Departamentul Corecțional din Tennessee (TDOC) a devenit un model la nivel național pentru practicile sale de management și măsurile de economisire a costurilor de când a devenit unul dintre primele sisteme corecționale din țară care a fost complet acreditat în 1994. De atunci, fiecare componentă a sistemului a fost reacreditată într-un ciclu de trei ani de către American Correctional Association.
Misiunea departamentului a fost întotdeauna aceea de a opera închisori sigure și securizate pentru a spori siguranța publică în Tennessee prin încarcerarea și reabilitarea infractorilor. Misiunea a fost extinsă în 2012 pentru a include asigurarea unei supravegheri eficiente în comunitate a infractorilor adulți pentru a asigura siguranța publică pe baza transferului supravegherii de probațiune și de eliberare condiționată și a funcțiilor programului de subvenționare a corecției comunitare de la Board of Parole (BOP) la TDOC. Această tranziție este esențială pentru supravegherea neîntreruptă a infractorilor din Tennessee, indiferent dacă aceștia se află în perioada de probațiune, sunt încarcerați în închisoare, beneficiază de eliberare condiționată sau se află sub supravegherea uneia dintre agențiile corecționale comunitare. Departamentul depune eforturi pentru a asigura o supraveghere fără întreruperi a infractorilor din momentul în care intră în sistemul de stat până la întoarcerea lor în comunitate și până la eventuala încheiere a pedepsei.
Departamentul gestionează și operează 10 închisori pentru adulți, încheie contracte cu o companie privată de gestionare a închisorilor pentru operarea unei închisori și contracte cu mai multe comitate pentru operarea altor trei închisori, care găzduiesc în total aproximativ 21.000 de infractori. De asemenea, TDOC supraveghează aproximativ 79.000 de infractori aflați în perioada de probațiune, de eliberare condiționată sau de corecție comunitară. Unitatea de supraveghere comunitară este formată din 17 districte și 45 de birouri de probațiune/paralizie. Departamentul are peste 6.500 de angajați. Academia de corecție din Tennessee din Tullahoma este unitatea de formare a departamentului.
Ca și alte departamente de corecție din întreaga țară, cea mai presantă provocare actuală a Tennessee este creșterea populației. Agenția a dezvoltat strategii care s-au dovedit a reduce populația, inclusiv extinderea programelor regionale ale instanțelor antidrog, a programelor de tratament rezidențial și comunitar și a programelor de diversiune, a reformelor în materie de sentințe și a contractelor cu comitatele pentru spații de cazare. Pentru a aborda problema escaladării costurilor de îngrijire a sănătății, Biroul de servicii clinice a obținut acorduri contractuale pentru tratament medical, precum și pentru sănătate mintală și tratament pentru consumul de substanțe. Acești contractori au ajutat departamentul să implementeze metode noi și inovatoare pentru a îmbunătăți calitatea îngrijirii și limitarea costurilor printr-o abordare interdisciplinară.
Departamentul de Corecție lucrează pentru a deveni cea mai bună agenție corecțională din țară, aderând la misiunea sa de a opera închisori sigure și securizate și de a oferi o supraveghere eficientă a comunității pentru a spori siguranța publică. Prin noi inițiative, agenția este capabilă să își promoveze obiectivul de responsabilizare a infractorilor, de îmbunătățire a rezultatelor acestora și de reducere a recidivei. În 2012-2013, departamentul a intensificat vizitele la domiciliu ale persoanelor aflate în perioada de probațiune/paralizie, a deschis Tribunalul pentru droguri din comitatul Morgan, a pus în aplicare un sistem automatizat de colectare pentru acceptarea taxelor de supraveghere, a înființat Programul cognitiv-comportamental pentru delincvenții tineri adulți, a lansat „Operațiunea Blackout” pentru a proteja copiii prin vizarea reședințelor infractorilor sexuali de Halloween și a încheiat un parteneriat cu Agenția de dezvoltare a locuințelor din Tennessee pentru a crea o inițiativă de locuințe pentru delincvenții care părăsesc închisoarea.
TDOC se angajează să ofere servicii de calitate victimelor infracțiunilor. Departamentul este mandatat prin lege să informeze victimele, membrii familiilor victimelor și părțile interesate cu privire la datele audierilor infractorilor, datele de eliberare, evadările și anumite mișcări. Emisarul de apelare a informațiilor privind victimele infractorilor (VOICE) permite victimelor înregistrate și/sau membrilor apropiați ai familiei acestora să aibă acces la aceste informații. De la înființarea sa în 1996, VOICE a deservit 11.000 de victime înregistrate și membrii apropiați ai familiilor acestora. În 2013, peste 8 500 de persoane s-au înregistrat pentru a utiliza VOICE.
În 2013, departamentul a înființat Biroul de Reîntoarcere, care este responsabil de direcționarea inițiativelor multidisciplinare complexe pentru a îmbunătăți rezultatele infractorilor, a reduce recidiva și a spori siguranța publică. Toate inițiativele încep și pornesc de la obiectivul de a oferi un sistem de îngrijire fără întreruperi pentru o reintrare reușită.
Departamentul continuă să se angajeze să găsească modalități de funcționare a închisorilor sale într-un mod eficient și eficace, menținând în același timp siguranța publicului, a angajaților săi și a infractorilor aflați în custodia sa.
.