Puteți obține acest șablon gratuit de reach al brandului pe Google Sheets. Se bazează pe cel pe care îl folosim în fiecare zi la Buffer. Doar faceți o copie a foii de calcul pentru a o edita singur („File > Make a copy”). despre foaia de calcul:

• Trebuie doar să actualizați numerele canalelor individuale în fiecare săptămână.

• Tabloanele și graficele sunt actualizate automat.

• Graficul acela fantezist se numește grafic în cascadă.

Definițiile noastre de brand reach

În fila Week Over Week din foaia de calcul, ne actualizăm statisticile în fiecare luni pentru săptămâna precedentă. Acesta este un proces simplu care durează doar câteva minute pentru fiecare coechipier. Ne-a luat ceva mai mult timp să ajungem la definițiile de mai jos și mă bucur să le împărtășesc cu voi. Odată ce ați pus la punct aceste definiții, urmărirea devine o joacă de copii.

Blog și marketing de conținut

Sesiuni de blog:

O sesiune începe atunci când o persoană vizitează pentru prima dată orice pagină de pe blog; sesiunea se termină atunci când persoana navighează departe de blog, închide fila din browser sau după 30 de minute de inactivitate sau la miezul nopții. O singură sesiune poate conține mai multe vizualizări de pagini, evenimente, interacțiuni și tranzacții.

Utilizatori de blog:

Numărul total atât al utilizatorilor noi (noi pe blogul Buffer pe un anumit dispozitiv), cât și al celor care revin (revin pe blogul Buffer pe un anumit dispozitiv) care au avut cel puțin o sesiune în intervalul de date selectat.

Utilizatorii este un număr mai mic decât sesiunile, deoarece un singur utilizator poate avea mai multe sesiuni într-o anumită fereastră de timp.

Un mod mai precis de a raporta raza de acțiune a unui blog ar fi să folosiți „utilizatori” în loc de „sesiuni.”

Toate sesiunile și utilizatorii sunt urmărite în Google Analytics.

Marketing în social media

Impresii sociale:

Numărul de ori în care conținutul nostru este afișat în cadrul unui flux de social media, indiferent dacă a fost sau nu făcut clic pe el.

Reacces social:

Numărul total de persoane care văd conținutul nostru în cadrul unui feed de social media.

Impresiile numără, de asemenea, vizualizările multiple ale aceleiași persoane la o singură bucată de conținut. De exemplu, dacă un utilizator a văzut aceeași bucată de conținut de două ori, acest lucru ar conta ca două impresii.

Reach nu numără vizualizările multiple la o bucată de conținut. De exemplu, dacă un utilizator a văzut o bucată de conținut de zece ori, asta ar conta ca un reach.

Noi urmărim reach-ul și impresiile folosind analiza nativă de la rețelele sociale și analiza de la Buffer.

Social Engagement:

Total cumulat al like-urilor, comentariilor, share-urilor și click-urilor la o singură postare sau la un canal ca întreg.

De exemplu, 50K angajamente pe Facebook în martie 2018 ar însemna: 50.000 de like-uri, comentarii și share-uri totale la toate postările de pe Facebook în luna martie.

Puteți obține aceste numere în mod nativ din fiecare rețea socială sau din tabloul de bord Buffer.

Multimedia

Vizualizări video:

Numărul total de ori de câte ori un singur utilizator sau utilizatori urmăresc videoclipuri postate pe Facebook, YouTube și Twitter.

Care canal definește diferit o „vizualizare”:

• Facebook: Definită ca o vizualizare de trei secunde sau mai mult (nu trebuie să fie 100% în vizualizare. Adică, poate fi redat deasupra sau sub postări. Videoclipul se redă până când postarea iese complet din vizibilitate în feed )

• YouTube: Definit ca o vizualizare de 30 de secunde sau mai mult

• Twitter: Definită ca o vizualizare de trei secunde sau mai mult (nu trebuie să fie 100% în vizualizare. Adică, necesită un clic al utilizatorului pentru a fi redat. Dacă utilizatorul derulează, videoclipul se oprește.)

Podcast Downloads:

Numărul de descărcări pe dispozitive unice (Desktop, iOS, Android), așa cum a fost raportat de Libsyn.

Descărcările sunt numărate o singură dată pe cont. De exemplu, 14K descărcări înseamnă că 14.000 de utilizatori unici au descărcat episodul nostru pe dispozitivul lor.

Comunitate și implicare

Comunitatea Slack:

Numărul total de membri din comunitatea Slack.

Am încercat, de asemenea, să urmărim utilizatorii activi zilnic (DAU) și utilizatorii activi lunar (MAU) în trecut, dar nu am considerat că aceste statistici sunt pe deplin fiabile.

Conversații în social media:

numărul total de răspunsuri și/sau conversații în care se implică echipa de marketing

Utilizăm Reply pentru a ne gestiona conversațiile din social media și există anumite dosare pe care le deține marketingul. Adăugăm totalurile din aceste dosare.

Primă

PR

Reach este calculat cu ajutorul Meltwater, un instrument de PR care ne oferă reach-ul lunar total al secțiunii unei publicații în care am fost prezentați. (De exemplu, secțiunea Leadership a FastCompany.) Luăm 2% din acest număr (pentru procentul de audiență pe care putem estima că l-am atins, acesta este un procent recunoscut în industria PR) și apoi îl împărțim la 4 pentru a obține numărul săptămânal.

Exemplu: Secțiunea Leadership a FastCompany’s Leadership a ajuns la 37 de milioane de oameni într-o lună, noi am fost prezentați acolo o dată. 2% din 37 de milioane înseamnă 740.000 de reach pentru o lună. Împărțit la 4 avem 185.00, care este reach-ul pe care l-aș raporta pentru săptămâna în care am fost prezentați.

Syndication:

Totalitatea vizualizărilor pe care le-a primit conținutul nostru sindicalizat. Aceasta se bazează pe raportarea Meltwater și folosește aceeași formulă ca și PR.

Mediu vizualizări:

Numărul total de clicuri pentru oricare dintre poveștile noastre. Cu alte cuvinte, utilizatorii au dat click în mod intenționat pentru a deschide povestea.

Campanii

Atingerea totală cumulată (a se vedea mai sus) pentru toate proiectele punctuale și/sau campaniile pe care le desfășurăm ca echipă.

Acestea sunt diferite de domeniile pe care le deținem, cum ar fi: social media, PR, comunitate, podcast, video, etc. Totalurile campaniilor includ toate metricile într-o anumită perioadă de timp: sesiuni de blog (Open și/sau Social), reach în social media, PR, etc. Apoi vom scădea aceste numere din domeniile respective.

De exemplu, dacă o campanie a ajuns la 50.000 de persoane pe rețelele sociale și a primit 50.000 de sesiuni pe blog, acest lucru ar conta ca fiind 100.000 de reach total al campaniei – și vom scădea 50.000 din reach-ul social și sesiunile deschise pe blog pentru perioada de timp respectivă.

Începem cu tine

Ai întrebări despre procesul nostru?

Mulțumesc că ai aruncat o privire asupra acestui articol. Și mulțumiri uriașe coechipierilor mei de la Buffer pentru că au fost pionierii acestei urmăriri și măsurători de brand.

.