Mandy Hampton este un consultant politic care a părăsit o firmă de relații publice prestigioasă și bine plătită pentru a lucra pentru politicieni de top în sfera publică. Extrem de ambițioasă, Mandy are o reputație de strateg politic iscusit și negociator fără menajamente. Are o diplomă de licență în istoria artei, un master în comunicare și un doctorat în științe politice. Mandy începe serialul în calitate de consilier al senatorului democrat Lloyd Russell, un contracandidat politic al președintelui Josiah Bartlet, care se opune multor politici ale acestuia. De asemenea, ea se întâlnea cu senatorul, ceea ce l-a înfuriat pe adjunctul șefului de cabinet al Casei Albe, Josh Lyman, care obișnuia să se întâlnească el însuși cu ea.

În cel de-al doilea episod al sezonului 1, „Post Hoc, Ergo Propter Hoc”, Mandy părăsește slujba senatorului și nu se mai întâlnește cu el, atunci când acesta îi sfidează dorințele și depune în comisie un proiect de lege pentru care ea plănuia să lupte energic. Ca urmare, ea este angajată ca și consultant media pentru Bartlet, spre marea dezamăgire a lui Josh. În noua ei calitate, ea îi raportează direct lui și lui Toby Ziegler, directorul de comunicare al Casei Albe.

Înainte de a părăsi locul de muncă al lui Russell, Mandy i-a scris un memoriu profund critic la adresa administrației lui Bartlet. Acest memoriu devine în cele din urmă public și o rușine pentru administrația Bartlet în episodul „Lăsați-l pe Bartlet să fie Bartlet”, ceea ce face ca ea să fie scoasă din circuitul de elaborare a politicilor pentru o vreme, până când președintele îi ordonă personalului său superior să o lase să iasă din cușca câinelui. În episodul „Cina de stat”, când Biroul Federal de Investigații vrea să folosească forța pentru a doborî o miliție implicată într-o luare de ostatici, Mandy îl îndeamnă insistent pe președinte să epuizeze mai întâi toate soluțiile pașnice, în ciuda sfatului contrar al lui Josh. Mandy susține că „cea mai mare amenințare la adresa democrației” nu sunt „nebunii”, ci mai degrabă „puterea neîngrădită a statului asupra cetățenilor săi”. Cu toate acestea, situația se termină prost atunci când cei care iau ostatici împușcă și rănesc grav un mediator al FBI, iar FBI-ul pune apoi capăt impasului prin forță, iar Mandy este îmbolnăvită fizic de evenimente.

.