Institutul de Medicină (IOM) estimează că, în medie, pacienții spitalizați sunt supuși la cel puțin o eroare de medicație pe zi. Sistemele de siguranță a pacienților și de calitate a serviciilor au fost dezvoltate pentru a stabili bariere în calea erorilor medicale. O metodă de reducere a erorilor este îmbunătățirea continuă a proceselor prin reducerea necontenită a deșeurilor, iar originea sa se află în industria auto japoneză. Sistemul de producție Toyota (TPS) a fost capabil să crească fiabilitatea și să reducă costurile. Producătorii și academicienii au mers în Japonia pentru a învăța o serie de concepte numite ulterior lean. Abordarea Lean, bazată pe conceptele Toyota, se referă la eliminarea completă a risipei (numită „muda”), prin concentrarea asupra tehnicilor de îmbunătățire și de control al fluxului. Un proces sau o activitate este considerat a fi cu valoare adăugată dacă este aliniat la interesele clienților, care sunt considerați judecătorii finali ai firmei. Într-un serviciu de asistență medicală, pacientul caută vindecarea sau ameliorarea durerii și aceasta este ceea ce definește valoarea în domeniul asistenței medicale. În ceea ce privește aplicarea gândirii Lean în domeniul asistenței medicale, acest articol își propune să analizeze studiile internaționale în acest domeniu, discutând provocările cu care se confruntă și factorii de succes în timpul aplicării sale, pentru a ghida viitoarele implementări în domeniul asistenței medicale. Studiile au fost organizate în cadrul următoarelor subiecte: „Implementarea Lean Healthcare și regulile Toyota”; „Experiența în spitale din întreaga lume” și „Provocări în implementare: depășirea barierelor”. În cadrul studiilor, au fost înregistrate multe rezultate pozitive, dar puține au reușit să implementeze principiile Lean la nivel organizațional. Prin urmare, acest articol concluzionează că, pentru a oferi asistență medicală de clasă mondială în fața unor resurse limitate și a unei cereri mai mari, ar trebui să se dezvolte o viziune pe termen lung și o conducere de clasă mondială pentru a susține inițiativa și a insera Lean în ADN-ul organizațiilor din domeniul sănătății.

.