În fiecare lună, comScore publică rapoartele sale privind cota de piață a motoarelor de căutare din SUA, iar aceste rapoarte sunt împărtășite pe scară largă de către mass-media ca sursă definitivă de penetrare a motoarelor de căutare.

În ultimii doi ani, rapoartele comScore au declarat că Google se află la o cotă de piață de 65-68%, cea mai mare parte a restului fiind împărțită între Bing și Yahoo. Cu toate acestea, aceste cifre nu par să se alinieze cu ceea ce am văzut în mai multe rapoarte de analiză, care plasează Google mai aproape de 85-90%.

În fața a două seturi contradictorii de cifre privind cota de piață a motoarelor de căutare, am vrut să înțeleg ale cui cifre privind cota de piață a motoarelor de căutare sunt mai exacte. Pentru a atinge acest obiectiv, am redactat un sondaj pentru a capta o viziune holistică a comportamentelor utilizatorilor față de motoarele de căutare pentru a încerca să obțin cea mai exactă măsură a loialității lor față de motoarele de căutare.

Sondaj pentru a determina adevărata cotă de piață

Utilizatorii au fost chestionați cu privire la gradul lor de cunoaștere a motoarelor de căutare. Motoarele de căutare mici, cum ar fi Blekko și DuckDuckGo, precum și cele internaționale, cum ar fi Yandex, Naver și Baidu, au fost incluse alături de motoarele majore (Google, Bing și Yahoo).

Am întrebat utilizatorii despre motorul lor de căutare principal și, de asemenea, cât de des folosesc fiecare motor de căutare. Au existat întrebări suplimentare în sondaj despre tipurile de sisteme de operare pe care le folosesc pe computerul lor și întrebări despre tehnologia dispozitivului lor mobil.

Metodologia sondajului

Am lansat sondajul folosind SurveyMonkey Audience al angajatorului meu într-o zi de vineri, iar până luni mi-am atins ținta semnificativă din punct de vedere statistic de peste 500 de respondenți la sondaj în Statele Unite.

Un set de eșantioane adecvat este esențial atunci când se realizează orice sondaj care încearcă să tragă concluzii despre comportamentul și preferințele generale ale oamenilor. Iar în acest caz, 350 este numărul minim de respondenți de care aveam nevoie pentru a capta un eșantion reprezentativ al tuturor oamenilor din SUA.

În plus, pentru ca un eșantion să fie valid, respondenții trebuie să fie aleși complet la întâmplare. SurveyMonkey Audience își recrutează cei peste 4 milioane de membri din cei peste 40 de milioane de vizitatori unici anual ai SurveyMonkey, iar membrii nu sunt plătiți pentru participarea lor. În schimb, aceștia sunt recompensați pentru participarea la sondaje cu donații caritabile, făcute în numele lor de SurveyMonkey.

Când au fost testate în comparație cu proiecte de cercetare mult mai mari, datele Audience au fost exact în concordanță cu eșantioanele de dimensiuni mai mari. De exemplu, un sondaj Audience cu doar 400 de respondenți despre o nouă aromă de chipsuri Lay’s a avut aceleași rezultate ca un concurs mai amplu care a avut 3 milioane de participanți.

Echipa de cercetare a sondajelor SurveyMonkey a reușit, de asemenea, să folosească SurveyMonkey Audience pentru a prezice cu exactitate rezultatele alegerilor atât în 2012, cât și în 2013. Cu dimensiunea eșantionului meu de 521 de respondenți extrași la întâmplare, ratele mele de cotă de piață a motoarelor de căutare ar trebui să reflecte în mod fiabil realitatea reală. Iată ce am descoperit.

Experiența de utilizare a motoarelor de căutare

Primele lucruri mai întâi. Am vrut să știu ce motoare de căutare au încercat utilizatorii:

• 98% au încercat Google
• 83% au încercat Yahoo
• 76% au încercat Bing
• 54% au încercat Ask
• 32% au încercat Aol
• 5% au încercat DuckDuckGo

.

Ceea ce este interesant în aceste statistici este faptul că o parte din acțiunile de marketing ale Bing par să aibă ca scop să determine utilizatorii să încerce Bing pur și simplu. Acest lucru este evident în campanii precum provocarea BingItOn și chiar și în actualul său program Bing Rewards, care recompensează utilizatorii doar pentru căutări. Se pare că adevărata provocare nu este aceea de a convinge utilizatorii să încerce Bing, ci de a-i face să continue să îl folosească.

Motor de căutare principal

La întrebarea care este motorul de căutare pe care respondenții îl consideră motorul lor de căutare principal, Google a fost marele câștigător:

• Google – 80%
• Yahoo – 8%
• Bing – 6%

Aceste cifre par mult mai conforme cu rezultatele așteptate pe baza experienței mele cu instrumentele de raportare analitică.

