea să facă, iar apoi pur și simplu nu făcea. Iar și iar și iar și iar – ani de zile. Dar pentru că nu era combativ, nu era în mod evident agresiv și pentru că susținea că voia cu adevărat să facă ceea ce trebuie, l-au păstrat în continuare. Și în tot acest timp, el își făcea colegii să se simtă mizerabil, în timp ce nu făcea aproape nicio muncă, dar era plătit cu un salariu foarte bun.

Ce ne învață această poveste

Acum, această persoană era de fapt un narcisist, dar povestea în sine este un studiu al comportamentului pasiv-agresiv la locul de muncă și cât de nedrept și abuziv poate fi acesta pentru cei din jur. Acest om a fost în cele din urmă concediat atunci când i s-a cerut să dovedească faptul că este handicapat și nu a putut. A fost trimis apoi la un medic, iar acesta a raportat că nu avea niciun fel de handicap. Ceea ce, bineînțeles, băieții din echipa lui știau deja.

Afacerea cu persoane pasiv-agresive

Afacerea cu persoane pasiv-agresive la locul de muncă poate fi extrem de frustrantă – mai ales dacă persoana pasiv-agresivă este narcisistă sau are o personalitate altfel toxică. Este una dintre cele mai frustrante situații care există, de fapt. Într-o situație personală, puteți pleca. La locul de muncă, acest lucru poate fi mult mai dificil, mai ales în anumite situații sau zone ale lumii în care s-ar putea să nu existe foarte multe alte locuri de muncă, dacă există. Deoarece comportamentul este atât de subtil și are o astfel de negare încorporată, victimelor li se poate spune că sunt hipersensibile sau paranoice. Li se poate spune că ele sunt cele care au o problemă. După cum vedem cu exemplul nostru despre stația de tratare a apelor reziduale, poate fi foarte dificil de dovedit că cineva face intenționat acest tip de lucruri, ceea ce face dificilă depunerea unei plângeri sau luarea de măsuri în acest sens.

Acest tip de comportament este foarte subtil, ceea ce îl face greu de detectat de către persoanele pe care nu le afectează. Nu poți dovedi că cineva chiar nu a uitat de 15 ori să facă ceva. Nu poți dovedi că cineva a încurcat deliberat cifrele astfel încât proiectul tău să fie greșit. Nu poți dovedi că cineva chiar știe cum să facă acest lucru pe care pretinde că nu-l înțelege. Ceea ce poți face este să raportezi un tipar. Dacă există un tipar al comportamentului lor pe care îl puteți dovedi supervizorilor dumneavoastră, faceți acest lucru. Adunați dovezi și prezentați-le. Dacă sunt genul care face remarci răutăcioase și au o atitudine putredă, ignorați-i. La fel ca majoritatea oamenilor toxici, dacă nu reușesc să vă scoată din sărite provocându-vă, de multe ori vor înceta să mai încerce.

Rețineți: răspunsul corect este niciun răspuns. Dacă această persoană se află în apropierea dumneavoastră și vă spune în mod constant lucruri sau vă sabotează munca, cereți să fie mutată. Cereți să nu lucrați la lucruri cu ei. Dacă sunteți întrebat de ce, spuneți adevărul: îi găsiți negativi și pasiv-agresivi și nu puteți face nicio treabă atunci când ei sunt implicați. Sau că, atunci când lucrați cu ei, vă dați seama că faceți cea mai mare parte din muncă singur, sau oricare ar fi adevărul. Fiți realist și fiți scurt: „Această persoană are un impact asupra performanțelor mele profesionale, iar eu îmi prețuiesc locul de muncă. Nu mă simt confortabil cu această situație și aș prefera să nu mai lucrez cu această persoană”. Dacă șeful dvs. refuză să vă asculte, puteți fie să treceți peste capul lui până când cineva o va face, fie puteți eventual să vă căutați un loc de muncă în altă parte. Și nu uitați: Ca și în cazul tuturor persoanelor toxice, niciun contact atunci când puteți și nicio reacție atunci când nu puteți.

Acest articol este exact și veridic în măsura în care autorul știe. Conținutul este doar în scop informativ sau de divertisment și nu înlocuiește sfatul personal sau consultanța profesională în afaceri, financiar, juridic sau tehnic.

.