Toată lumea este familiarizată cu vechea expresie de marketing „nu există presă proastă”. Cu toate acestea, în epoca internetului, în care presa proastă poate copleși cu ușurință presa bună, mai este valabil acest adagiu?
Pare destul de simplu, nimeni nu dorește o presă proastă despre sine sau despre afacerea sa. Evident, afacerile se străduiesc să obțină o acoperire bună în presă pentru a obține recunoaștere în fața publicului și pentru a stabili o asociere pozitivă în mintea publicului lor. Deși aceasta este situația ideală, presa nu merge întotdeauna așa cum a fost planificată.
Datorită concedierilor, gafelor, retragerilor de produse, jurnaliștilor înrăiți sau altor evenimente nefericite, presa negativă apare. De fapt, este aproape imposibil de evitat. Cu ajutorul rețelelor de socializare, companiile sunt mai vulnerabile ca niciodată la recenzii negative și feedback de pe site-uri precum Facebook, Twitter, Yelp! și multe altele. În aceste cazuri, este important să înțelegeți care presă negativă este gestionabilă și care necesită un control profesionist al daunelor. În majoritatea situațiilor, presa negativă duce la alte probleme.
În 2012, Susan G Komen a fost criticată pentru că a întrerupt finanțarea către Planned Parenthood pentru depistarea cancerului de sân. În următorul an fiscal, Komen a înregistrat o scădere de 22 % a donațiilor și o retragere uriașă a susținătorilor corporativi. Compania a fost nevoită să treacă printr-o uriașă campanie de scuze și o restructurare majoră. Aproape doi ani mai târziu, sponsorizările încep să revină la normal, dar nu fără luptă.
Cu toate acestea, presa negativă nu este întotdeauna rea. Mai ales pentru startup-uri și întreprinderi mici. Studii recente au arătat că, deși presa proastă nu este preferată, este adesea mai bună decât lipsa de presă pentru întreprinderile mici. Acoperirea negativă a presei cel puțin face ca brandul și numele noilor produse și afaceri să ajungă la public. Deoarece companiile sunt noi pentru public, le este mai ușor să facă corecții și să întoarcă rapid opinia publică la o viziune mai pozitivă.
Acest lucru a fost valabil pentru produse populare din reclame precum The Snuggie și Shake Weight. Ambele nu au întâmpinat decât ridicol și recenzii teribile din partea presei. Cu toate acestea, aceste lovituri de presă negative au adus produsele în atenția publicului și, în cele din urmă, au impulsionat vânzările. Cu cât mai multă presă „proastă” primeau aceste articole prostești, cu atât mai mulți oameni au început să vorbească despre ele. Aceste branduri au fost capabile să îmbrățișeze presa negativă și să o transforme în clienți.
Dacă sunteți o corporație uriașă sau un startup care desfășoară o campanie de crowdfunding, gestionarea presei este o parte importantă a oricărei strategii de afaceri. Dacă sunteți în căutarea unor profesioniști care să se ocupe de toate relațiile dvs. cu presa și să vă ajute să întoarceți orice poveste negativă, contactați Enventys Partners. Departamentul nostru de relații publice este specializat în relații cu presa, marketing în social media și multe altele. Vă putem ajuta să transformați orice presă în presă bună pentru a vă promova ideile.