Mai multe date

Iată alte câteva statistici interesante pe care le-am aflat din sondaj:

Tehnologie:

• Mai mulți utilizatori Google folosesc un Mac (24%) ca și computer principal față de utilizatorii Yahoo/Bing (17%)
• Utilizatorii Google au avut cea mai mare penetrare a smartphone-urilor (80%) față de utilizatorii Yahoo/Bing (17%). 58% pentru Yahoo și 65% pentru Bing

Frecvența:

• 83% dintre utilizatorii Google fac căutări pe Google în fiecare zi
• 78% dintre utilizatorii Bing fac căutări pe Bing în fiecare zi
• 80% dintre utilizatorii Yahoo fac căutări pe Yahoo în fiecare zi

Informațiile demografice par a fi, de asemenea, un factor în alegerea unui motor de căutare de către utilizatori:

• Femeile sunt mai numeroase decât bărbații (54/46%)
• Pentru Bing și Yahoo, există un număr mai mare de utilizatori de sex masculin
• Majoritatea utilizatorilor Google aveau mai puțin de 45 de ani, în timp ce opusul este valabil pentru Bing și Yahoo

De ce contează cota de piață exactă a motoarelor de căutare?

După cum puteți vedea, cifrele privind procentajul de utilizare a motoarelor de căutare pe care le vedeți în analizele dumneavoastră ar putea fi mai exacte decât cifrele raportate de comScore. Cota de piață exactă a motoarelor de căutare ar trebui să fie un factor semnificativ în modul în care utilizatorii își alocă timpul și bugetul.

Dacă cota de piață a Bing/Yahoo este de fapt de 29%, așa cum a declarat comScore în raportul său din august 2014, nu ar trebui ca specialiștii în marketing PPC să petreacă cel puțin o treime din timpul lor pe campaniile Bing?

În mod similar pentru SEO, dacă cota de piață a Bing/Yahoo este atât de mare, cel puțin să fii conștient de locul în care un site se clasează pe Bing ar trebui să fie important.

Ar trebui să se acorde la fel de multă atenție ultimelor actualizări de algoritmi venite de la Microsoft ca și actualizărilor de la Google.

ComScore Market Share Reports Vs. Analytics Reports

Judecând după popularitatea socială a postărilor Search Engine Land despre actualizările Bing vs. Bing, ar trebui să se acorde o atenție la fel de mare. cele de la Google, este evident că specialiștii în marketing nu par să aibă prea multă încredere în cifrele privind cota de piață raportate de comScore.

Acest lucru se datorează probabil faptului că majoritatea specialiștilor în marketing văd cifre de utilizare a motoarelor de căutare net diferite în propriul software de analiză. Discrepanța dintre ceea ce arată pachetele de analiză web și ceea ce declară rapoartele comScore ar putea proveni din modul în care comScore își elaborează statisticile. Compania își generează rapoartele de reach de la o audiență bazată pe un panel care instalează un software de urmărire pe computerele lor și apoi căsătorește acest set de date cu datele care provin de la o baliză de urmărire instalată pe milioane de site-uri web.

Poate exista provocări statistice evidente în cazul utilizării datelor paneliste pentru măsurarea activității online; datele de la baliza de urmărire ar trebui să furnizeze statistici reale ale utilizatorilor pe majoritatea site-urilor majore de pe internet. (Pentru curioși, dispozitivul de urmărire comScore se numește Scorecard Research și, cu pluginul Ghostery Chrome instalat, îl puteți vedea pe multe dintre site-urile web pe care le vizitați.)

Nu toate acestea, chiar și cu dispozitivul de urmărire comScore pe atât de multe site-uri web, comScore tot trebuie să utilizeze ponderări în funcție de datele demografice pentru a genera ipoteze complete privind populația. Aceste calcule sunt cele care ar putea duce la unele neconcordanțe cu cota de piață reală a motoarelor de căutare.

Take Away For Marketers

Știind că pătrunderea pe piață a Google este mult mai aproape de ceea ce majoritatea agenților de marketing credeau deja, ar trebui să justifice continuarea concentrării majorității timpului și bugetelor pe Google. Cu toate acestea, dominația Google este doar o medie generală, iar utilizarea ar putea fi diferită pentru un anumit site web sau public.

Un public țintă mai în vârstă ar putea foarte bine să folosească Bing pe un desktop pentru a căuta online, în timp ce un public mai tânăr este mai probabil să folosească Google pe un smartphone. Ignorarea rapoartelor publicate privind cotele de piață și acordarea de atenție preferințelor individuale de căutare și tehnologie ale unui public țintă ar trebui să fie cu adevărat motorul modului în care comercianții își petrec timpul și bugetul.

.