Jim Sinegal și-a petrecut cariera construind unul dintre cei mai de succes retaileri din SUA: Costco. Fondator, președinte și fost director general pentru mult timp, Sinegal a transformat Costco într-un lanț de magazine în valoare de 39 de miliarde de dolari, remarcabil pentru nivelul ridicat de loialitate al clienților.

Luna trecută, chiar fondatorul și directorul general al The Motley Fool, Tom Gardner, s-a aventurat la un depozit Costco din Florida pentru un interviu cu Sinegal. În clipul de mai jos, Sinegal vorbește despre singurele două acțiuni pe care le deține și despre motivul pentru care crede că Trader Joe’s este un model despre cum să construiești o franciză de retail. (Mai jos este furnizată o transcriere; durata: 2:11.)

Tom Gardner: Nu știu dacă sunteți un investitor în acțiuni, dar dacă nu vă petreceți timpul investind în alte acțiuni, dați-mi voie să vă pun în această poziție și să vă întreb, care sunt cele câteva lucruri pe care le-ați căuta dacă ați fi acolo și ați căuta să faceți o investiție? Să spunem în afara categoriei de retail. Dacă vă uitați doar la afacerile din domeniul tehnologiei, al sănătății și al finanțelor, ce calități sau ce factori ați căuta pentru a plasa capitalul Sinegal Fund Inc. în acea afacere?

Jim Sinegal: Ei bine, singurele acțiuni pe care le dețin sunt Costco și Berkshire Hathaway, așa că poate că asta vă va spune ceva.

Gardner: Da.

Sinegal: Eu nu investesc pe piața bursieră. Am dețineri imobiliare, dar nu investesc la bursă.

Gardner: Dar când te uiți la…

Sinegal: Dar dacă ar fi să mă uit, vreau să spun că am făcut alegerea evidentă a Berkshire Hathaway din cauza performanței și din cauza calibrului și calității managementului și a integrității pe care o reprezintă managementul, deci cred că ați căuta exact aceste tipuri de lucruri. Vrei să știi că te implici într-o companie care este sinceră cu tine și care îți spune toată povestea și că performanța lor nu este doar o aberație de tip „fly-by-night”, ci că sunt cu adevărat o organizație solidă.

Gardner: Așadar, voi continua să simulez ipoteze, ceea ce ne poate face întotdeauna să ne simțim inconfortabil, iar dacă doriți să alegeți să treceți peste oricare dintre aceste întrebări, nu ezitați. Acum imaginați-vă că investiți într-un mic retailer în devenire. Ce ați putea căuta pentru a spune: „Tipii ăștia, o fac bine. Poate că sunt prezenți doar într-o singură regiune a țării în acest moment și poate că au o capitalizare mică, cu doar 75 de milioane de dolari în bilanț, dar îmi place ceea ce văd, pentru că văd asta la ei ca retailer.”

Sinegal: Eu aș căuta tipurile de calități pe care le vedeți la un Trader Joe’s. Că ai o nișă, că ai produse de calitate, că ai o organizație de calitate, totul pare să sugereze calitate, inclusiv oamenii pe care îi angajează în magazinele lor și, astfel, este destul de ușor să fii atras de o astfel de afacere.

Gardner: Da.

Sinegal: Așa că eu cred că aș căuta aceleași tipuri de calități.

Pentru mai multe din conversația lui Tom cu Jim Sinegal:

• Jim Sinegal despre strategia „Promote From Within” a Costco și de ce trebuie să gândească ca o companie mică
• Too Many Bananas: How Costco Figured Out Bulk Sizing
• Jim Sinegal on Transitioning Out of the CEO Role
• Jim Sinegal on the Origins of Costco